产品面试应该怎么问?怎么答?

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近段时间一直在面试,期间有一些小心得,包括:作为面试者,应该如何设问来获取信息进行判断;以及作为被面试者,应该如何回答才更容易击中要害。在此记录成文。

首先强调一下,面试本是缘分,无论是否通过,并不证明你的个人能力强弱,更多的是靠双方交锋时的临场感觉,以及公司实际情况,因此本文内容仅为个人观点,并不代表业内衡量标准哦~

一般我会把我面试时的问题分为3类:开放性问题、案例性问题、设问性问题,下面分别针对每类问题展开讨论,我觉得如果这些问题答的到位,很容易快速形成判断。

1、开放型问题

顾名思义,指那些没有边际,全靠被面试者经验发挥的问题,通常这类问题我想观察被面试者的表达能力,逻辑思维能力和沟通能力。举例来说:

你怎么看XXX行业?

XXX为被面试者之前做的产品所在行业。产品经理需要掌握行业分析能力,一般如果做了1年,应该对某个行业有一定认知,我希望被面试者能在回答这个问题时,不要天马行空想啥说啥,而是有一定条理,有一定论点,有一定论据。比如我做过的红演圈,属于艺人经纪行业,就可以从:

  • 行业当前从业者身份(模特、演员、歌手)
  • 从业者数量(百万级)
  • 行业主要业务范围(选秀、见组面试、试戏、广告拍摄、网红直播)
  • 用户痛点(找到靠谱机会、找到靠谱艺人)
  • 现有解决方案(艺人跑组、经纪公司推荐、海选)
  • 行业入局者有哪些(星云颜值、红演圈、选角、全民造星、美空)
  • 行业发展自己的个人看法(全民娱乐,影视资源丰富,市场前景看好,但从业人员良莠不齐,行业规则混乱,需要良好规范)

以上几个方向来回答。

2、案例型问题

指需要被面试者举出实际工作案例,来证明自己能力的问题。通常我会根据岗位要求,针对简历中描写的项目经历来提问。举例来说:

能否举个例子,来证明你的数据分析工作,对公司,或者对用户产生了价值,以及都产生了哪些价值?

这个问题能快速判断一名产品经理的数据分析能力、需求处理能力、项目把控能力。一方面要清楚为什么要做数据分析,一方面讲清楚如何分析,另一方面还要证明通过推进数据分析项目,实际产生了价值,而不是为了做而做。具体回答时,也建议有一定条理。比如我在网易做数据分析产品时,就可以说:

做项目之前的情况(公司内部数据管理混乱,每个人对同一指标概念不统一,埋点随意,采集的数据分析维度单一,对具体运营编辑无指导意义等)

我都做了什么(规范统计口径,根据统计模型进行可视化界面设计,优化数据传输协使数据记录更全面,从竞品数据对比、分频道热门文章排序、分享传播路径、渠道分组分析等多角度为各身份人群提供定制数据查询功能)

做了之后效果如何(产生竞品意识,编辑推荐文章更符合用户口味,能产出更多具有传播性的内容,渠道价值可量化等)

3、设问性问题

这类问题就是靠面试者根据自身需要,或者简历疑问进行设问了。通常在这方面我会进行“刨根问底”式的追问,通过连续询问“为什么”来挖掘被面试者是否真的理解自己做的东西,或者充分思考过工作中的问题。举例来说:

问:你如何做需求收集的?

答:做需求池,将需求分类放入需求池。

问:你是怎么判断某个需求是否可以入需求池?

答:根据需求是否能解决问题,是否有价值。

问:你如何判断解决这个需求是否有价值?

答:确认当前问题是什么,确认问题发生的原因、场景、行业解决方案、解决的成本、解决后的收益。依此来判断这个需求是否值得做。

通过层层设问,来判断被面试者分析问题解决问题的思路

最后再从面试者的角度,给大家提些面试时的小建议:

1、面对开放性问题,如果你不直接回答,而是先通过“反问”将答案缩小,会在我这里得到加分哦。

比如听到“介绍下你自己”,先问“你想具体了解我哪方面”,让面试问题聚焦。

2、回答时,切忌自说自话,而是在回答一段后,问一句“我的回答是否是您想问的”,令面试过程互动起来,会得到加分。

3、回答时,尽量采用结构化思维,条理清晰,有理有据,推荐句式:我的观点是首先、其次、然后;第一、第二、第三。尤其在面试策略、后台产品经理时,这样的回答会有加分~

以上就是我对面试产品这一场景的思考,并不全面,只是抛砖引玉,你是如何面试的呢?你又经历了怎样的面试呢?期待你的留言~

#专栏作家#

申悦,人人都是产品经理专栏作家,36氪产品总监,微信公众号:互联网悦读笔记(ID:pmbox)

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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  1. 面试居然不聊产品,也是没谁了。

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  2. 很简单的东西有时候却很难意识到,感谢作者

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  3. 好有逻辑

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  4. 写的很好,平时工作中 就是这样判断需求的优先级以及是否需要做,也是列第一、第二、第三, 面试的时候思路没往这方面倾斜,还是传统聊天式的,这样感觉不是很专业。好处就是看起来比较放松

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  5. 大佬写的很棒,要是能出个应届生产品面试攻略感觉也挺好的。

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  6. 写的很好很全面了,细致到了很多小细节,最近可能会投36氪,不知道能不能被面哈哈哈哈哈哈哈

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  7. 反问的那个建议好棒

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  8. 36氪面试产品经理的话,你们是不是得换些问题~ 哈哈哈

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    1. 哈哈,我的面试也是不断迭代的哦😄

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  9. 可以 666

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  10. 感谢作者! 😉

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    1. 谢谢支持,欢迎关注我公众号pmboxs,有更多精彩内容哦~

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  11. 谢谢大佬,您最后的小建议真的很好,以前真没意识到反问有这样的效果,以后会习惯着这样去做。

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    1. 哈哈加油💪

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  12. 简单说说我是怎么面试上这家公司的。。。 我经常面试不知道说些什么好,做的面试准备几乎都是围绕着前几份工作在说。后来被其中两家公司告知面试时不要讲那么细。
    后来在面试这家公司的前一个小时,我看到从几个点去面试。
    一、需求分析方面
    二、产品设计方面
    三、业务/功能逻辑方面

    几个方面可以自己想,但是有点比较好的是,层层递进,在表述这一方面的时为下一个层次做铺垫,然后 面试官就觉得我思维严谨,很聪明。。
    然后 自我表述过后,面对面试官的提问,首先是反问,把范围扩小,确定他表达的意思。然后实事求是,没遇到过的情况首先是坦言没遇到过,然后假设遇到过你会怎么处理,因为我觉得面试官肯定是比我聪明的,要是骗他的话。。估计骗不过。。。

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    1. 是啊,人家肯定是有经验的,我还是应届的,专业方面的技能和知识还比较欠缺,靠的就是实事求是有啥说啥了,一定要坦诚。

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    2. 是的,面试官注重的是表达清晰,诚实诚恳

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  13. 看了好多面经,但在自己面试的时候总觉得很被动,一直被面试官牵着走,结果就表现平平,求教大神应该怎么办。 😉

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    1. 不是大神,但是前几天刚面试完,简单说几句。我觉得不要被面经左右,面经就是一些人自己对面试的看法(个人看法),可能他的应对措施很适合他,不一定适合你。最好不要所谓的套路什么的,面试官们都是“人老成精”,怎么可能看不出来,反倒影响在其心里的印象分。个人建议就是坦诚,有啥说啥,没有的也坦白说没有,说以后可以学。
      好吧,我也说不太好,就是把自己是一个什么样的人展现给面试官看,他会判断你是否适合这个岗位的。
      仅是个人观点(处于一个应届生的角度,可能想法不对),可能有很多错误的地方,大家多批评多指教。

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    2. 所以你面试产品成功了吗

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    3. 不用尝试“把控面试”,就算被面试官引导,他的目的也是为了引出他期望了解的内容,如果越是这样你越答不出来,那还是要复盘自己是否真的掌握了应该掌握的知识~

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    4. 说下自己的理解,面试个人觉得从公司角度分两大方面:1.继续对应岗位的人才,这类招人重点是会看之前的经验以及独自分析解决问题的能力。 2. 人才储备,这类主要是看学习能力以及态度,通俗来讲是否是可造之材。

      所以,如本文大神所说的面试是靠缘分,你是否能解决公司本次招聘的诉求是第一道门槛,其次才是自己是否能跟面试官聊得来(包含你的专业能力)

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  14. 学习了 尤其是后半段的反问,让人感觉一下子就很干练简洁

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    1. 谢谢支持~

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  15. mark

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