坦白局:我花了80万后,才懂的AI产品定价“潜规则”

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本文分享了AI产品定价的宝贵经验,从找到价值千金的20%功能,到动态调节定价,再到利用定制化提升付费增值,最后强调全生命周期AB测试的重要性,帮助创业者避免定价陷阱,实现收入增长。

巴菲特说过这样一句话:“评估一家公司,最重要的就是看他是否有定价权。如果涨价 10% 都得让你在内心祈祷,那你做的肯定是一门糟糕的生意。”很多创业者擅长把产品做出来,重度重视用户体验,但是对产品的商业化部分关注太少,90%的AI产品都不会定价,这篇文章我分享下我在AI产品定价方面的一些经验。

01 找到产品中价值千金的20%功能

我们做产品经常容易出现“功能贪婪症”——总觉得功能越多,产品越值钱。但真相其实是产品里 20% 的功能,往往决定了 80% 的用户付费意愿。

更讽刺的是,这20%的核心功能,通常技术实现上并不最难。许多创始人出于“获客心切”,随手就把它做进免费版里送了。结果就是,高级版只能靠堆砌大量零碎的低价值功能来撑场面,用户自然不买账。

这个道理,就像当年很火的瑞士军刀。它可能拥有几十个工具——从主刀、小刀、剪刀、开瓶器,甚至到镊子、牙签、放大镜。琳琅满目,功能繁多。现在,我问你一个问题:你购买瑞士军刀,核心是冲着哪个功能去的?

几乎所有人都会回答:是那把最核心、最锋利的主刀。主刀,解决了你90%的切割需求。而其他诸如开罐器、螺丝刀等功能,只是在你特定、偶发的场景下,才会被记起的“锦上添花”。它们的存在让你觉得“超值”,但驱动你完成购买决策的,是那把主刀。

这就好比一家瑞士军刀公司,为了吸引用户,宣布:“我们的主刀完全免费!但如果你想使用开瓶器,请付费升级到高级版。”结果会怎样?用户付费前会想:“我为什么要为了这些我一年都用不上一次的东西付钱?” 自然无人买账。

我的建议是:重新审视你的产品功能地图。哪个功能是用户“非你不可”的理由?学会识别“20%”,并将其作为付费的基石,其实大而全是做增长的手段。

02 定价需要动态调节,不能一成不变

很多AI产品都是在冷启动时期先拍脑袋定一个价格,之后很长时间都不会去评估这个价格是否能收益最大化,定价绝非一劳永逸的事。

1、频率:以“迭代”而非“设定”的心态看待定价

传统SaaS产品可能两年调一次价,但AI产品至少需要每半年到一年重新评估一次。市场、技术、成本都在飞速变化,定价必须跟上这个节奏。

2、胆量:绝大多数AI产品都定价过于保守

这是我们与多位创始人、增长负责人交流后的共同发现。大家发现AI产品普遍有非常大的涨价空间。不要被早期“白菜价”的心态束缚,应该大胆测试,你的价值可能远超你的想象。

我们自己的真实经验,我们把会员费涨了一倍,只用这一招就让公司一夜之间收入翻倍,虽然这看上去很无语,但这真的是一个很本质的事情,背后体现了硅谷的方法论。

第一,所有的事情你都要做实验,否则你无法证伪,这也是认知提升。

第二,你的定价方式也是你的商业模式。

今天98%的初创公司都没有测试过自己的定价到底是不是最优解。这事很难,也没什么标准,但是是一个大道至简的思路。

3、动态调整定价必须坚守的原则

永远保护老用户的利益!无论是推出新计划还是调整价格,都必须保证老用户的体验和权益不受损,甚至可以通过给予额外权益来奖励他们的长期支持。

第一,他们是支撑起你ARR天花板的增长基石,第二,更是你品牌最坚固的“口碑基石”,伤了根基,满盘皆输。

03 “定制化”是产品付费增值的好手段

尤其是音视频产品,可以随着产品阶段和用户需求围绕「定制化」去设计定价。它远非一个简单的功能,而是一种将通用工具转化为个人资产的价值升维。

参考Runway,他们作为视频创作工具,针对创作者的使用场景,在Standard和Pro方案之间,做了一个极具洞察力的区分。其最核心的差异之一,是Pro用户可以将AI生成的声音,替换成自己独一无二的真实声音。Higgsfield则将定制化的焦点放在了“视觉形象”上。它的核心付费功能,允许用户上传个人照片,生成一个专属于自己的数字角色(Avatar)。

创作者的焦虑是“如何被记住”。“定制化”直击这一痛点,它提供的不是更快的马,而是让马车变成汽车的品牌升级方案。另外定制化还能为你带来长久的留存,一旦注入用户的个人数据(声音、形象、风格),产品就变成了用户无法轻易舍弃的 “个人数字资产”迁移成本极高,粘性和付费意愿自然飙升。

04 要有做全生命周期 AB 测试的能力

最好的价格,是“测”出来的。

数据导向是互联网产品的经典思维,在AI时代同样不过期,抖音能成功某种角度也离不开那上万个AB实验。而且搭建 AB 测试其实比很多人想得要简单快速很多,早上去火山引擎买一套AB测试服务,下午你就能上手实验。

AB实验的目的是跑通一个“提出假设-上线测试-分析数据”的快速迭代闭环。我们前后测试了六组不同的价格体系,最终才找到了那个转化率与客单价达到最佳平衡的“Sweet Point”。这个“最优解”是我们当初在会议室里任何一方都未曾预料到的数字—这,就是数据的力量。

除了价格数字,还要对UI也要进行实验。

我们过去认为,定价页就是冷冰冰地列出套餐和价格。后来才发现,整个用户付费旅程的UI设计,是一个被严重低估的“低垂果实”

第一,付费弹窗应该在什么时候出现?是在用户完成一个酣畅淋漓的任务后,趁着他心满意足时顺势引导?还是在遇到阻碍,提示解锁高级功能能一键解决时?

第二,弹窗里应该展示哪些功能?是堆砌所有功能点,还是只突出那最能戳中痛点的“20%”?

第三,文案怎么写?是说“升级到专业版”,还是说“解锁使用上限至100次”?

这些细节,每一个都是影响转化的关键变量。当我们搭建好AB测试的基础设施后,优化这些UI元素的效果是立竿见影的。我们曾仅仅通过优化付费弹窗的出现时机和引导文案,就带来了超过30%的转化率提升。这听起来有点不可思议,但却是我们亲身验证的事实。

最终,正是这套基于数据测试与体验优化的组合策略,共同构成了我们最终实现三四倍增长的核心引擎。这一切的起点,就是放下主观臆断,把定价和转化变成一个可以通过科学实验持续优化的增长过程。

本文由人人都是产品经理作者【小布Bruce】,微信公众号:【AI者也】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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