AI产品如何建立产品壁垒?

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本文直面AI创业者被巨头碾压与技术迭代取代的生存焦虑,深度剖析了“套壳”产品的脆弱性,指出唯有通过掌控独有数据、构建用户反馈飞轮及深耕垂直工作流,才能建立起大厂无法复制的真正护城河。

一、 引言:对创业者的“灵魂拷问”

在生成式AI狂飙突进的今天,无数创业者怀揣着改变世界的梦想入局。然而,在激动人心的Demo和融资PPT背后,悬在每一位AI创业者头顶的达摩克利斯之剑从未消失。面对投资人,面对深夜焦虑的自己,我们必须直面这三个极其残酷的“灵魂拷问”。

1. 三大核心问题

是不是套壳产品?:如果下个月OpenAI发布的新模型,原生就支持了你的产品的核心功能,你的产品是否会瞬间失去存在的意义?

巨头入局的情况:如果腾讯、字节、华为等大厂看中了你的赛道,决定投入顶级资源、顶级流量和全明星团队入场,你靠什么阻挡?

资源的不对等:小公司面临巨头的“饱和式攻击”时,你该如何生存?

2. 常见的错误回答

面对上述质问,很多创业者会下意识地抛出一个看似合理的盾牌:“大厂虽然大,但他们内部流程繁琐、决策慢。我更专注、更敏捷,大厂只是派一个部门跟我打,我是All in,我有机会。”

这不仅是天真,更是一种危险的误判。历史已经无数次证明,在绝对的资源优势面前,“专注”往往不堪一击。

让我们看看那些血淋淋的案例:

  • 华为做手机的决策:当年小米以互联网模式起家,许多人认为传统大厂转身慢。但当华为决定入局时,尽管起步晚,却直接投入了 30,000名 工程师进行研发,而当时的小米核心工程师仅有 300名。这不仅仅是专注度的问题,这是百倍的人力资源与技术储备的“降维打击”,最终结果有目共睹。
  • Snapchat之痛:当Instagram直接“原生支持”了Stories(阅后即焚)功能后,Snapchat的增长瞬间停滞。
  • 网景的教训:网景浏览器曾占据90%市场,但当微软将IE浏览器与Windows系统“捆绑”免费赠送时,任何单纯的产品体验优势都无法抵挡渠道的降维打击。

3. 成功的案例:为什么腾讯打不赢京东?

既然大厂如此恐怖,难道创业公司就毫无机会了吗?并非如此。历史上也存在巨头挟流量与资金入场,却铩羽而归的案例。最典型的便是腾讯电商(拍拍/易迅)与京东的战役。

当年的腾讯拥有全中国最顶级的社交流量和充沛的资金,试图通过拍拍网和收购易迅来复制电商帝国的辉煌,但最终却铩羽而归。为什么拥有流量的腾讯输了?

因为京东建立的壁垒,不仅仅是“代码”或“流量”,而是基于实体的重资产护城河

  • 供应链的深度:对上游厂商的强控价权和深度绑定。
  • 仓储物流的规模优势:京东自建物流网络,实现了“211限时达”。这需要数年时间、数百亿资金以及对成千上万快递员的管理能力。

这才是真正的答案:大厂可以用钱买来流量,可以用三万名工程师写出更好的代码,但大厂很难在短时间内复制一个庞大的物流网络,也不愿意去干那些弯腰捡钢镚的“脏活累活”。

二、在AI时代,什么是真正的产品壁垒?

1. 难以复制性

在AI领域,“难以复制”不仅仅指技术难度,更指利益冲突。如果巨头复制你的功能会损害其现有的商业模式,那么这就是你最坚固的壁垒。

案例一:Perplexity vs. Google

Perplexity 提供直给答案的AI搜索体验,用户无需点击链接。Google 拥有全球最强的AI技术之一(Gemini)和索引数据,复制Perplexity的功能易如反掌。但Google为什么迟迟不敢全面推行“零点击”搜索?因为Google的核心营收来自“搜索广告”和“流量分发”。如果Google让AI直接把答案告诉用户,用户就不再点击广告链接,Google每年千亿美元的广告收入将瞬间崩塌。这就是“复制反而有害”。Perplexity利用了Google的商业模式包袱,在巨头犹豫不决的空窗期建立了用户心智。

案例二:Adobe Firefly vs. Midjourney

Midjourney 以生成风格狂野、甚至包含版权争议的图像著称,深受前卫设计师喜爱。而Adobe 也可以做生成式AI(Firefly),但作为服务B端大客户的巨头,Adobe必须保证素材的“版权合规”和“商业安全”。因此,Adobe绝不敢复制Midjourney那种“无拘无束”的数据训练方式。这种合规性的自我阉割,反而成为了Midjourney在创意领域的独特壁垒。

2. 可持续性

很多AI应用(如早期的AI头像生成、换脸App)火爆一时,但迅速消亡,因为它们只是“一锤子买卖”——用户生成完图片就走了,产品没有因为用户的使用变得更好。而真正的壁垒在于产品的可持续的发展能力,而AI产品的可持续性离不开数据飞轮。

案例:Midjourney的数据飞轮

Midjourney最初没有做独立的App,而是寄生在 Discord 社区中。这看似是产品体验的“缺陷”,实则是神来之笔。用户在公开频道生成图片,其他用户会对高质量图片进行“U”(Upscale,放大)或“V”(Variation,变体)操作。每一次点击“U”或“V”,实际上都是用户在为Midjourney进行RLHF(人类反馈强化学习)。用户用得越多,模型审美越好;模型越好,用户越多。这种基于社区互动的数据标注积累,是后来者单纯靠堆算力无法超越的。

3. 非对称性

所谓非对称性,主要指数据、权利、成本等的不对称性。在AI产品中的非对称性离不开专业、真实且好用的知识库/知识图谱。

案例:政务“12345热线”的智能分拨

现象:某AI创业公司专注于做“城市治理事件分拨系统”。大厂的闭源大模型,能完美地“总结”市民的投诉内容,也能写出漂亮的回复话术。但是,当市民投诉“某小区楼下烧烤摊扰民”时,通用大模型不知道该把这个工单派给谁——是派给城管局环保局?还是街道办? 这取决于该城市的具体权责清单(“烧烤摊”在A市归城管,在B市可能归市场监管),甚至取决于时间段(晚上10点前归城管,10点后归公安)。 这家创业公司没有去卷模型参数,而是花了半年时间,把该城市过去5年的数百万条历史工单数据几百份红头文件的权责清单,清洗成了一个私有的“政务知识图谱”。他们用一个小参数量的开源模型外挂这个私有知识库,实现了98%的自动分拨准确率。

结论:如果大厂想抢这个单子,他们必须也派人去梳理这些枯燥、琐碎且不公开的本地规则。对大厂来说,为了一个几百万的项目投入几十个P7工程师去干“数据清洗”的脏活,ROI(投入产出比)太低,是不划算的。

三、产品壁垒的三种落地依赖

1. 稀缺资源

定义:独占性资源,别人拿不到,或者拿到成本极高(具有排他性)。

传统举例:金融支付牌照、核心地段的黄金铺位、不可再生的矿产本身(家里有矿)。

在AI时代,代码和算法逐渐开源,“数据世界的入场券”成为了最稀缺的资源。你是否有权力进入某个物理空间去采集数据、去部署模型。谁拥有对特定场景的管理权,谁就垄断了该场景的智能化定义权。

案例:矿山大模型

华为推出的“盘古矿山大模型”。从表面看,这是一个技术问题,比拼的是CV(计算机视觉)识别传送带异物的准确率,或者无人矿卡的路径规划算法。本质是“管理权”的稀缺,绝大多数创业者,连矿区的门都进不去。 矿山是一个封闭、高危、管理极其严格的“独立王国”。要在地下500米的各种极端环境中收集数据,你需要获得矿山的许可。与成本相对的是极高的产品壁垒,互联网上有万亿字节的文本,但找不到“山西某煤矿采掘面液压支架在故障前3秒的震动波形图”。这种数据只存在于物理现场,且只有拥有管理权的人才能安装传感器去采集。如果你拿不到矿山的管理协同权,你的模型预测了风险,但无法联动控制通风系统或停机,那这就是个玩具。只有深度嵌入生产管理流程,掌握了“开关”,AI才具备商业价值。

结论:在这里,“和矿主的关系”、“特种行业的施工资质”、“对生产流程的控制权”,这些看似不性感的传统资源,构成了通用大模型厂商绝对无法逾越的护城河。OpenAI再强大,也没办法隔着屏幕优化一座它从未见过的洗煤厂。

2. 网络效应

定义:每增加一个用户,网络中所有人的价值都增加。这是互联网最强的护城河。一旦形成,新进者即使疯狂补贴,用户也不会迁移,因为大家都在这。

传统举例:微信、淘宝。

传统网络效应靠“人与人的连接”,AI时代的网络效应靠“人与模型的互动”。即:Data Flywheel(数据飞轮)

AI的网络效应:用户的每一次使用,都在让模型变得更聪明,从而吸引更多用户

案例:Tesla FSD (自动驾驶)

每卖出一辆特斯拉,就多了一个在路上跑的“数据采集器”。当用户遇到各种极端路况(Corner Cases)并接管车辆时,这个数据会被回传用于训练。

非线性增长:车越多 -> 极端数据越多 -> 自动驾驶越安全 -> 买车的人更多。这种基于“边缘场景覆盖”的网络效应,让只有几千辆测试车的新势力很难在短时间内追赶特斯拉的积累。

警惕伪网络效应:单纯的ChatGPT类对话产品,如果用户A的提问不能帮助用户B获得更好的体验,那么这就是“工具”,而不是“网络效应”。必须设计出机制,让用户的Prompt和反馈成为模型的养料。

3. 规模效应:至今仍未出现

定义:随着生产规模的扩大,分摊到每一个单位产品上的固定成本逐渐降低,从而带来竞争优势。

在AI时代,我们必须警惕一个违反直觉的现象:传统的软件规模效应正在失效,甚至出现“规模不经济”。

  • SaaS逻辑失效:传统SaaS的边际成本趋近于0。但在AI时代,每一次用户提问,后台都在燃烧GPU算力。这更像是实体工业而非纯软件业。
  • 致命的推理成本:如果你的商业模式没有跑通单体经济模型,规模越大,亏损越快。OpenAI早期每天烧掉70万美元,用户越多,服务器账单越恐怖。对于大多数AI应用层创业者,盲目追求用户规模(DAU)而忽视Token成本的优化,是在加速死亡。

四、AI产品如何建立产品壁垒

核心逻辑:在通用大模型被巨头垄断的背景下,初创公司如果无法建立壁垒,说明颗粒度太粗。必须将竞争维度从“模型层”下沉到“应用层”或“垂直层”,寻找切入点,将通用能力转化为场景特权。

策略1:独占垂类领域的“暗数据”与反馈闭环

在细分领域内,通用的互联网公开数据(公域数据)已无壁垒,真正的稀缺资源是“私有数据”和“专家级的人类反馈”(RLHF) 。

新旧案例对比

旧逻辑:视觉中国通过买断版权获得持久的行业竞争力。

AI新逻辑:拥有无法被公网爬虫获取的行业核心数据,并通过用户使用不断产生“数据飞轮”,让模型在特定任务上越用越聪明。

案例:

  • Harvey AI vs. ChatGPT:Harvey 专注于法律领域,其壁垒不仅是公开的法律法条,而是律所内部的历史案卷、起草习惯以及专业律师的修正反馈。这种“暗数据”训练出的垂直模型,在起草合同的准确性上远超通用大模型。
  • 医疗 AI:AI公司与特定医院或工厂合作,获取独家的CT影像标注数据。通用模型因缺乏这些非公开数据,无法在此类任务上达到商业可用精度。

策略2:设计人与人、AI与人的深度交互

如果你能在用户的特定工作流(IDE、文档、ERP)中形成高密度交互。如果你能接管用户业务流程的 5 个连续步骤,你就拥有了“流程密度”,用户迁移成本极高。

案例:

  • Cursor/Windsurf vs. GitHub Copilot:Copilot 早期只是插件(低密度),而 Cursor 直接 fork 了 VS Code 编辑器,接管了整个代码库的索引、终端和文件系统。它拥有整个项目的“全知上下文”,能跨文件修改代码,这种“环境嵌入密度”构成了极高的壁垒。
  • 垂直 Agent vs. 通用 Chatbot:通用 Chatbot 只能给建议;垂直 Agent(如订票Agent、财务报销 Agent)连接了 API 和数据库,能直接执行任务。这种“行动能力”和“系统集成度”是通用模型难以触达的“最后一公里” 。

策略 3:在能力范围内构建“工程化与成本”的规模效应

大模型训练是巨头的游戏,但推理(Inference)和微调(Fine-tuning)存在规模效应。利用端侧 AI或小模型技术,在特定场景下寻找并实现“性能/成本”的最优解。也可以通过模型特定工具的开发,实现使用token数量最小化。

五、结语

总结:AI 创业公司的壁垒公式

产品壁垒 = 独有数据资产+Agent能力+ 极致的工程化成本优势

如果做不到:你只是一个大模型的 API 接口,随时会被 OpenAI或Gemini的一次更新消灭。

如果做到了:你就是一个不仅懂 AI,更懂业务痛点,且拥有坚固护城河的垂直独角兽。

本文由 @绿毛虫 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自作者提供

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