AI海啸:当脑力劳动被重新定义,我们该如何自处?

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AI正从‘工具’进化为‘代理’,脑力劳动首次实现‘可量化、可计价’,导致企业中层岗位被系统性稀释,就业结构呈‘哑铃型’剧变。当查资料、写初稿等标准化工作被接管,人类的独特价值将重定于战略判断、创意构思与共情沟通。

作为一名软件产品经理,我最近测试了一轮国内外AI产品,一个强烈的感受是:接下来企业多数的脑力工作岗位都没什么戏了,可能会出现大量减少。

这个直觉并非空穴来风。2025年,马斯克在CES专访中直言:“未来3-4年内,除了体力活,AI几乎能完成所有脑力工作。” 而现实数据同样触目惊心:美国22-25岁年轻群体的就业率因AI冲击下降了13%,这种“职场入口的关闭”正在造成劳动力市场的代际断裂。

第一部分:AI的能力现状与可预测发展

当前AI能做什么?

2025年,AI已从技术概念演变为各行业的“基础设施”。在医疗领域,谷歌DeepMind Health开发的实时患者生命体征监测系统能够提前预警异常指标;南非等医疗资源匮乏地区甚至将AI心理治疗师作为主要精神健康支持手段。

金融行业中,花旗银行利用AI进行信贷风险评估,准确率较传统模型提升37%;英国用户通过ChatGPT撰写罚款申诉信的成功案例,展示了AI在法律文书处理中的高效性。

制造业方面,博世公司通过ConnectedCar平台连接全球超1000万辆汽车,实现实时车况分析与预测性维护,减少15%的维修成本。

更令人震惊的是,AI正在从“工具”进化为“代理”。AutoGPT可自主完成数据爬取到分析报告生成的闭环流程,而DeepSeek-R1模型在金融分析和科研推理测试中达到人类专家水平的97.3%通过率。

可预测的技术发展路径

清华大学智能产业研究院创始院长张亚勤指出,AI发展正沿两条主线并进:技术向上冲刺,寻求突破认知与协同的局限;应用向下扎根,解决真实痛点。

从“聊天”走向“做事”:以对话为核心的“Chat”范式已告终结,AI竞争转向“能办事”的智能体时代。腾讯已把自研大模型在内部超过900个场景和应用落地,核心思路是把AI深度融入场景。

世界模型成为AGI共识方向:AI开始从“预测下一个词”转向“预测世界下一状态”,掌握时空连续性与因果关系。英伟达推出了Cosmos世界模型平台,专注于为机器人和自动驾驶生成高保真合成数据。

具身智能迎来行业发展:人形机器人从实验室走向工业与服务场景。特斯拉的Optimus机器人已应用于工厂生产,蚂蚁集团旗下的灵波科技自研具身基础大模型,服务机器人已在餐饮、导览、医疗问答等生活服务领域投入应用。

对组织架构的冲击:中层大量被稀释

传统企业中,中层的核心价值是分配任务、监督进度、汇总信息、上传下达。而这些,恰恰是AI Agent最擅长的。

AI Agent可以自动:拆解目标→分配任务→执行落地→反馈进度→复盘总结。不需要开会同步进度,不需要追着问“做到哪了”,不需要手工汇总周报。

结果是什么?企业组织从“金字塔”变成“人+数字员工”的扁平结构。一个管理者过去带10个人,现在可以带10个人+100个AI Agent。管理者的角色从“盯过程”变成“定目标、控风险”。

那些只负责“传递信息”和“监督执行”的中层岗位,正在被系统性地稀释。2025年全球招聘信息分析显示,高管及副总裁类岗位仅下降1.7%,明显优于整体市场(-8%),而经理层下降5.7%,基层岗位下降9%。

脑力劳动第一次真正“可量化、可计价”

过去,思考、分析、决策、写作、审核——这些知识工作的核心环节,本质上都是“黑箱”。你花3小时思考一个方案,和花3天思考一个方案,价值差异如何衡量?没法算。

但现在,AI Agent改变了这一切。AI Agent把脑力劳动拆解成:步骤数量、耗时、准确率、产出量。你的思考路径被记录下来,你的决策过程被结构化,你的产出被量化对比。

从此,白领、知识工作者的工作,像流水线一样可统计、可对比、可优化。这不是“监控”,而是“计量”——脑力劳动终于有了自己的“工时定额”。

第二部分:人类社会可预测的变化与新事业发展

就业结构的“哑铃型”转变

工业时代的就业市场呈现金字塔型结构:底层是占比70%以上的制造业工人,中层是标准化的行政与技术岗位,顶层是少数管理精英。

智能时代则呈现哑铃型结构:传统岗位加速消亡,新兴职业爆发式增长,中间岗位空心化。

制造业机器人密度从2015年的68台/万人增至2024年的322台/万人,导致富士康“熄灯工厂”减少90%人力。客服行业85%的基础咨询被AI接管,某电商平台人工客服需求下降60%。

与此同时,生成式AI催生提示词工程师、AI伦理审计师等200余种新职业,猎聘数据显示2024年生成式AI职位同比增长321.7%。AI工程师平均月薪达37336元,大模型算法岗位年薪普遍突破50万元。

人才价值重新排序:不可量化的能力更值钱

当脑力劳动被量化,一个残酷的真相浮出水面——越是容易被量化的,越容易被替代。

查资料、写初稿、核对数据、统计报表、基础执行——这些工作正在被AI Agent快速接管。那么,什么更值钱?定战略、做判断、创意构思、共情沟通、伦理决策、风险把控、管理AI。

这些能力恰恰是最难量化的。它们没有标准步骤,没有固定流程,需要的是人的洞察、经验、直觉和价值观。

影响:人才的价值评价体系被重置。不再拼“谁加班多、谁产出量大”,而是拼“谁的判断更准、谁的创意更独特、谁能在模糊地带做对决策”。勤奋依然是美德,但它不再是核心竞争力。

新职业生态的五大类别

综合分析美国OpenAI、Anthropic、DeepMind及我国DeepSeek、Kimi、智谱和通义等7家主流AI大模型厂商最近岗位开放招聘信息,AI新职业可以大致分成五大类:

  1. AI使能者(Enablers):AI生态的核心“造血”角色,直接负责开展AI技术的开发、运维与优化工作。典型岗位包括AI研究科学家、算法工程师、数据工程师等。当前招聘岗位数量最多、最丰富(占比近50%)。
  2. AI协作者(Collaborators):将AI技术转化为实际业务价值的桥梁角色。典型岗位包括AI产品经理、AI解决方案架构师、AI业务分析师等。
  3. AI治理者(Governors):确保AI技术安全、可靠、合规应用的专业角色。典型岗位包括AI伦理官、AI安全工程师、AI合规专家等。
  4. AI推广者(Promoters):推动AI技术普及和应用的专业角色。典型岗位包括AI培训师、AI布道师、AI技术作家等。
  5. AI支持者(Supporters):为AI技术研发和应用提供基础支持的专业角色。典型岗位包括AI数据标注师、AI测试工程师、AI运维工程师等。

“一人公司”与“超级个体”的兴起

AI降低了创业门槛,“一人公司(OPC)”逐渐兴起——一个人借助AI工具即可完成内容生产、产品运营和服务交付。

从苏州提出打造OPC创业首选城市,到多地推出相关社区和支持政策,“单人+AI”的创业模式正加速走向主流。

清华大学新闻学院、人工智能学院双聘教授沈阳认为:“OPC正从个体创作转向具备规模化能力的‘超级个体’。未来五年,这一形态有望成为数字经济的重要组成部分。”

复旦大学计算与智能创新学院教授张军平作出一个判断:“‘斜杠’可能是未来人们主要的生活方式之一。因为我们无法预判AI会在哪个职业领域取得突破性进展,所以为提升抗风险能力,就要避免单一技能、单一职业依赖。”

第三部分:社会与政策调整建议

教育体系的“破局之战”

工业时代的教育体系以标准化、规模化为核心,基础教育侧重读、写、算能力,职业教育聚焦单一技能。

智能时代的教育体系必须转向个性化、终身化。基础教育应融合AI,高等教育需跨界重构。

德国“工业4.0技能图谱”认证200余项AI相关职业标准,培训周期从传统的12个月压缩至6个月。中国建立个人技能发展账户,劳动者可用账户资金报考AI运维、数据标注等新兴职业认证。

中国人民大学信息学院教授程絮森建议:“大中小学以及职业教育的学科设置与教学方法必须改革,重点培养学生使用AI、与AI协作的能力,为新增劳动力适应未来市场奠定基础。”

社会保障体系的重构

AI加速了工作的平台化与碎片化,传统基于稳定雇佣关系的社保体系面临挑战。

对外经济贸易大学国家对外开放研究院教授陈建伟呼吁探索建立与具体岗位解绑、随人流转的通用型社会保障账户,并设立技术转型调整基金,为在转型期暂时失业的劳动者提供过渡期支持与再培训援助。

欧盟试点对AI训练算力征收3%专项税,建立就业援助基金;中国探索将灵活就业者的碎片化工作折算为社保缴费依据。

监管框架的创新:从“代码即规则”到适应性监管

在生成式人工智能时代,“代码即规则”已不再适用。人类编写的代码无法决定生成式人工智能系统的运行,它们具有不透明性且与非设计性。

牛津大学出版社《政策与社会》杂志论文指出,有效的人工智能治理需整合监管权限、实施许可制度、强制要求披露训练数据与建模信息、对系统行为进行形式化验证以及具备快速干预能力。

中国政法大学数据法治研究院教授张凌寒等专家提出,应构建人工智能算法治理体系,将人工智能和算法技术按风险等级进行划分并采取不同监管措施,并设置事前、事中和事后全生命周期监管措施义务。

税收制度的创新

欧盟对AI训练算力征收3%专项税,预计年增120亿欧元财政收入;中国可探索对数据中心用电量设置梯度税率。

芬兰基本收入实验显示,560欧元/月的无条件补贴使就业率提升6%,心理健康指标显著改善。中国可在粤港澳大湾区试点“转型津贴”,为AI替代高危群体提供6-12个月薪资补偿。

结语:在效率与公平之间寻找平衡点

回顾历次技术革命,人类的创造力从未被机器所禁锢,反而在一次次的突破中得以释放。中共中央党校(国家行政学院)教授赖德胜认为,人工智能带来的就业挑战,本质上是生产力飞跃式发展过程中,生产关系与劳动力技能结构的适应性调整。

这场变革并非单纯的岗位增减计算题,而是一道关于如何平衡效率与公平、技术进步与社会福祉的系统性课题。它要求我们以更加前瞻、包容和智慧的策略,在拥抱技术红利的同时,牢牢守住就业民生这一底线。

“重构不等于消失,迭代不等于替代。”发展的眼光是破解发展问题的钥匙。当政府、企业、教育机构与每一位劳动者都行动起来,主动从“排斥AI”转向“善用AI”,我们就有信心在这场波澜壮阔的变革中,不仅稳住就业基本盘,更能开辟出高质量充分就业的新天地。

AI不会扼杀就业机会,但它会让一些工作感觉过时。了解如何与AI合作、而不是与AI对抗的人将会脱颖而出。未来已来,我们别无选择,唯有拥抱变化,在人与机器的共生中找到新的平衡点。

第四部分:作为个体,能做点什么?

面对AI的快速发展,职场人感到焦虑是完全正常的。关键在于将这种焦虑转化为清晰的认知和积极的行动。与AI共处的核心,不是对抗,而是学会协作、善用工具,并持续提升那些AI难以替代的人类独特价值。

1. 认知重塑:从“被替代者”到“驾驭者”

首先,需要转变心态。AI本质上是生产力工具的又一次巨大飞跃,如同当年的蒸汽机、计算机和互联网。它的目标是替代任务,而非替代人。那些重复性高、规则明确、以信息处理和模式匹配为主的脑力任务(如基础数据分析、格式化报告撰写、信息检索汇总)会逐渐被AI更高效地完成。这恰恰将人从繁琐劳动中解放出来,去从事更具创造性和战略性的工作。

行动建议:盘点你日常工作内容,将其分为三类:

  1. AI擅长且应交给AI的:如会议纪要整理、初稿生成、数据初步清洗、多语言翻译。
  2. 人机协作能大幅提升效率的:如利用AI进行头脑风暴、获取分析框架、检查代码逻辑,然后由你进行深度判断、创意整合和最终决策。
  3. 人类绝对核心的:如提出关键问题、定义复杂目标、跨领域创新、情感共鸣、建立信任、处理模糊和矛盾情境、做出价值观判断。

2. 技能升级:掌握“与AI对话”的能力

未来最重要的通用技能之一,是成为AI的“指挥官”和“教练”。这具体体现在:

  • 提示工程与思维链协作:不要满足于简单提问。学习如何通过提供背景、分步思考、设定角色等技巧,引导AI产出更精准、深入的结果。例如,从“帮我写个产品方案”升级为“假设你是资深产品专家,面向Z世代用户,请基于XX痛点,分市场分析、核心功能定义、实施路线三步,为我起草一个社交产品的方案框架”。
  • 批判性评估与迭代:AI会“一本正经地胡说八道”。你必须具备强大的信息甄别、逻辑验证和事实核查能力,对AI的产出进行把关、修正和升华,使其真正为你所用。
  • 领域知识与AI工具结合:在你的专业领域内,深入掌握一两个核心AI工具(如代码辅助、设计生成、数据分析AI),将其变成你的“超级副驾”,将你的专业判断力通过工具放大。

3. 角色进化:向价值链上游迁移

参考前文提到的未来职业生态,思考你的角色如何进化:

  • 成为“AI协作者”:例如,产品经理可以进化为AI产品经理,核心职责转变为定义AI能解决的用户问题、设计人机交互闭环、评估AI输出的业务价值。设计师可以进化为设计策展人,利用AI生成大量概念草图,然后专注于选择、整合和赋予深层叙事。
  • 发展“AI治理者”能力:无论任何岗位,都需要增强对AI伦理、数据隐私、算法偏差的认知。这在未来会是所有专业人士的必备素养。
  • 强化“人类特质”优势:刻意锻炼复杂沟通、团队激励、跨界资源整合、战略洞察和共情能力。这些是AI在可预见的未来难以企及的。

4. 行动策略:小步快跑,持续学习

  • 立即开始使用:选择1-2个与工作最相关的AI工具(如ChatGPT、Copilot、文心一言、Kimi等),从一件具体的小任务开始用起,感受其边界和能力。
  • 建立学习圈子:与同事、同行组成学习小组,分享使用AI提升工作效率的案例和技巧。很多创新用法是在交流中碰撞出来的。
  • 关注行业应用前沿:定期关注你所在行业与AI结合的最新案例。不是关注技术原理,而是关注“别人用AI解决了什么业务问题”。
  • 规划“第二技能”:在深耕主业的同时,有意识地探索一个与你主业相关或互补的领域,并尝试用AI辅助学习与实践,打造“T型”或“π型”能力结构,增加抗风险能力。

总结而言,与AI共处的公式是:人机协同 + 持续进化。 焦虑源于未知和失控感,而当你开始主动了解、尝试驾驭并规划自己在AI时代的新角色时,焦虑就会逐渐转化为清晰的行动力和新的机遇感。未来不属于AI,也不属于拒绝AI的人,而属于那些善于利用AI放大自身独特价值的人。

写在最后

春节期间原本是要用电脑测试一轮国外AI,可惜家里电脑跑不动,最终用pad和手机测试了一些2C的国外产品。你可以理解就是作为消费者直接使用的产品,如Notion、Gemini、Chatgpt。原本想尝试一下生产型的AI工具如Lovart、Claude Code,可惜遇到点问题。这些生产力工具,后续我们还会进一步找机会测试。

说几个感受:

  1. 对于AI产品的消费用户来说,用好国内的大厂AI产品就够解决日常生活、工作所需。
  2. 对于本身是生产型的用户来说,还是要比消费型用户站得更高,这时就需要用用国外的AI产品,特别是一些生产力工具,如我们上面提到的。
  3. 圈内人都清楚,这波AI浪潮,老美依然是技术原创者,我们还是依然擅长落地应用。

说实话,摸索了一番下来,对我们和下一代可以接下来可以做什么有点悲观。但这就是新技术摆在每个人面前的一道题:我们无法用旧有的教育、经验安稳度过这一生。必须与时俱进,才有可能成为前20%的人。哪怕不能成为第一层的人,还得争取成为第二层的前20%的人。

本文由人人都是产品经理作者【豆芽悟】,微信公众号:【豆芽悟】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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