真的需要这么多Agent吗?

0 评论 209 浏览 0 收藏 18 分钟

9 月 Anthropic 宣布 Claude Cowork 独立产品不再存在,能力并入主 Claude 对话;过去几个月作者把五个 Agent 工具收成了一个,原因不是它们变差,而是东西终于在一个地方了。

先说结论:不需要。而且收敛的速度,会比大多数人以为的快得多——可能不是三年,是六到十二个月。

过去几个月我做了一件很具体的事:把自己电脑里五个 Agent 工具,最后收成了一个——WorkBuddy。

这件事不是我规划出来的。一开始我也像很多人一样,Trae、Qoder、Codex、QoderWork、千问办公,谁出了新功能就装谁来试试。直到有一天我忽然发现,我已经两周没打开另外几个了。

原因不是它们变差了,是我的东西都在一个地方了。

9 月这一个月,大厂在拆自己家里的墙

先看最近发生的事。

9 月 16 日,Anthropic 宣布 Claude Cowork 这个独立产品不再存在,能力全部并入主 Claude 对话,同时发布了 Claude Docs 和 Claude Slides,连同 4 月才推出的 Claude Design,一起搬进了普通对话框。

Cowork 活了多久?从今年 1 月 12 日发布研究预览,到被合并,八个月。

官方给的理由特别实在,我原样翻译过来:

「我们当时把 Cowork 做成了『干大活的地方』,把 Design 做成了『做视觉的地方』。结果用户两个都在用,而他们最烦的一件事是——得先判断这个活该放哪儿。」

一句话:不是能力不够,是门太多了。

OpenAI 几乎同步。7 月推出 ChatGPT Work,把聊天和 Codex 的编码智能体捏到一起;官方页面上写着,「即日起,Codex 应用将与全新的 ChatGPT 桌面端应用合并」。桌面端可以直接调你的本地文件,内置浏览器把网页、工具和在线文件收在一处,用插件接 Slack、Teams、Google Drive、SharePoint、邮箱、日历、CRM,还上线了 Sites——把成果直接变成一个可分享的交互式站点。

两家给出的理由几乎一模一样。这不是商量好的,是被同一个现实逼出来的:用户不会为了「更合适的工具」多想一步,他只会打开那个最快出现在手边的框。

外部的压力也在加速这件事。SpaceX 上个月把 GrokBot 塞进了 30 美元的订阅包,能在 Gmail、Notion、Figma 里替你干活,你电脑关机了它还在跑;Meta 这个月初上线消费级智能体 Muse,免费版加 20 美元、100 美元两档,上线就直接登顶美区 iPhone 免费榜。竞争的定义悄悄换成了同一句话:能办事的,正在甩开会聊天的。

国内更直接:不是关一款,是四条线拧成一股

如果说国外是「把两扇门合成一扇」,国内这段更像是一次外科手术。

字节的动作密集到让人反应不过来:7 月 30 日,飞书产品团队与豆包产品团队整合,成立新的豆包产品团队;8 月 24 日,做 AI 编程的 TRAE、做智能体开发的扣子(Coze)整体并入豆包体系;8 月 25 日,「豆包工作」这个品牌正式发布;9 月 15 日飞书未来无限大会上,豆包工作原生融入飞书,飞书 8.0 和「豆包工作伙伴」一起亮相。

一个月,从组织架构到产品线到品牌,全部收拢到一个负责人手里。

为什么要这么急?拆开看每块砖就明白了:豆包有模型能力和流量入口,飞书有企业上下文和协作数据,TRAE 有桌面端「动手干活」的能力,扣子有 Agent 编排和插件生态。四条线各有积累,但没有一条能单独构成一个面向用户的完整产品。

阿里在同一时间窗口做了同样的事。8 月 3 日,千问办公(QwenWork)开启公测,由 QoderWork、MuleRun、悟空三款产品整合而来,三者的能力和团队统一归入千问办公体系。桌面端 Agent、云端 Agent、企业协同 Agent,第一次被塞进同一个产品里——分别对应「操作你的本地电脑」「7×24 小时在云上跑」「连进钉钉的组织、权限和数据」。

上线满月的成绩单也够猛:注册用户突破 3000 万,企业用户占比过半,30 天内完成 120 个版本更新,平均一天迭代 4 次。

腾讯这边的收口路径略有不同,但方向一致。今年上半年腾讯内部一度跑着 QClaw、WorkBuddy、Marvis 等多款「龙虾」产品,外界管这叫「百虾大战」。7 月,QClaw 相关业务和部分团队调整至 WorkBuddy 所在部门,资源开始向一个体系集中。9 月 2 日,WorkBuddy 上线开放平台,首批引入超百家生态伙伴、9 款联名硬件、30 余个行业应用。

把这几段放在一起看,你会得到一个很硬的判断:

头部厂商在同一个季度,做出了同一个动作。这不是巧合,这是同一道题的同一个答案。

这段路,移动互联网早就走过一遍

App 的历史不长,但规律很清楚。

2010 年前后,一个 App 干一件事:手电筒一个、日历一个、记步一个、修图一个。那时候大家的手机里装着七八十个图标,每周都有新的推荐清单。

后来发生的事我们都知道。那些单点功能被一个一个吃掉,最后收敛成了微信、抖音、支付宝、美团。不是因为功能被做没了,是因为用户不想要几十个入口,他想只打开一个地方。

Agent 现在就处在那个「七八十个图标」的阶段。

但它跟 App 时代有两个本质区别,而且这两个区别,都指向「收敛会更快」。

第一个区别:迁移成本的结构反了。App 时代你卸载一个工具,损失几乎为零,社交关系还在云端、还属于你。Agent 时代不一样——你在某个平台里攒下的技能、连接的工具、喂过的上下文、历史对话里的判断,那是一整套属于你的工作流资产。换平台不是重装一个软件,是把这个「第二大脑」重新养一遍。

第二个区别:能力正在快速同质化。过去三个月各家发布的功能清单,重合度高到离谱:本地文件操作、云端长任务、技能市场、连接器、定时任务、一键生成可分享页面。这些不是秘密,抄起来以周计。

所以当能力趋同、而沉淀又挪不走的时候,胜负就只剩一个问题:谁先让你攒够了东西,攒到你不想走。

这就是我想说的那个词:单向门。

单向门:我是怎么从五个工具收到一个的

说说我自己。我在一家做 HR SaaS 的公司做产品。

回头看,我的工具演进分了三个阶段。

最早只有 Trae。那时候 AI 对我来说基本等于写代码,Trae 一个就够了。

后来分成了两条线。写代码这件事(Vibe Coding)我继续用 Trae 和 Qoder;但工作类的事(Vibe Work)——写需求文档、出上线公告、评估工作量、做原型——开始同时在 QoderWork、Trae Work 和 Codex 之间来回切。哪个新功能出来就试哪个,每次切换都要把背景重新说一遍。

最近几个月,这两条线又合成了一条——WorkBuddy。

先要说清一个前提:如果我用 Skills 的方式干活,理论上用哪款产品差别不大。需求文档、上线公告、工作量评估、产品原型——这些工作流我早就拆成了一个个技能包,换个平台无非是重新装一遍。

能力这一层,大家是平的。真正让我停下来的,是另外四件事。

第一,它几乎不要钱,而且不会断。

这一条听起来最俗,实际上最关键。

它基本免费;更狠的是,余额不足的时候可以切换成我自己的模型继续跑,不是非得用它的内置模型。

对比一下就清楚了:千问办公是订阅制配积分,四档模型层级按任务选,底子全是阿里自家的 Qwen;QoderWork 那一类更不用说。它们不是不好,但它默认你只能用这一家的模型。而 WorkBuddy 这条「余额不够就用自己的」,把一件最伤工作流的东西消掉了——欠费卡住。

心流一旦被打断,人就不会再回来了。

第二,它交给我的是能点、能发出去的东西。

举个真实的例子。

周一晚上我收到一份《某社保公积金智能一体化组件交付手册》:七类接口,入参出参一张张表格,字段名全是拼音缩写。按传统做法,这是读文档 → 写理解 → 开会对齐 → 画原型 → 评审 → 改,一周起步,售前窗口早凉了。

这次我把它丢给 WorkBuddy,一个多小时、十二轮对话,产出一个 864 行代码的单文件网页——不是 PPT 里的示意图,是每一个按钮都能点、每一条流程都能跑的原型。然后一句话,部署成公网链接,直接发给了研发、客户和对方技术。

以前的交付物是十几页需求文档,现在的交付物是一个 URL。研发打开就能点一遍,不用在脑子里把文档翻译成画面。沟通效率提升两三倍,这是我的体感,不是 AI 给我的数字。

(中间也翻过一次车:第十二轮让它删一段冗余提示语,它顺手把承载交互绑定的 HTML 元素一起删了,点「提交参保」直接报错。后来我们加了 42 处渲染断言的冒烟测试,十秒钟跑完。有测试的原型,才敢一直改。)

第三,我们不只是用户,还在它的生态里。

这一条是纯粹的加分项,但分量不轻。

我们公司把自家的 HR 系统做成了它的企业连接器,成了它生态里的一份子。这意味着一件事:我用它干活,我的产品也在被它的用户使用。两边的账算到一起,我就没什么理由去别的地方了。

而且它是目前用户量最大的那个——易观数据显示 2026 年 6 月 WorkBuddy 的 PC 端月访问量 2097 万,超过第二名 TRAE 和第三名 QoderWork 之和。对我们这种做生态接入的人来说,「在哪家人多」本身就是决策依据。

第四,它的 Buddy 应用,是目前我见过最靠谱的企业级 Agent 落地路径。

前面三条都是个人视角。这一条,是我作为从业者真正在意的东西。

通用 Agent 有一个死穴:企业真正的业务知识和数据,都锁在自己院子里。每家公司的审批规则、客户分类口径、报价逻辑、历史项目经验,从来没被写进任何通用模型的训练语料。通用 Agent 拿不到,就只能猜;猜不准,输出就是一串看着很专业、实际不能用的话。

Buddy 应用给的解法不是让模型更聪明,而是让每家公司能在通用能力之上,长出自己的那一层。官方定义叫「垂直行业的 AI Harness」——Harness 是套在 AI 外面的一整套装备,让 AI 从「会聊天」变成「会干活」。说得直白点:平台把车架、发动机、方向盘都造好了,你负责装座椅、挑内饰、挂自己的车牌。

门槛不低,得凑齐:一级场景胶囊至少 3 个、专家和技能加起来至少 18 个、连接器只能 1 个、网页内嵌 1–3 个、mcpapp 至少 1 个。这 18 个技能不是 18 个按钮,是 18 套 AI 真能独立干完的活。

一家国内头部的 HR SaaS 公司做过一次标准拆解:把 HR 的活拆成组织、考勤、招聘、绩效、薪酬五大块,每块交给一个「数字员工」,一共 5 个专家、22 个技能、53 条最佳实践提示词。

通用的归通用,私有的归私有,中间那层由平台和企业一起填上。这不是纸面方案:9 月 2 日 WorkBuddy 开放平台上线,首批就有超过 100 家伙伴参与,30 多家在做 Buddy 应用,覆盖 20 多个行业。

这就是单向门真正的形成机制:不是某天它突然变强了,是你在它身上投入的东西越来越多——技能、连接器、原型、生态身份——多到换一个地方的成本高得离谱。

别急着 all in,三个理由

四个理由说完,该泼冷水了。这道门是往里开的,但我没把它焊死。

第一,今天的排位不等于终局。它是眼下用户量最大的那个,但别忘了另一组数字:整个桌面端 AI 原生办公智能体的月访问量,从 3 月的 2000 万次涨到 6 月的 6000 万次,三个月翻了三倍。在一个每季翻番的市场里,领先身位只有几个月的有效期。有行业研究者直接把这条赛道定义为 6–12 个月的「生死短跑」,我认同这个判断。

第二,「几乎免费」不是一个稳定状态。毕马威《2026 全球技术报告》里有组数据很扎心:88% 的受访企业已经开始把 Agentic AI 融入系统,但只有 24% 在多个用例里实现了投资回报。这意味着整个行业还没跑通盈利模型,当下的低价本质是补贴。IDC 预测这个市场会从 2025 年的约 212 亿元涨到 2026 年的 449 亿元,2029 年有望突破 3320 亿元——蛋糕还在长,但刀还没落下。

第三,护城河不在模型上。模型趋同只是时间问题,真正的壁垒在三件事:企业数据不可迁移、任务执行可追溯、组织知识资产能持续积累。翻译过来就是:未来哪家赢,不看谁的模型分高,看谁让你攒的东西最值钱。

写在最后

回到标题那个问题:真的需要这么多 Agent 吗?

不需要。但你需要先经历一段「都用」的阶段,才知道该留下哪个。

这段时间其实很有用——它让你把「到底怎么用 AI 干活」这件事想清楚。Skills 拆得越细,你迁移的成本就越低,你被某款产品锁死的风险也就越小。真正危险的不是用五款,是五款都在用,但一款都没用透。

最后一个判断,我愿意说得直白一点:

大厂在合并产品,你在合并习惯。前者三个季度就能完成,后者只需要你一个下午——然后就是很久很久。

而决定你最终留下谁的,从来不是模型参数的差距,是你在那个框里,攒了多少属于你自己的东西。

本文由人人都是产品经理作者【产品方法论集散地】,微信公众号:【产品方法论集散地】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
海报
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!