教你从关键词中,反推出客户的“群体共性”需求

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每个人都会有各种各样的需求,需求细分下去,又会有更为细致的需求。当我们遇到不懂的问题时,都会上网搜索,而关键词就成为了当中的重要线索。如何通过关键词,反推出客户的“群体共性”需求?一起来看看本文分析吧。

一、在变化中,找不变

在这个世界上,每个人都会有各种各样的需求,比如:吃饭的需求,赚钱的需求,学习的需求,健康的需求……

而每种需求细分下去,又会产生各种各样的千奇百怪的需求。

不知道你有没有发现,不管在PC互联网时代,还是移动互联网时代,一直往前发展的这些年来,培养了大家一个不变的习惯:每当我们碰到自己不明白或者解决不了的问题,都会在网上“搜索”答案。

而我们又可以通过大家搜索的这个动作,反向推导出某一个客户群体的需求和痛点。

可以说,这是一切商业的基础!

因为:

  • 没有需求,就没有购买;
  • 没有痛点,就不会花高价购买;
  • ……

所以关键词,反而成为了我们挖掘客户潜在需求和痛点的,非常重要的线索。

只要你找到,一个适合自己的细分行业+痛点需求,就相当于找到了一座金矿。

而你要做的,无非就是坚守这个阵地,不断的往深了挖,挖的越深,赚的越稳。

那要怎么找到这样的金矿呢?

既然大家都习惯了搜索,那么通过搜索这个动作,反应出来的第一个表象就是“关键词”。

所以,深挖关键词背后的潜在需求和痛点,无疑是你最好的灵感来源。

毕竟,不管未来互联网如何变化,搜索都无处不在;

变的,无非只是换一个平台或者换一种展现方式和表现形式而已。

掌握这种技术,就等于是在变化中,找不变!

这种技术和思维,就是不变的因素。

好比如:

从以前的百度等搜索引擎,到头条搜索,微信搜索,到现在的抖音搜索,再到接下来的AI直接问问题给你答案,也是一种搜索的方式……

然而,你要想在关键词中找到商机,至少要掌握两大技术:

  1. 基本的关键词+数据分析技术;
  2. 基本的人性和心理分析技术;

下面是具体案例。

二、关键词与数据分析

你可以通过各种渠道和工具找到大量的关键词,如果你没有分析思维,这堆关键词仅仅是一对文字+数字的组合……

其实,当你把整个行业的长尾关键词拿到手以后,你会发现,其实你可以把关键词再细分为多种类型的词。

下面,我用“脚臭”这个赛道举个例子。

当你拿到“脚臭”相关的长尾关键词后,首先要对关键词进行分类。

例如这样:

  • 普通关键词,比如:脚臭,脚臭的原因;
  • 疑问词,比如:脚臭怎么去除,脚臭严重怎么办;
  • 方法词,比如:快速除脚臭的方法,脚臭用什么药;
  • 品牌词,比如:XX品牌去脚臭产品;
  • 价格词,比如:治脚臭多少钱;
  • 地区词,比如:上海哪里治脚臭好;
  • 机构词,比如:XX(企业机构名) 治脚臭
  • ……

你还可以根据行业做出很多种关键词的分类。

但这里狐狸老师提醒你,需要注意的是:

不管你在哪个渠道得到的关键词数据,在表格中,你应该先重点研究关键词本身。

其他对应的数据你都可以作为参考判断,甚至直接把其他数据先隐藏起来。

因为你拿到这些数据,仅仅是基于某个平台下的局限数据。

除非你是针对研究某个平台的打法,否则我建议你把其他数据都先隐藏掉。

因为,我们现在需要做的,并不是单纯研究某一个平台,而是研究一个群体,一个行业,需要先找到一个“共性群体”的需求。

这时,如果你是新手,当你看到的数据太多,反而会被数据本身“局限”了自己的思维,从而影响你对整个客户群体的判断。

所以,有时候我们需要先跳出数据本身,再深挖背后的“隐藏信息”。

这是一个很重要,很关键的思维,希望你能理解!

好,回归主题,下面接着讲。

当我们把这些关键词做了分类以后,你会发现,其实每一类关键词背后都隐藏着不同的“共性群体”,而每个“群体”的背后,又隐藏着不同的目的和需求。

三、关键词背后的“共性需求”

在文章刚开始的时候我就讲过:“每个关键词背后都隐藏着需求和痛点……”

可能你会有疑虑,我为什么要求你在前面先把关键词分类呢?

如果你按照狐狸老师前面说的,把关键词进行分类了以后,再仔细观察一遍,会惊奇的发现其实你已经把客户群体进行了分类。

也就是说,每一类关键词的背后,都是一个共性群体。

如果你还没有明白,可以一边对照上面这些分类,一边看后面的内容。

例如:

  • 搜索“普通关键词”的这类人群,大多是对这个问题还没有深入了解,想要深入了解这个问题,这时候你卖他产品会比较难;
  • 搜索“疑问词”的人群,大多是对这个问题已经有基本了解,出现痛点并已经引起内心的焦虑情绪;
  • 搜索“方法词”的人群,是直接奔着解决方案来的,所以你可以直接卖给他一个解决方案,或者说解决痛点的产品,这类群体比较精准,需求明确;
  • 搜索“品牌词”的人群,通常是针对性的想要购买某个品牌,目的性比较明确,通常是比较知名大品牌产品,这类产品我不太建议大家碰,除非有财力和资源的同学。

同样的道理,你还可以推导出“价格词”,“地区词”和“机构词”背后的需求点。

当然,我们把这些关键词分类,只是大范围的划分了人群和需求。

在大范围的把人群区分出来后,你还可以再反推出每个关键词背后隐藏的需求和痛点,甚至能推导出一些细分行业机会。

要做到这点,就需要用到“营销推演术”中的思维。

比如说:

  • 搜索“快速除脚臭的方法”,这类人群通常属于脚臭的问题影响了工作和生活,而且已给自己的生活和交际带来不便;
  • 还可以看出,这类人群通常要么对自己身体关注的比较少,日常时间比较紧凑或者相对懒;
  • 重点是,这类人群通常没什么耐心,做事会比较心急,所以你给他们推荐比较省事,快速,便捷的解决方案,他们会比较容易接受,哪怕价格贵一点,或者这个产品只能解决表层问题,他们也能接受;
  • 哪怕是用“香水”喷脚,这种安慰型产品,他们大多也能为你买单;
  • 既然判断出他们比较懒,缺乏耐心,在营销上你又可以设计出很多玩法,比如“对du”类的方案。

当然啦,这只是“营销推演术”的其中一个节点,这是我自己研发总结的一套秘密技术,用于对营销流程,客户行为和心理等方面的推演,这不属于本篇文章讨论重点,这里先忽略。

好啦,现在当你把关键词背后的客户群体反推出来后,可以再进行细分定位。

经过了上面的一顿操作后,就等于是把骨架搭建起来了,接下来就是给骨架填充血肉,在项目的执行过程中,再进行细节的微调就可以了。

所以,你要做一个项目:

  • 并不是随便想一个需求,然后自认为有市场;
  • 也不是随便看一堆数据,然后拍脑袋做决策;
  • 更不是随便找一个产品,然后上架等待购买;

找到需求仅仅是第一步,分析群体特征和痛点,分析他们真正想要的是什么样的解决方案,才能做出高利润产品。

以前信息差严重,客户没有选择的余地,逼着客户讲究买你产品;

现在信息差缩短,同质化严重,产能过剩,客户凭啥还要将就呢?

市场把产品的选择权,慢慢的交到了客户的手上,客户选择成本越来越低;

用传统的方法和思维,你会发现越来越难。

但是,文章毕竟是文章,篇幅还是有限,光客户需求这个点,我都能说2-3个小时,一两篇文章不可能说的完。

你看狐狸老师,以往和“需求”相关的文章也写了不少了,可见在创业和产品之间,需求是多么重要的一件事情。

可惜大多数人都急于求成,这是人性。

而外面也没有人把这方面的内容详尽的写出来,都只是把表层的,投机取巧的方法公之于众。

方法没有对错,投机取巧的方法确实能赚到眼前的快钱;

只看各人取舍,想赚眼前的快钱还是想抓住长远的商机;

但是别跟我说,你既想要鱼,还想要熊掌;

这世界上很多事情都不可兼得,哪怕你是成年人,因为你的时间,精力,专注力都有限,再加上人性的制约,你很难跳出五行之外。

所以,静心,聚焦,找一个行业,深耕下去,才是正途!

专栏作家

狐狸爱胡扯,公众号:狐狸爱胡扯,人人都是产品经理专栏作家。喜欢将【营销】+【人性】+【心理学】互相融合,擅长定位细分赛道,用户需求与痛点的挖掘!

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  1. 关键词分类方法很不错,学习了

    来自浙江 回复
  2. 不错不错

    来自北京 回复