产品设计 如何判断客户需求能不能做出来产品? 在做G端产品的过程中,为了让产品可以符合客户实际需求,我们需要经历客户需求调研的这个环节。那么,需求收集后,我们要从什么维度判断客户的需求是否真的可以产品化呢? 武林 G端产品产品化客户需求
个人随笔 关于需求的思考:需求的三个层次 需求,是一个可以简单也很复杂的东西,每个人的需求都不一致,那么该如何挖掘客户的具体需求?作者以一个案例为例,分析当中的三层需求,希望对你有所启发。 诗忆录 客户需求显性需求未知需求
产品设计 如何系统性解决SaaS产品个性需求? 在做SaaS产品时,当被“个性化需求”折磨的时候,你一般会怎么解决?作者结合相关案例,从系统的角度,谈谈如何解决SaaS产品个性需求,希望对你有所帮助。 邢小作 SaaS产品SaaS本质个性需求
产品设计 解锁G端客户核心需求,掌握这几点就够了! G端客户的需求聊来聊去,最后大多围绕哪些维度展开?作为产品经理,要怎么牢牢把握好G端产品的客户需求呢?这篇文章里,作者尝试抽象出一些共通的要点,不妨一起来看看吧。 武林 to G产品客户需求需求调研
产品设计 To G产品诞生和演化的正确路径(强烈建议收藏) G端产品网络上的内容很少,导致很多相关的产品经理不知道如何学习、成长。这篇文章,系统处理了To G产品的诞生和演化,对于在这个行业的产品同学、希望做To G产品的同学很有帮助,推荐各位收藏学习。 武林 to G产品产品历史产品路径
个人随笔 一个不愿承认的事实:副业并不是技能高低的内卷,而是稳定的客户需求 在职场上混迹多年,总想着搞一搞副业,但对于普通人而言,副业并没有那么容易。作者从六个方面和大家谈谈关于副业的看法,希望对你有所启发。 志忠(运营) 副业副业焦虑客户需求
个人随笔 从8个维度出发做到以客户为中心 企业行业都在提以客户为中心,当前处于多元化发展。但真正做到以客户为中心很少,多数情况是只做到了某些层面的以客户为中心,下面这篇文章是笔者整理关于以客户为中心的八个维度的内容,大家一起往下看。 产品人卫朋 企业竞争多元化时代客户需求
个人随笔 体验日常:“人性化帮助”在客户旅程中的重要性 在购物平台上购买产品,当使用产品出现情况的时候,最简单的做法就是找到商家平台,咨询如何解决问题。随着当前科技的进步,人工客服的出现,往往使得客户在寻求帮助的时候没有得到满意的结果。这种情况下商家应该如何处理呢?下面是笔者分析此的文章,一起来看看吧! Nana AI人工客服客户需求市场运营
产品运营 企服规划紧盯客户,不迷路 当企业在做产品规划的时候,一旦找不着方向,跟着客户、盯紧客户,那终归不会容易出错。下面这篇是笔者整理分享的关于一些需要注意的地方,让产品规划更加合理的相关内容,大家一起往下了解更多吧! 简单有道 企业产品规划企服规划客户需求
个人随笔 不好,我们家的客户成功跟销售打起来了! 销售与客户在交易达成之后总是容易出现矛盾,又为什么会出现这种情况呢?下面笔者分享的这一篇文章,笔者将客成头疼的协作问题总结为三类,也对应提一些相关建议的内容。大家一起来看看吧! 客户成功实践 客户销售客户需求情况分析
个人随笔 第一次的医美体验,决定了客户的回头率 如今,医美消费的需求越来越高,若客户在首次消费时没有得到很好的体验,可能会被拉黑。那么医美机构该如何打造卓越的客户体验,才能轻松留住首次消费的客户呢? 体验家XMPlus 医美体验发展趋势回头率
个人随笔 客户旅程:客户旅程分析那些你不知道的事 结合客户旅程,业务人员可以更清晰地了解客户购买前后的经历,这有助于业务人员制定更有针对性的营销策略,更有效地应对客户需求。那么,怎么绘制客户旅程地图呢?本文分享了客户旅程分析的关键要点和步骤,一起来看看吧。 龙国富 客户体验客户旅程客户满意度