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数据分析
订阅的力量:SaaS订阅的数据指标和分析模型

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在SaaS(软件即服务)行业,订阅模式已成为主流的商业模式之一。然而,如何有效监控和优化订阅业务的商业化表现,是每个SaaS产品管理者面临的关键挑战。本文深入探讨了SaaS订阅的核心数据指标体系和数据分析模型,详细介绍了商业化收入指标、客户价值指标以及SaaS健康度指标,并结合实际案例,展示了如何通过这些指标和模型来诊断订阅产品的问题并做出商业决策。
产品设计
如何做好SaaS二开定制需求?

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在SaaS(软件即服务)行业中,二次定制开发是一个常见但又充满挑战的环节。尽管理论上SaaS产品应尽量避免二次开发,但实际业务中客户的多样化需求往往使得二次定制开发难以避免。本文从SaaS产品经理的角度出发,深入探讨了二次定制开发中常见的问题,如信息不对称、概念认知差异、需求与规则的混淆等,并提出了针对性的解决方案。
业界动态
SaaS产品没做好调研与验收,等于给客户添乱

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在SaaS产品的开发与实施过程中,调研与验收是确保产品成功落地的关键环节。然而,许多产品运营人员在实际工作中常常忽视这两个环节的重要性,导致产品无法满足客户需求,甚至给客户带来困扰。本文将详细探讨如何通过科学的调研方法和严格的验收流程,提升SaaS产品的实施效果,确保产品能够真正为客户创造价值。
企业出海售后服务SAAS平台涉及的license类型和价格

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选择海外成熟的SaaS售后服务平台,能够帮助企业高效应对不同国家的合规要求、语言文化差异以及复杂的税务问题。然而,SaaS产品的license类型和价格复杂多样,尤其是售后服务领域,涉及多种产品组合和收费模式。本文将为出海企业提供一份详尽的指南,介绍可能涉及的license类型及其大致价格,助力企业在预算规划和平台选择时更加从容。