起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
智能时代下的客服系统（二）：面向不同群体，如何设计系统功能？
上一章，我向大家介绍了在智能时代下客服系统已经不单单是方便一线处理客户问题的场景，更多的是要考虑如何利用数据更好的分析、运营客户，最终达成客户成功。
这一章，...
最新
推荐
都到2020年了，你到底懂不懂“场景”？
“场景”是互联网人或者说是产品汪和程序猿最爱说的词儿，也是在互联网公司最常听见的词儿。用户需求离不开场景，产品使用离不开场景，公司业务更是离不开场景。既然场景...
拆解 | SAAS系统的底层架构设计
作者对SaaS系统的底层架构的设计进行了拆解并梳理了需求逻辑，供大家一同参考和学习。
SaaS系统在建设过程中，因面向的用户群体业务灵活性变化，许多同仁在做系统时，...
流量方请求广告的2个技术
在互联网广告领域，流量方（publisher）追求的是广告收益最大化，如何请求广告对于收益也是很重要的一部分，本篇文章主要梳理分析了流量方请求广告的两个技术：waterfal...
用户故事：如何在敏捷开发中助力产品需求策划？
产品经理的日常主要工作就是与需求打交道，如何能够快速准确地洞察用户或客户的需求，让功能直击用户痛点是很多产品经理的愿望。而笔者就发现，利用用户故事，可以有效...
微信读书为什么要做替身书架呢？
微信读书是一款基于微信社交关系，主打社交的阅读类App。它的目标用户是以学生、白领为代表。那么，微信读书为什么要做替身书架呢？
微信读书IOS在前段时间更新了版本4...
从数据产品经理视角，聊聊科学的AB Test
随着ab测试在互联网行业用户增长方面的推广，各家都搭建了自己的ab测试平台（不限于BAT） 或者 购买了ab测试服务。今天就来看下AB测试的前世今生，能为企业解决什么问题...
数据中台不是技术平台，没有标准架构！
数据中台主要是通过复用数据资产来驱动前线业务的高速创新和改造，如果要是给数据中台下个定义的话，从企业管理层面来看，数据中台是个组织。
一、数据中台起初是个企...
APP应用推送需求文档
消息推送功能，作为 APP 运营中一个免费管道，对消息推送的合理运用能有效促进业务运营目标的实现。那么，App推送的需求文档中要包含哪些内容呢？
一、需要对产品功能...
了解图标规范，用Lottie动画让图标落地
图标是标签栏中的关键元素，本篇文章中，作者从主流的图表样式出发，结合相关案例总结了图标制作的相关规范和落地的方法，供大家一同参考和学习。
如期而至，这是标签...
6个问题，深入探讨设计系统是什么
根据不同的业务、需求，设计系统的构建也不尽相同，不同的设计系统样式可以满足特定样式的特定需求。本文从六个常见问题出发，围绕设计系统进行了分析探讨。
如今，越...
12306的放票逻辑是什么？
作者从自己的一个购票经历出发，探究分析了购票网站12306的放票逻辑，并从三个方面进行了总结，与大家分享。
今天准备买黄冈到广州的开学车票，然后发现余票很充足，但...
