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用户画像在产品设计中正确的打开方式
用户画像通过用户研究和数据分析，帮助我们了解用户的痛点和需求，从而确定理想用户的身份。
在此前的2篇文章中，我们分析了用户体验地图、同理心地图的使用方法，用户...
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用户角色模型构建实用方法（内含源文件）
制作用户角色模型应该尊从原则，而不是套用模版。
关于如何制作用户角色模型（persona），一名优秀的UX设计师会告诉你不要盲目嵌套模版，这样你会错过很多重点内容。为...
Google HEART模型：助力设计成果评估，提升用户体验
在设计工作总结中，大家往往会遇到设计成果评估标准的问题，即如何评判设计成果的好与坏，有的通过页面数量，有的通过产品体量，有的通过项目重要性，但这样一般都很难...
需求调研，如何才能让消费者讲真话？
有效的用户访谈是基于过去的提问，要分别从用户“过去的行为”和“过去的动机”入手。
如果说什么是一个营销人的核心能力，我认为毫无疑问是对需求的洞察力。
对创业公司来...
当两种用研结果完全相反的时候，我该怎么办？
如果你的产品从一个角度看起来很好，而另一个角度看起来很糟糕，那该怎么办？
在最近的关于用户体验定量研究的培训研讨会时，我被问到一个有趣的问题：
“我领导的团队...
改变客户惰性，让他们主动靠近产品
所谓“宜家效应”，是指客户对于自己参与制作的产品抱有更多的好感，也更愿意付出额外的成本。在营销过程中，如何利用好这点呢？
如今很多公司的产品，都是以“客户越来越...
如何引导用户行为——BJ fogg行为模型与游戏化
BJ fogg（福格）行为模型，表明一个行为得以发生，行为者首先需要有进行此行为的动机和操作此行为的能力。接着，如果他们有充足的动机和能力来施行既定行为，他们就会在...
我们的产品，如何被用户评价
所有的事情发展的方向，都并不是由大多数人决定的，而是由小部分意识形态高度一致的人决定。
产品经理还是运营人员都非常关注的一件事情，就是自己产品如何被用户评价...
B2B产品用户调研，需要注意的10个问题点
由于B端的特殊性，做用户调研的时候，所采用的方法、套路和C端有很大的不同。一起来看看作者给我们什么建议：
用户调研的重要性毋庸置疑——你永远不想开发一款用户不愿...
小米爆品策划案例分析：须眉剃须刀的消费者洞察
国内公司做爆品有一个非常有趣的现象，产品的诞生不是来自于市场洞察，而是“领养别人家学习好的孩子，改改DNA接着培养上大学”……
须眉涡轮三叶剃须刀，由须眉科技（小米...
你的用户是怎么做选择的？
人生面临着一次又一次的选择，当你在面临选择时会怎么做呢？
年关将至，商人贩卖焦虑、裸泳者危机四伏，充满年味的生意场，满是青年危机、中年危机。
有些人看到AlphaG...
