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为什么喜羊羊的客户不是小朋友？
你有没有思考过：哆啦A梦，小猪佩奇，喜羊羊和灰太狼，这些动画片的客户是谁？如果你单纯地回答：是小朋友们。那就错了！
客户至上。
满足客户的需求。
全心全意为客户...
3种用户洞察能力的定义以及练习方法
用户洞察与用户研究和分析不一样的在于，用户洞察更把人当作人，而不是数据或者指标。
做互联网就是做用户洞察。
这句话好像谁说过但是不记得了，但听上去确实有道理，...
以滴滴为例：聊聊价格理论与用户体验
人本质上都是趋利的，价值创造者应该顺势而为，聚焦效用与成本，才能真正做到以用户为中心。
产品的效用与成本
我们可以把用户使用产品看作是一种“交易”，消费者付出一...
用户故事（二）：为什么要使用用户故事表达需求？
前一篇我介绍了，什么是用户故事，那这一片我们讲，为什么我们要使用用户故事来表达需求，用户故事的应用都是基于敏捷开发的模式。
1. 敏捷开发的需求敏捷化的手段
就...
一起聊聊：SCRM的前景未来以及市面上的产品
连接和数据是SCRM的核心，在未来我们有理由相信SCRM能发挥越来越巨大的作用。
一、SCRM是什么？
常见的CRM系统大家都不陌生，全译：Customer Relationship Management...
用户故事（三）：用户故事该怎么写？
实际的开发过程中，我们运用如禅道、TAPD等团队协作软件建立管理用户故事，对于故事我们就可以进行更加丰富的记录。
一个完整的用户故事需要写的内容包含：
展现形式...
让产品更智能：如何为你的产品选择适合的推荐算法
推荐算法是指利用用户的一些行为，通过一些数学算法，推测出用户可能喜欢的东西。如何为产品选择其合适的推荐算法呢？
一、常见推荐机制/算法
1. 基础推荐机制
协同...
用户故事（一）：什么是用户故事？
用户故事在软件开发过程中被作为描述需求的一种表达形式；为了规范用户故事的表达，便于沟通；包含角色、活动、价值三个要素。
一、用户故事的概念
概念这种东西我喜欢...
专业剖析你的“上帝”——消费者心理概论
同样的产品，在不同的国度、不同的文化中，不同的消费者心中，有不同的象征意义。如何才能找准消费者的感觉，洞悉消费者的内心呢？这就是本文要解决的问题。
各种影响...
在2018尾声，看全民客群画像的六个特点
本文主要以新消费的眼光重新审视商业发展趋势，从消费者迭代的角度洞察潜在线索，总结了六大趋势以供寻找商业地产新的机会点和经营策略。
互联网时代，随着人口结构和...
那些手机下满了APP从不打开也不卸载的人，都是什么心理？
人们越来越依赖APP了，APP扮演的角色也越来越重要。现在很多人手机里下满了各种APP，但是有的APP几乎从来没有打开过也没有卸载，这些人是什么心理呢？关于这个话题，我...
