用户研究 用户为什么会做出不合理的选择? 并非所有可被度量的东西都重要,并非所有重要的事情可被度量。 ——Rory Sutherland 为什么市场上有性能比 iPhone 更好的手机,但是大家依然倾向于购买iPhone?为什么明... Sandra 2年初级用户选择
用户研究 用户体验旅程图 | 概念、实操&模板 用户体验旅程是指从用户角度出发,以叙述故事的方式描述用户使用产品或接受服务的体验情况,以可视化图形的方式展示。本文带大家了解一下关于用户体验旅程地图的概念,... h梓暄 2年初级用户体验旅程图
用户研究 用户访谈,你可以学学警察与罪犯的谈话技巧! 如果说,目击证人是警察破案的救命稻草,那么,产品运营人的救命稻草,是用户。在访谈中,目击证人会有意无意地说谎,用户也一样。 如何识破谎言,获取有效信息,警界... Runwise创新 2年初级用户访谈
用户研究 2019短视频行业潜力人群分析(下篇):银发人群 多家机构2018年Q3的数据一同向我们说明,互联网各行业、新增用户和用户时长等维度正在接受考验。其中短视频因5.2%的增长率在互联网二级行业脱颖而出。其中除小镇青年外... 卡思数据 2年短视频银发人群
用户研究 如何做到以用户为中心 所谓以用户为中心,是站在用户的角度上发现需求,建立场景,提供解决方式。 5W2H分析策略包括建立用户档案(who)、分析用户目的(what)、分析结果原因(why)、产生... Vector 1年5W2H分析策略初级
用户研究 如何用哄好女朋友的思路做好用户视角? 运营从业者想要做好有效的用户增长,建立“用户视角”是必不可少的条件,具备用户视角的运营者才可以从用户的角度思考问题,洞察原因和转化驱动力。 什么是用户视角? 这... 敏捷增长研究室 2年初级用户行为
用户研究 CRM用户运营笔记:用户精准营销实例 本文给大家一个结合用户生命周期算法、用户来源以及价值贡献三者结合起来的一整套销售预测与活动测算逻辑。Enjoy~ 大家注意了没有:我在用户生命周期种,一直没有提到R... 猫科动物 2年RFM参数中级
用户研究 CRM用户运营笔记:用户生命周期 了解用户生命周期的分类和各生命周期用户的特点,对于企业市场营销活动和运营管理是非常重要的。 一、用户生命周期概念诠释 而对于营销来说,用户则需要以各自在企业/... 猫科动物 2年中级用户生命周期
用户研究 三步骤精准找到用户痛点,解决营销难题 篇文章的话主要是给大家一个痛点思考的思路,告诉大家真正找好痛点分哪几步。 在上篇《营销的本质从来没有改变:洞察需求》这篇文章中,我们讲到了需求,需求当中有一... 缪丽伟 2年初级用户痛点
用户研究 “用户访谈”的技巧和注意事项 访谈法不仅可以收集到需求和广度信息,更重要的是它可以针对某个问题进行深层次的追问而获得层次的需求;可以了解用户有关我们所关系产品(或者界面)的行为、动机、态... 火炬 2年初级用户访谈技巧
用户研究 穿上资本小棉袄的00后社交,到底是什么鬼? 今天00后和90后甚至95后,都是所谓的移动互联网原住民,他们的社交属性到底有什么不同呢?00后社交如何吸引资本的频频关注? 被资本市场雪藏了好几年的社交产品,最近... 脑极体 00后社交2年初级
用户研究 刷爆朋友圈的锦鲤,如何挑动用户心理 做产品和创建“锦鲤教”一样,都是在塑造偶像。 10月下旬,一篇以《在这个从小躺赢到到大的女人面前,杨超越真的不算锦鲤…》(下文简称《锦鲤》)为题的文章横空出... 宫田 2年初级用户心理