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从蚂蚁财富看基金销售产品如何做用户转化
编辑导语：蚂蚁财富是蚂蚁金服旗下的一站式理财平台“蚂蚁聚宝”的升级版，2017年6月14日正式上线“财富号”，全面向基金公司、银行等各类金融机构开放，同时向金融机构开放...
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用户研究的3个纬度和18种方法
编辑导语：对各个各行业和领域来说，都离不开用户，因此做好用户研究是很重要的。在用户领域的不断的探索过程中，用户研究的方法也是数不胜数，本文作者就从态度与行为...
入行产品经理必备：我眼里的用户需求（中）
编辑导语：在上一篇文章中，本文作者详细地分析了自己对于用户需求的理解，为我们总结了怎样才能发现用户需求。在这篇文章中，作者又为我们总结了产品经理对于用户需求...
入行产品经理必备：我眼里的用户需求（上）
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客户成功、客户体验、客户服务，有什么区别？
编辑导语：客户成功、客户体验、客户服务这些词汇我们想必并不陌生，但是除了对其字面感到熟悉之外，你是否知道它们各自代表什么呢？这三者之间又有着怎样的区别？本文...
用户访谈全流程：深入挖掘用户需求
编辑导语：用户访谈对于了解用户需求来说是至关重要的，团队在考虑问题的时候角度一般会比较专业化，这种思维定势或多或少会对问题的理解产生偏差，无法准确理解用户的...
“闲鱼玩家”用户调研记录——他们是二手市场里的KOL吗
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用户调研方法论：无限接近真相的方法
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编辑导语：B端产品也叫“2B(Bussiness)”产品，使用对象是组织或企业。B端产品往往是基于某个业务领域，解决客户在办公或经营过程中遇到的问题，为客户提高效率、增加收入...
