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入行产品经理必备：我眼里的用户需求（中）
编辑导语：在上一篇文章中，本文作者详细地分析了自己对于用户需求的理解，为我们总结了怎样才能发现用户需求。在这篇文章中，作者又为我们总结了产品经理对于用户需求...
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入行产品经理必备：我眼里的用户需求（上）
编辑导语：用户思维是互联网人需要具备的重要思维，而其中，如何更好地满足用户需求是产品经理每天都要思考的问题。本文作者分析了自己对用户需求的理解，为我们总结了...
客户成功、客户体验、客户服务，有什么区别？
编辑导语：客户成功、客户体验、客户服务这些词汇我们想必并不陌生，但是除了对其字面感到熟悉之外，你是否知道它们各自代表什么呢？这三者之间又有着怎样的区别？本文...
用户访谈全流程：深入挖掘用户需求
编辑导语：用户访谈对于了解用户需求来说是至关重要的，团队在考虑问题的时候角度一般会比较专业化，这种思维定势或多或少会对问题的理解产生偏差，无法准确理解用户的...
“闲鱼玩家”用户调研记录——他们是二手市场里的KOL吗
编辑导语：说到“二手交易”“出闲置”等等，不少人都会想到闲鱼这个软件，很多用户喜欢用闲鱼的原因不仅是因为他可以买到一些想要的和卖出一些闲置的，闲鱼还有很多生态圈...
用户调研方法论：无限接近真相的方法
编辑导语：很多产品经理往往将精力重点放在了开发和设计上，从而忽略了需求分析这个过程。对于产品来说，用户的需求和行为是极其重要的，在没有进行严谨而准确的用户调...
工作1年后，我对B端产品用户行为有了新的理解
编辑导语：B端产品也叫“2B(Bussiness)”产品，使用对象是组织或企业。B端产品往往是基于某个业务领域，解决客户在办公或经营过程中遇到的问题，为客户提高效率、增加收入...
深度剖析K12教育用户：老师&家长篇
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深度剖析 K12 教育用户：学生篇
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