用户研究 用户反馈如何分析?这份B站用户差评反馈报告可以给出一个答案 面对用户反馈,我们需要运用什么方法才能做到更好的分析呢?让我们一起跟随笔者,通过各种分析的方法,拓宽我们的思维,去写出更好的用户反馈分析报告吧! 哔哩哔哩(... 豆子bea 3年中级产品分析
用户研究 论用户需求的起手三式:多样、多面与多变 做产品,尤其做互联网产品,我们有必要了解用户的三个特性:多样性、多面性与多变性。 当我们谈论用户需求时我们在谈论什么? 需求,很好理解。在特定的时间、场景、人... 科技边界 2年初级用户需求
用户研究 下沉市场洞察:从地域、受教育程度两个维度进行人群画像分析 你是否曾认真洞察过下沉市场用户的类型?本文将下沉市场人群用比较成熟的生活形态和价值观模型(VALS)以及笔者认为能体现人物特征的角度进行分析,希望能对你有所帮助... 徐灵 4年下沉市场中级
用户研究 导致用户画像失效的4大原因 很多团队都会采用用户画像方法去了解自己的用户,以及用户特征,并将这些内容应用到产品的规划与设计上。不过,有的团队即使采用了用户画像,但是效果却并不好,甚至导... 酒窝呀 2年初级用户画像
用户研究 2020年,移动端用户体验设计趋势 2020年的设计趋势似乎并没有什么改变,许多趋势仍在发生:无界面模式(chromeless)的设计、手势、渐变、半扁平化、粗大的字体等等,它们仍然存在,并将在2020年继续占... 交译所 2年初级用户体验
用户研究 如何从0到1做电商用户画像建模? 用户画像,其实就是通过算法聚合成一类实现用户信息标签化。而本文就以电商用户为例,展示了如何从0到1做画像建模。 一、构建用户画像 ① 用户画像信息:基本属性,购买... Ethan 2年初级用户画像
用户研究 导致我们上瘾的原理是什么? 生活中,大部分人会对一些事物格外上瘾,并且很难通过自制停下来。那么究竟是什么原理导致我们一步步上瘾的呢?我们又该如何逃离上瘾的陷阱呢?本文将告诉你答案。 为... Wym 2年上瘾初级
用户研究 如何真正理解“用户需求”? 无论是对产品、运营还是设计来说,理解用户需求是关键的一步也是最重要的一步。而关于如何理解用户需求的文章不少,读过后你是否能真正理解呢?还是似懂非懂,但到了落... Allen 2年初级用户需求
用户研究 不做无效用户画像,故事板才是正确的方式 希望清晰地了解如何进行准确高效的用户分析。在比较了用户画像和故事板之后发现,用户画像只能够传达一些笼统的信息,而故事板则是为了将我们发现的问题和构建的场景生... 三分设 2年初级故事板
用户研究 分析探讨:用户决策过程的5个阶段 在用户决策过程中的不同阶段,影响用户决策的因素都不尽相同。用户在这个过程中的心路历程,值得每一个运营人深入研究。本文作者以“莉莉想要做指甲”为例子,对用户在决... 原木森林 3年中级用户决策过程漏斗
用户研究 客户旅程:整体战略如何推动获利增长? 本文分享了什么是客户旅程,以及如何绘制旅程和如何使用它来降低成本、增加收入并创造更好的客户体验。 概述: 以客户为业务核心的公司比竞争对手更具利润。最大的增长... 三分设 2年初级客户旅程
用户研究 “网瘾”爸妈辈日常:看小说、刷视频,低价抢购靠直播 小时候,我们总会被爸妈打上“网瘾少年”“手机中毒患者”的标签,而现在这个标签对象产生了翻天覆地的变化,那就是曾经对我们“指指点点”的父母。 核 心 要 点 : 下沉市... 深响 2年中老年人初级