产品新人如何入门系列共分为三个部分：思维习惯的培养、工作技能的培养和逻辑思维的实战训练。上期讨论了思维习惯的培养，助于产品新人们在日常生活和工作中逐步培养产品意识、提高产品敏感度；本期侧重于工作技能软实力的培养，作为职场人，尤其是产品经理，我们应该如何逐步提升自身软实力，以更好的胜任这份工作。

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一、产品经理需要做什么？

回顾前期的讨论，我们已经对产品经理的概念及其工作内容有了初步的认识。从产品经理的需求出发，定位产品经理需要具备的工作技能。

• 参与涵盖需求调研、需求分析、产品设计、开发测试、上线运营整个产品的生命周期。
• 八面玲珑，与开发、测试、市场等团队内部沟通协作，面向老板、客户获得资源支持、面向用户推广产品。
• 产品推进中的各种事件与节点，产品进度的把控。
• 瞬息万变的信息时代，多面手的产品经理，海量的知识需求。
• 来自工作、生活的各种压力，及时调整心态和情绪，积极工作。

二、产品经理需要具备什么工作技能？

明确了产品经理的工作需求后，那么产品新人需要具备哪些工作技能呢？

工作技能可以分为软实力和硬技能两种。软实力是指基于自身素质的基本能力，比如乐观的心态，时间管理能力、知识管理能力等；硬技能狭义的说是为胜任工作需要具备的工具使用能力，广义来说，就是与实际工作相关的一切技能。

三、产品经理如何加强工作技能之软实力的培养

从知识获取到消化吸收的整体流程来逐步解析：

（1）获取知识

为需要获取的知识分类。

• 产品经理
• 用户体验
• 行业动态
• 兴趣爱好
• 心理学等

建立固定的知识获取渠道（相对固定，定期更新）

• 网络
• 书籍
• 人际交流等

（2）学习知识

• 阅读行业网站、书籍等
• 参加分享交流（线上、线下）

工具推荐：RSS订阅（foxmail）、搜索引擎（百度、google）、邮件订阅等

切记对碎片知识点归纳总结，不同知识点关联思考，多分享交流。

（3）保存知识

• 资料分类，原则便于查找
• 工具推荐：RSS工具（通过订阅，做信息汇集和查找）、印象笔记（随时随地记忆思维火花，有效管理）、mybase desktop（思维火花分类管理）、网盘（服务器端知识保存）等

（4）利用并分享知识

• 善记笔记，记下日常的思维火花及阅读的闪光点；
• 分享和总结，也是梳理自己的知识结构，系统复习的一次难得的机会。
• 尝试一些总结投稿。（欢迎投稿）

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2. 时间管理（Time Management）

• 总是被工作赶着做，好像每天都有做不完的工作，事后总结起来，又不见什么成果。
• 写需求文档时，Q一直在闪，邮件一直提示，回复个Q，处理个邮件，顺手再刷个微博，再看个空间，看个博客吧，完了想起周报还没写。总是在被打断，总是什么都没做好。
• 一直在心里想着“那件事必须得做了”，可就是迟迟不能开始。就这么一直拖下去，不到最后一刻完不成。

结果就是，整天愁眉苦脸、心急火燎，好像忙忙叨叨累的不行，到了该睡觉的时候却发现其实没干多少正经事，越发舍不得睡觉。脸色苍白，目光空洞，神疲气短，恶性循环。

怎样有效的把控时间，而不是被时间俘虏，这就该时间管理出马了。

（1）四象限法则

管理学中有一个重要的定律——“二八定律”，大意是，在任何特定群体中，重要的因子通常只约占20%，而不重要的因子约占80%，因此，只要能控制20%的重要因子，就能控制住全局。同样如果我们能够找出最重要的事情，将时间花在最重要的20%的事情上，而不是花在80%琐碎的事情上，自然可以化忙为闲。

四象限法就是按照紧急性和重要性分为四个象限，对事情进行划分到不同的象限，有不同的行事策略。

我们一般忙于处理紧急且重要的事情，即第一象限，每天都在火急火燎的处理事情，实际效果还不好。原因在于我们没有处理好第二象限的事情，即重要但不紧急的事情。比如，看病是紧急又重要的事情，而运动就是重要但不紧急的事情；平时不注意多运动，保持身体健康状态，只有最后看病的时候忙的不行。

eg：目前手头有以下几件事情：

1、跟XX部门开会讨论产品方案

2、与开发沟通需求，了解开发中可能存在的问题

3、与小李要XXX文档，以存档

4、梳理XX产品需求，为后期产品迭代做准备

5、中午小王约我吃包子

6、周六，饺子约我去钓鱼，具体时间等他通知

按照四象限法则，这些事情会怎么划分。考虑划分：

第一象限：1

第二象限：2 4

第三象限：

第四象限：3 5 6

事情1，跟进产品方案，推进产品进展，重要且紧急工作项，产品设计阶段是工作推进主体；事情2，已有产品方案投入开发，跟进了解可能存在的问题，是为了确保开发质量，重要但不是很紧急；事情4同理，已有产品投入使用，梳理需求为后期的产品迭代准备，时间较为宽限；事情3、5、8并不重要，但又需要做的，归为第四象限。

当然，每个人的想法可能不一样，结合实际情况和自身对相应工作的理解划分就好。如何划分不是重点，重点是在划分后，切实的去执行。具体的划分方法可以根据个人工作性质和规划进行调整，划分后的执行策略才是关键。

推荐阅读《小强升职记》。

（2）番茄工作法

四象限法则让我们对所有的工作项做整体的规划，明确各项工作的排期；那么如何确保有足够长的时间来集中精力来做某一项工作，确保工作效率呢？

番茄工作法就是拖延症、精神涣散的终结利器。简单说来就是把时间细分，以30分钟为一个单位，这30分钟又划分为工作25分钟休息5分钟。

操作方法：

• 选择一个待完成的任务
• 将番茄时间设为25分钟
• 专注工作，中途不允许做任何与该任务无关的事，直到番茄时钟响起，然后在纸上画一个x短暂休息一下（5分钟就行）
• 每4个番茄时段多休息一会儿

相关软件推荐：

番茄土豆https://pomotodo.com/home 一个在线版的番茄工作法

翻墙工作法——一个android系统的番茄工作法软件

包子的经验分享：

每天早上上班的时候，我会拿出10-15分钟的时间梳理下今天要做的事情；

这时候，有几点是重要的：一个思路清晰的大脑，要求事无巨细（因为再小的事都会消耗你的时间）、一个清晰条理的笔记本，并且放在随时可以找到的地方；

简单的梳理只是第一步，还有针对四象限法进行具体的划分，不同的事情划分到不同的区间；

划分到不同象限后，就会很清晰的辨别出，你必须马上完成的事情，哪些事情可以缓一缓，哪些事情可以暂时不考虑。

喵了咪推荐的时间管理博客：褪墨http://www.mifengtd.cn/articles/category/blog/tuimo

3.情绪管理：

• 每天跟不同的人（开发、测试、用户等）扯皮，大家都在推卸责任，为什么都是我来收尾？
• KPI完不成、产品无法推进、生活烦心事等各种困扰，怎样保持积极情绪、高效工作？

我们都是凡人，都有七情六欲，常常遇到各种各样的困扰，总会有心情低落的时候；但是在日常的工作中，任由情绪发落，工作就没有办法推进，而且陷入恶性循环，情绪只会越来越低落。对自身情绪加以引导和控制，调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反映能适时的排解，以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态，确保良好的情绪状态，这就是情绪管理。

• 心理暗示：尝试在纸上，慢慢的写下如：冷静、三思而后行等词语，心平气和的保持心理冷静，不胡思乱想；
• 注意力转移：把注意力转移出去，如换个环境，换个心情，外出散个步；
• 适度宣泄：不过分压抑自己，发泄心中不快，如大声唱歌、听摇滚、找朋友哭诉；
• 自我安慰：阿Q精神，胜败乃兵家常事、塞翁失马焉知非福；
• 交往调节：比如跟男朋友吵架了，埋头胡思乱想不如当面沟通来的直接，什么都讲开了，纠结也就解开了；
• 换位思考：凡事都有两面性，为什么不往好了想想呢。

OK，生活并不全是乌云，本就应该是积极乐观的，没必要自己给自己套上一个牢笼，自个跟自个纠结，自己给自己惹麻烦的事咱还是少干点。

下期预告：

主题：新人指导论第4期：产品新人如何入门之工作技能（硬技能）的培养

时间：5月18日晚9点——11点

地点：人人都是产品经理5群（217321498）

友情提示：新人指导论第4期会涉及mindmanager、visio、axure、office 等工具，请先试用了解，都可通过度娘和谷哥找到。

感谢以下童鞋的积极参与，名单如下（排名不分先后）：

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