2023,本地生活的32个时刻

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过去的2023年,本地生活赛道十分热闹,互联网平台加速涌入,新的业务在诞生,有些业务却逐渐隐匿声迹。这篇文章里,作者就记录了本地生活赛道的32个时刻,一起来看看哪些时刻是你有印象的。

2023年1月16日,滴滴出行官微发文称,即日起恢复“滴滴出行”的新用户注册。全面整改563天之后,滴滴又回来了。

滴滴的突然回归,让包括出行在内的泛本地生活领域一下子热了起来。

消费下沉、即时零售、数字化、流量接口、互联互通、内容化、直播……这是本地生活的热闹元年,各互联网平台、品牌和商家都在加速入局。

站在此时展望2024,互联网大公司的下一个主战场,会是本地生活业务吗?

一、对抗:美团做短视频和直播,抖音做团购和外卖,谁都想成为山姆

1. 2月,抖音上线了北上广深等城市的“优惠团购”、“热门榜单”功能,抖音版“大众点评”雏形渐显。字节跳动在营收多元化的路上,逐渐重视起本地生活中的佣金部分。

2. 2月,美团针对餐饮到店消费上线了“特价团购”板块,意在强化用户低价认知”。在此之前,抖音团购因价格较低而吸引了一批消费者流向抖音。

3. 3月,美团推出外卖聚合直播间“神抢手”,意味 “神仙低价、立刻抢到手”。此举意在通过直播、视频和图片等多形式推广商家商品,增强平台的内容化。在外卖直播间中,美团还增加了 “买券再配送”,并在品类上以单人餐为主。有报道称此举是为了吸引一部分在抖音上因分量大、单价高而犹豫是否下单外卖的摇摆人群。

4. 3月30日,盒马官宣扩大配送范围,将各盒马鲜生门店的配送范围由原来的3公里、最快30分钟送达,扩大至5公里、最快1小时送达。

5. 4月,美团外卖在全国20多个城市上线团购配送业务。此举被业界认为是对标抖音在2022年12月与顺丰同城、闪送、达达合作推出的“同城配送”服务。

6. 7月,美团App首页设置了“美团直播”固定入口,点进聚合页后,依次排列着外卖商家的“神抢手”、美团旅行直播间及多个本地商家自播直播间。此外,还能看到美团买菜、买药等多个美团业务的直播预约窗口。

7. 8月,盒马推出“移山价”,瞄准山姆的网红产品如麻薯、烤鸡、榴莲千层等“打”起价格战。盒马官方表示,“移山价”是指以愚公移山的匠人精神,不懈推进产品品质,让更多消费者了解中国以及全球的更多好货。之后,美团买菜推出特价促销活动,打出“拔河价”标签,表示要“发挥团结合作的拔河精神,美团买菜全体齐心协力拔高品质,拉低价格,力拔山河。”

8. 8月,美团App首页底部菜单栏中心位置上线“视频”标签,将其作为短视频流量入口,这是美团首度将短视频置于一级流量入口。为了吸引留住更多用户,美团短视频延续了”看视频得现金奖励“的玩法。市场人士分析,看视频能赚钱能够帮助美团快速吸引下沉市场用户,扩大用户规模。

9. 12月25日消息,字节旗下的懂车帝在线下采取授权门店合作的形式,推出线下养车业务“懂懂养车”,并在重庆与地方门店合作开设了门店,这也是懂车帝首次入局线下养车。在字节入局之前,同为互联网平台的阿里、京东、滴滴已纷纷推出了线下养车业务“天猫养车”、“京车会”和“小桔车服”,均设有线下门店。

二、合作:互联网平台,联姻线下巨头

10. 5月13日,饿了么宣布,全国500余家 Apple 授权专营店即日起将陆续登陆饿了么。自2020年Iphone12发布,美团与Apple授权专营店已达成合作。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

11. 5月23日,苏宁易购与饿了么达成战略合作,消费者可在饿了么平台购买各种家电3C商品。早在2022年10月,苏宁易购已与另一外卖平台美团达成了战略合作。

12. 6月,支付宝上线了“美团点餐”“美团充电宝”小程序。此前,美团的小程序布局集中在微信,如“美团”“美团外卖”“美团点餐”“美团优选”等。美团也重新上线了支付宝付款选项。

13. 7月11日,国美电器宣布旗下百家自营门店入驻抖音、快手本地生活平台,通过到店团购、直播带货等方式联动线上平台和线下门店。国美也成为首个加入快手生活服务平台的大型家电3C连锁品牌。

14. 美团外卖在8月宣布加强即时配送的合作生态建设,与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作。跑腿服务市场竞争白热化。

15. 9月14日,快手本地生活与同程旅行达成合作,在后者为快手本地生活版块提供旅行产品的同时,由快手平台流量触达更多人群。

三、新的业务,新的人,新的组织

16. 2月,微信在广深地区内测“门店快送”小程序,含美食、茶饮、生鲜和百货等类目。腾讯方面回应称,不是要下场做外卖,而是帮助消费者发现附近已具备外送服务的商家,具体服务和履约均由商家承接。7月前后,微信旗下“门店快送业务”在北京、上海、成都等12个新城市陆续上线。据传8月将上线第三批城市,但后未得到进一步动向消息。‍‍‍

17. 2月,京东到家平台在首页上线“京东买菜”频道,以平台化运作邀请山姆会员店、叮咚买菜、百果园入驻。点进该频道可以看到,其主要商品分类为时令水果、新鲜蔬菜、肉禽蛋、海鲜水产、火锅和预制菜等。

18. 3月,拼多多通过旗下社群团购平台快团团推进本地生活业务进度,同月开始招募本地生活服务商。

19. 3月22日,高德在内部会议上宣布和阿里本地生活服务板块下饿了么到店业务(原“口碑”)正式合并,阿里旗下所有本地生活到店业务将统一并入高德。目前,在高德App底部导航栏的“附近”Tab已经成为阿里本地生活的聚合入口,包含饿了么、口碑等。这将帮助用户从地图导航出发,便捷触达生活服务类消费。

20. 小红书开设本地生活官方账号“土拨薯”,于4月14日发布了第一条笔记,意在帮助商户入驻平台,帮助用户找店找货。同月开始内测团购功能,推出了“食力发店计划”,招募到店餐饮商家及服务商,给予0押金及流量扶持计划;并启动“探照灯计划”,通过流量扶持和内容指导来培养本地美食探店博主。意在打通本地餐饮从内容种草到交易的闭环。

21. 5月,本地生活的商品在拼多多旗下的社群团购平台快团团内上线。据悉,快团团中的本地生活相关商品种类,相比拼多多App上线的“本地生活”板块更加丰富,除餐饮美食品类外,还覆盖了游玩住宿、休闲娱乐等。用户在通过团长购买相关兑换券后即可到店核销。而这次试水,也被外界视为是拼多多加码本地生活的又一信号。

22. 5月24日,淘菜菜官方微信公众号“淘菜菜超市”宣布:淘菜菜与淘鲜达合并,更名为淘宝买菜。

23. 7月初,拼多多在App首页的充值中心内上线了本地生活板块,提供美食餐饮券售卖等服务,且餐饮券主要集中在连锁餐饮品牌。

24. 7月13日,小红书推出了首个本地生活交易合作服务平台“官方探店合作中心”,此举被业内解读为小红书正式加码本地生活业务,开始构建从“种草”到交易的本地生活消费闭环。随后几天,小红书又推出“100家探店计划”,邀请用户发布探店笔记。博主可以在探店合作中心看到每单的分成金额,也可以查看预估的佣金收益总额。

25. 7月2日,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发出全员信,宣布阿里巴巴将基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成生活服务板块,由俞永福代表集团分管,向张勇汇报。本地生活业务换帅:任命李永和(老鼎)担任本地生活公司CEO,原CEO王磊(昆阳)卸任后将回集团另有任用。

26. 12月1日,美团旗下生鲜电商业务“美团买菜”宣布升级为“超市”,更名为“小象超市”,保留了原来的“蔬菜豆制品、休闲零食、日用清洁”等13个类目,新增“美团独家”(自有品牌)“严选”(供应商合作或源头直采)2个大项。其在APP发布公告解释,更名的主要原因是“美团买菜早就不止于‘买菜’。未来希望不仅是‘菜篮子’,更是帮助解决生活所需的好伙伴。”这标志着它从生鲜平台转型为超市零售。

四、一些挫折,以及告别

27. 叮咚买菜在5月22日宣布停止四川重庆两城的配送服务,关停站点100多个,这意味着叮咚买菜正式从西南市场撤退。叮咚买菜的前置仓模式属于重资产,投入成本较高,这会进一步增加它的盈利难度。早在2022年,叮咚买菜就相继撤出了天津、广东中山、珠海等城市。

28. 9月13日,北京最后一家家乐福(四元桥店)停止营业。该店于2015年开业,是家乐福在北京开的第20家门店。从1995年家乐福在中国开出第一家门店北京创益佳店算起,到如今最后一家门店暂停营业,已有28年。

29. 2023年9月25日,鲜花垂直电商创始人王柯发内部信,称公司因银行账户被封,无法正常履约,进入停业整顿阶段,全体员工9月26日开始休假,薪资停发,社保公积金可能断缴。据花加公开信息显示,在巅峰时期,花加的累计付费用户数超过了1500万人,单月销售额最高过亿元。

30. 11月16日,阿里巴巴集团财报披露:“盒马的首次公开募股(IPO)计划暂缓,我们正在评估确保成功推进项目实施和提升股东价值所必须的市场状况和其他因素。”22日,盒马CEO侯毅在盒马2023新零供大会上向供应商表示:“把最好的商品卖便宜才是本事。”

31. 11月19日,兴盛优选相关负责人确认当前兴盛优选已经撤出广东市场,目前在湖南、湖北和江西三省业务仍处于正常运营的状态。“当前行业同质化竞争非常严重,内卷之下我们选择主动关停广东市场的业务。”近期,兴盛优选内部人事动荡。

2023并不是绝对轻松的一年,搁浅、困局和夭折在持续发生,人们唏嘘着目睹了大厦的倾倒。

废墟之外,好在还有充满尝试、进攻、防守、拓疆的业务硝烟。生机和潜力在其中不断萌发。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

一点一滴,本地生活的烟火就这样弥漫开来,让每一个普通人全面感受到了附近的生机。

作者:徐嘉;编辑:园长

来源公众号:刺猬公社(ID:ciweigongshe),互联网内容行业观察与研究。

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