智能穿戴的产品(手表和XR)规划与设计

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标题有点唬人,60s学会产品规划与设计,在这个快节奏的时代,我们常常被各种信息所包围,而60秒内学会一项技能似乎成了一种奢望。然而,60秒内快速了解产品规划与设计的方法和流程,并非不可能。本文将带你走进产品规划与设计的世界,探索那些看似复杂实则简单的原则和步骤;因为万物之法皆离不开大道真理,我们做任何事情,回归到最简单和第一性思考,很多问题的解决都回到了最初那个点上,同样产品规划与设计也是诸如此类。

2019年12月离开京东JDC团队去蓝厂的穿戴IoT事业部,开始了穿戴产品的业务规划与设计,其中包含了TWS耳机、智能手表AR眼镜等产品相关规划与设计;目前笔者不做IoT穿戴业务,有时间把之前在规划穿戴产品的时候关于智能穿戴设备的一些思考同各位小伙伴交流一下,请多多提意见。

遇见未做过的产品形态,我们如何做产品规划和落地?

一、先思考方法

在2019年之前笔者没有做过穿戴设备相关产品的规划与设计,但有过智能手机系统项目设计经验,对于产品设计的思考与规划思维是通用的,所以遇见没有做过的产品形态,但设计本质是一样的,只要我们回到设计本源思考:产品使用【对象】是谁?使用【场景】又是如何触发的,回到 Who | Where | What | When | Why | How等等一系列产品规划设计的思路模型和流程框架(文章最后有国际主流的七种产品创新理论模型),最后都是灵魂哲学的思考“解决谁的问题”“用什么方法解决”“带来什么价值”。

双钻模型

备注:本文不是聊【双钻模型】的价值,只是示意一下产品规划和设计的一种方法。

二、聚焦【载体特征】和【用户场景】,推导设计边界/原则

示例一:穿戴的(手表)产品设计原则

我们从【设备特征】:手表【用户场景行为特征】:主动和被动两个维度推导出设计原则。

1)回归穿戴本源,为佩戴而设计(设备形态)

符合用户使用同时适合佩戴者,并为他们提供了轻巧,响应迅速且个性化的体验。

2)回归用户本源,为场景行为而设计(用户场景行为)

遵从用户使用穿戴的相关场景(例如查看时间、运动&健康数据、通知和语音交互等),而不是功能本身。

智能手表的设计原则:【高效】【轻量化】【抬腕响应】

【高效】

  • 凸显核心信息:分类合理、通俗易懂、主次区分。
  • 操作路径短且聚焦:操作路径要短,多信息操作,须有主次引导;聚焦核心操作,次要操作通过组织、隐藏等方式分级处理,突显核心操作。

【轻量化】

  • 色彩清新自然:不要冗杂的色彩,单页面颜色自然聚焦核心。
  • 信息布局简单明了:文案简洁、清晰易读,图标语义优雅且完美传达。

【抬腕响应】

  • 抬腕可见:抬腕时穿戴设备显示当前最相关且可操作的信息。
  • 及时响应:能快速反馈当前唯一操作的任务行为。

示例二:XR的设计原则

关于新产品新形态在做产品规划和设计,一定要记住以下几点:
1.首先解决新产品形态的人机工程问题达到用户能去有意愿佩戴,比如MR产品的重量、散热、握感、舒适度、屈光度。
2.其次解决新产品形态的基础体验问题达到用户基本意愿去使用,比如MR的眼动操作和手势操作的协同,以及基础OS的用户基础体验。
3.最后解决新产品形态的核心差异化功能达到用户为什么买你不买其他的理由,比如用户买你的MR而不是买苹果的MR,比如我的MR更适合中国中产家庭的使用,可以帮助孩子提升英语口语和扩展孩子的想象力等等。

我们在做新形态产品或新领域产品规划的到时,一定要给最终产品决策者强调产品最终形态和阶段目标,以及为什么这样规划的支撑,如何划分阶段目标和最终形态之间的关系。

备注:曾经在蓝厂研究院主导和研究过XR相关产品规划和创新工作,简单示意一下推导XR的设计原则,想深入交流XR相关产品的,可以关注深入交流一下。

三、由产品设计原则,再次回到用户场景

有些小伙伴可能有些疑惑,为什么要从产品设计原则再次回到用户场景呢?主要因为原则边界的东西是从用户大的模糊的场景中推导出来,未经过细节和用户验证的,所以需要我们再次回到用户场景中,用这些原则去验证细节,这样规划出来的内容才是相对合理的。如何回到用户场景中做具体的产品规划呢?

举例手表穿戴规划说明:

1)定义手表功能规划价值:用户眼里的功能重要性结合产品定位重要性

用户眼里重要性排序:从用户使用的场景、时间、频率等维度考量

产品定位重要性排序:从企业角度产品价值愿景、企业资源、品牌边界等考量

2)按照功能价值进行核心功能优先级排序

3.手表【高效】的设计原则边界,耦合手表形态定义核心导航架构页面

核心导航页面定义:高效(第一屏触达)呈现信息是核心,包含硬件和界面维度思考。

②手表界面主架构创新定义(软件维度):通知中心和控制中心与手机相关性的思考

主屏幕左右结构思考

主屏幕上下结构思考

③手表硬件主架构创新定义(物理按键维度):物理按钮数量、布局的思考

四、手表规划和设计落地后,迭代优化的方向思考

根据第一代阶段性的产品定位以及用户相关数据行为,作为迭代的基础方向;同时结合阶段性产品目标作为高阶目标。

五、写在最后

我们在做产品规划和设计的过程中,总会遇见未经过的产品形态或领域,不要害怕或出现焦虑感,回归到设计或规划的本源思考问题,运用自己经验和知识体系抽丝剥茧层层去探索,最终会解决当下的疑惑走出困境的。所以平时我们要多锻炼自己的观察能力,要多和不同领域的、不同年龄、不同角色的人去沟通交流,了解他们的各个维度的认知,当作我们自己获取了解洞察社会生活的输入。

最后请大家包涵,很多时候自己想把这些内容往深处写,过一段时间自己忙于其他,没有时间整理,草率的给出来比较简单的思考,当作给大家浅浅的交流,欢迎大家给出自己真实经历的过经验指正,不接受空谈的。

1.设计的本质:发现问题→定义问题→解决问题

2.产品创新&设计有很多方法与理论,人才是最靠谱的基石

3.懂得因“品”规划才是适合的

4.附上国际主流的七种产品创新理论模型:

  • 尼尔森诺曼集团设计流程(Nielsen Norman Group)
  • 斯坦福大学设计学院设计流程(Stanford Design Thinking Process)
  • 《情景化设计:为生活而设计》 中的设计流程(Contextual Design: Design for Life)
  • IBM环形设计模型(IBM Loop Model)
  • 英国设计协会双钻石设计模型(Design Council Double Diamond)
  • LUMA 学院设计流程(LUMA Institute Design process)
  • Dubberly Design Office 桥型设计模型(Analysis-Synthesis Bridge Model)

本文由 @林三水 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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