Q2 携程那些不容错过的体验功能汇总

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文章详细介绍了携程在2024年第二季度推出的一系列不容错过的体验功能。这些功能旨在提升用户体验,涵盖了国内外的多个方面。在国内,携程对酒店详情页进行了「位置周边」模块的改版,推出了出行指南、机场专线、接送机服务等,以及携程老友会和口碑榜年榜等特色功能。在海外,携程对机票列表页与中间页进行了优化,包括折叠同航司同价航班、酒店详情页首屏设施模块的优化,以及消息中心的改版等。这些更新不仅提升了用户界面和交互体验,还通过技术创新和资源整合,为用户提供了更加便捷和个性化的服务。通过这些措施,携程旨在为用户创造更加愉悦和高效的旅行体验,同时也在行业内树立了新的标准。

一、酒店详情页「位置周边」模块改版

助您更全面地了解酒店周边环境全新的酒店详情页「位置周边」模块,帮助您快速且全面地了解酒店周边信息,可以更好地选择酒店。您可通过该模块,快速浏览位置亮点、周边交通、景点、逛吃等信息,也可在地图中直观地查看周边概况,从此预订酒店更加轻松。

二、出行指南

为您提供境外火车购票攻略为了解决您在购买境外火车票时会有不熟悉或者对攻略信息不理解的问题,我们推出了出行指南。提供境外热门目的地的火车攻略,信息包含火车票种类、坐席介绍,如何取火车票等。同时也会对突发信息进行实时更新,助您轻松购票。

三、机场专线

提供境外机场到市区的火车线路查询与购买服务我们了解到出境用户对乘坐机场快线前往市区游玩或入住市区酒店有较强诉求。新推出的机场专线,为您提供航班搜索以及热门目的地到市区的便捷查询功能、多方案快速查询机场到市区的专线,便于您购买适合自己出行方案的火车票。

四、接送机出境列表页改版

帮您轻松选择出境接送机您出境选择接送机时,不同车型下的多个选项同质化严重往往会让您觉得难以抉择。为了解决这一问题,我们在每个车型下只露出一个最优选项,且您可以更直观的感受到不同的服务与权益,帮助您轻松选择适合自己的出境接送机商品。

五、携程老友会

为50岁及以上用户提供专享旅游产品和价格为了解决老友出行难的痛点,我们推出了“携程老友会”,帮助50岁及以上用户享有更好的旅游体验。

用户仅需完成年龄认证,即可享受专享产品、专属客服和出行权益。我们提供境内外多地的老友专享产品,涵盖特价酒店、聚会、跟团和游轮,并提供更清晰的展示设计与简易的操作方式,便于老友查找与筛选心仪产品。

六、口碑榜年榜

提供高品质产品助您快速种草为了帮助品质用户快速找到优中选优的年度最佳择旅行产品,为用户提供品质高效的口碑服务,基于4亿用户真实口碑,打造了口碑榜年榜体系。为追求高品质旅行的用户提供真实权威榜前100头部产品。并简化产品信息展示,提供不同主题筛选,帮助您高效种草打造品质之旅。

七、机票列表页与中间页优化

让选择航班更轻松我们对Trip.com的列表页和中间页进行了优化,旨在减轻您在挑选航班时的视觉压力,帮助您更快速地找到直飞航班和低价航班。

我们精简了列表页的日期信息和行程展示,调整了头部区域和标签颜色,以减少您的阅读负担和视觉压力。中间页的信息整合使您可以更方便地进行核对。

此外,我们还提供了直飞、价格和到达时间的筛选功能,您可以通过一键排序快速找到心仪的航班,从此不再为繁琐的航班选择而烦恼。

八、折叠同航司同价航班

便于您的浏览与选择在您浏览中东和印度地区的航班时,常常会因列表页中同航司、同价格的信息过多而感到困扰。为了解决这一问题,我们对这两个地区的航班展示进行了优化,将同一航司(或同一联盟)且价格相同的不同航线航班进行折叠,精简列表,便于您的浏览和选择。

九、酒店详情页首屏设施模块优化(H5端)

更清晰获取酒店的亮点信息酒店点评与设施是您在订酒店时非常关心的内容,为了方便您能够快速获取相应信息,我们将页面中点评与设施部分视觉设计做了强化,并新增酒店亮点,帮助您更清晰全面的获取想要了解的酒店信息,便于您快速抉择。

十、消息中心改版:帮您快速获取重要信息

我们全新改版了Trip.com App的消息中心,为您提供更高效的消息管理体验。新的设计将优先呈现您的预订进度和订单状态相关的通知,以及出行相关的提醒,并实时呈现您和客服的沟通记录,不让您错过任何重要的消息和对话。

促销、活动和奖励等优惠通知则随后呈现。无论是行前准备还是旅行期间,我们都致力于让您的体验更加流畅、直观。

十一、好友拉新

您可更快速参与拉新活动获取奖励在Trip.com最新的好友拉新活动设计改版中,我们优化了参与流程和落地页的信息展示,并提升了领券和用券的体验,以提高用户的参与意愿和推荐效率。我们根据不同地区的需求进行了本地化设计,例如,欧洲版采用了简约风格,香港版注重复古视觉并透明化激励进度,而日本和韩国版则引入了游戏化元素以增强营销效果。通过这些改版,我们不仅提升了用户体验,还有效激发了用户的参与热情,推动了活动的整体成功。

本文由人人都是产品经理作者【汪仔9810】,微信公众号:【TripDesign】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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