浅谈商品平台搭建

0 评论 1012 浏览 18 收藏 11 分钟

在平台经济的语境下,商品平台的搭建不只是技术选型,更是对“供需关系”的重新定义。本文试图回答一个关键问题:如何通过结构化设计,让商品平台既具备业务弹性,又能承载长期价值?

电商行业里,商品扮演着核心的角色,是交易、供应链、商业目标达成的基础,更是连接供应商、平台、消费者的关键枢纽。

一个设计良好的商品平台能够直接影响平台的交易转化率、运营效率以及用户体验。本文将基于真实业务场景,系统拆解商品的产品化底层逻辑,提供可复用的框架与实战案例。

名词解释

理解商品体系的第一步,首先要知道一些专有名词,SPU、SKU、SN、类目、属性等,这些是商品的核心载体。

常见业务问题

  • 新业务和之前的完全不一样,要重新做一套商品体系吗?
  • 为什么商品搜索又慢又不准?
  • 平台商品转化率为什么这么低?

这些是业务中经常会面临的问题,为了解决这些问题,就需要对商品整体架构有认知,并结合实际业务场景,对商品进行建模。

商品建模

产品设计基于公司业务形态,考虑业务复杂度、技术能力、运营成本等多个因素。

  • 业务形态简单,可以用简单、便捷、快速迭代的产品能力去做支撑;
  • 业务形态复杂且多样,则单一产品能力支撑不了,需要抽出业务中台,各业务线复用中台的能力,搭建自己的产品。

以下是一些通用的电商行业商品建模方式。

单SKU

这种模式即数据只有一层,所有信息都挂在SKU上,所有的商品都是完全平行且独立的。

SPU+SKU

两层结构:SPU为商品抽象层,SKU为具体可售层。即SPU描述商品是什么,SKU继承SPU的属性特点,并扩展特殊属性字段。

这是目前主流电商平台采用的模式,在前端展示时,以SPU的形式展示在列表,详情查看不同规格SKU的详细信息。

SPU-SKU-商品模板

平台对商品高度管控,通过对商品类目、品牌等属性,预设SPU模板,将部分属性字段挂在类目、品牌上。例如,选择手机类目,预设内存、颜色、品牌字段,选择连衣裙,预设颜色、尺寸、材质字段。

商家在编辑商品时,可以根据预设的信息,快速选择填充。在商品模板库足够标准的情况下,甚至平台可以直接预设好所有SPU和SKU的字段信息,商家直接一键复用,创建店铺自己的商品。适用于大型成熟平台,通过标准化模板提升商家体验和商品质量。

总结

商品平台架构设计实战

业务边界

明确商品域的业务边界,梳理商品是如何与上下游进行交互,分别给不同域提供的能力。

产品架构

以下是一个通用的商品架构,能满足商品主流程的生命周期。

商品实体设计

在商品域,最核心的几个实体是品牌、类目、SPU、SKU、组合。首先解释下,什么是实体,什么是实体关系。

实体:

实体最早是代码领域的概念,指有唯一标识、独立存在,有业务含义“对象”或者“概念”。例如,店铺是一个实体,单据是一个实体,合同是一个实体。

实体关系:

实体关系则是不同实体之间,基于业务场景和规则,存在相互依赖、关联的关系。例如强关联的,SKU是由SPU生成的,发票是由订单生成的。

商品域中,实体对应关系为:

  • 每个SPU都有唯一的品牌和类目
  • 一个SPU可生成多个SKU
  • 多个SKU可以组合成一个组合
  • 而一个SKU也可以跟不同SKU组成不同组合。

版本迭代,功能设计

梳理完业务模型、产品架构和实体关系后,就可以开始着手商品功能的设计。

在设计功能时,不需要一次性完成所有商品功能的设计,根据当下业务形态和,采取迭代式,优先保证业务的开展,再根据市场反馈做接下来迭代的调整。

V1.0:MVP版本,实现商品从0-1

核心价值:完成商品从0-1的基础SPU-SKU结构搭建,支持增删改查闭环。

核心能力:

  • SPU创建:包含名称、类目、主图、描述等
  • SKU创建:包含支持属性+属性值的组合,自动生成SKUID,SKU价格、库存独立设置
  • 前台展示:SPU详情页+SKU详情展示
  • 校验:SPU必填项、SKU规格不能重复

V2.0:效率提升,运营属性增强

核心价值:提升平台商品效率和数据质量。

核心能力:

  • 批量操作能力:批导、批量上下架、批量修改
  • 商品统计、分析能力:数量统计、销售统计、报表等能力
  • 平台管控:商品审核、打标能力

V3.0:数据化,提升转化率

核心价值:通过沉淀数据,形成标准化模板,进一步提升商家发品效率,以及客户端商品的转化能力

核心能力:

  • 商品模板:标准的行业、品牌、类目的商品模板、字段、样式
  • 搜索:搜索引擎、多维度筛选、搜索排序
  • 智能推荐:加入运营推荐和大数据模型,按照用户画像,实现千人千面推荐

V4.0:生态化,支撑更多业务形态

核心价值:通过标准化能力,支持多渠道对接

核心能力:

  • API:商品数据API、库存API、价格API

V5.0:智能化,提升平台交易匹配度

核心价值:引入AI能力,满足个人差异化需求

核心能力:

  • AI对话:通过对话式,了解客户需求并完成商品推荐
  • AI生图、生视频:通过商家垫图或平台预设模板,生成商品图片、视频
  • AI创品:通过获取三方店铺或者平台数据,创建店铺自己的商品

案例

某美妆行业原型

某电商行业原型

某外卖行业原型

常见业务问题及系统性解决方案

回到最开始的几个商品问题,你有答案了吗?

新业务和之前的完全不一样,要重新做一套商品体系吗?

业务差异性和可拓展性,在商品设计最初,即需要考虑,未来业务方向,并且在当前现状和未来可拓展性中做出取舍。

为什么商品搜索又慢又不准?

数据结构优化,将商品数据标准化、结构化,提升数据质量,完善关键词的拆分;

沉淀底层用户数据和算法,根据用户画像进行数据权重排序和推荐。

平台商品转化率为什么这么低?

提升商品信息的完整度,引入评价体系、场景化推荐等,增强用户购买信心。

总结

商品平台的搭建是一个持续优化的过程,需要在业务需求、技术可行性、用户体验之间找到最佳平衡点。

在商品已经足够完善的今天,产品要做的是利用AI技术发展,将商品平台往更加智能化的方向演进,降低商家的门槛和成本,提升商家效率。

本文由 @诸葛铁铁 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!