产品概念的自我修养

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对于产品经理,大家是如何理解的呢?大家又是如何看待产品经理的呢?一看到这些问题,是不是一时间脑子里开始运转起来了。下边的文章是由作者自身的思考与反思,大家可以进去看看哦!

大概五年前,在求职网站上回答了一个问题,是关于怎么成为一个产品经理,我的回答:

  • 使用Axure
  • 会写PRD
  • 会开需求评审会议
  • 敢于做出最佳决策
  • 其它虚头巴脑的东西慢慢积累

后来很久,没有登录这个App,最近登录上,尽然发现新增了数十条的评论,欣喜若狂,认真看了所有的评论,并挑选了自己能回答的做了回复。

后来几天,我一直在思考评论区关于产品概念的几个问题,竟发现,即使从业多年,也从来没有去静心思考他们的“前世今生”,今天拿出来思考+反思,和大家一起探讨。

一、产品经理为什么会存在?

存在即为合理,那我们想找出来产品经理存在的合理性。

大部分职业的出现我们可以归因于分工的明确。比如没有产品经理的岗位时候,对于市场人员,可能需要分担更多的需求分析、需求策划(需求设计)的内容,对于程序员可能需要较多的产品设计能力,需要花费更多的时间去考虑页面的布局、信息的交互等。

也许后来某个吃螃蟹的公司,尝试了需求设计、产品设计的工作由专职的人员负责,整体大大提高了生产效率,给公司带来了巨大效益。后来这个“秘密”被推广开来,就产生了产经经理的岗位。

大部分互联网公司,产品经理总是游刃于老板、运营、市场需求方和技术方(简单说程序员)中进行对接,起到了承上启下的作用。

二、产品经理最重要的素质是什么?

翻阅很多产品相关的书,说产品经理最重要的也是最基础的素质是产品思维,这个答案我不否认。

我思固我在,人之所以感受到自己的存在,是因为一直在保持着思考,被麻醉的病人或植物人无法感受到自己的存在,所以醒来后,不知道发生过什么。对于产品思维,因为我“用产品思维”去思考,所以我能感受到“我是产品经理”的存在。

思维可以简单理解为思考的维度,不同的人具有不同的思考维度,不同工作岗位会惯性的带有岗位的思维。

突然有种想法,是不是任何岗位的的最重要的素质都和思维有关呢?比如,程序员最重要的素质是程序员思维,UI设计师的最大素质是UI设计师思维。套用这个公式,XX岗位最重要的素质是XX思维,似乎都可以说的过去。

但是我们又发现,很多“岗位+思维”的描述是贬义词。比如说产品经理反驳程序员的观点,会说,“你这是程序员思维”,从这种表述中,我们会发现,其它的思维多多少少会有一种局限,或者说是一种“片面”的思维。那产品思维必定是一个全面的思维,否则就逃不出片面的含义

谈到最重要的素质,其实和最本质的素材是基本一致的。怎么去理解这里说的“本质”的意思,个人觉得“本质”就是区别和其它实物的最大特点。产品经理和程序员有区别,是因为两种岗位拥有不同的思维方式,思维方式的不同决定了“行动”的不同。所以说本质在于“思维”上。

因而,我们得出来产品经理最重要的素质是产品思维。

三、什么是产品思维

产品思维,我们得到它是一个全面的思维,但是什么是产品思维,很难说的通。产品万千,有生命的、无生命的,有形的、无形的。如果我们单单去理解为“产品的思维”,你的产品难道都是猫猫狗狗有生命的?

我们要按照猫猫狗狗的思维去做产品?显然这种理解是不正确的,猫猫狗狗的本能趋势的“行动”不能称之为“思维”。那产品思维难道到底是“谁的”思维?

若果产品思维是产品经理最基本的素质的话,产品思维应该是少了“经理”两个字,即产品思维可以理解为“产品经理的思维”。也和第2个问题是吻合的。

产品思维即产品经理的思维。再次回到原点,什么是产品经理的思维。字面意思,就是产品经理思考和分析的维度。感觉和世界观、人生观、价值观有些像,是产品经理独特的区别于其它工种的一种思考的方式方法。

产品经理为什么能去做需求分析、需求设计?能力强的产品经理做出来的产品会大受欢迎?因为,产品经理思维中包含了用户思维

用户思维可以让你想用户所想,做用户想做,所以“你”更懂用户。

那为什么产品经理不等于用户思维,因为产品经理除了用户思维外,还有商业思维、需求设计的思维,其中最重要的思维是用户思维。

有的人会问,产品思维就是用户思维,书上都这么说。

其实我们可以很简单的去反驳,我设计一个APP,上面有很多丰富的内容,用户肯定会想着白嫖,白嫖是用户的思维,但是商业思维是我要去盈利,这两种思维是互斥的,但是对于产品经理思维来说,两种思维都需要兼备,所以我们不能说产品经理思维就等同于用户思维。

四、什么是用户思维

用户思维,顾名思义,是用户思考世界的方式方法,是行动的先决条件。比如用户要买一部手机,他是先考虑设计好坏,还是先考虑是不是物美价廉,这个跟他的思维有关。

产品经理怎么具备卓越的用户思维很关键,或者说是怎么从产品众多思维中调整各个思维的优先级至关重要。

这句话怎么去理解,比如前面说产品思维包含商业思维、需求设计思维等。产品经理做产品,产品的用户(使用方)可能是一类人,但是做产品的需求和需求方却是多元的,老板、投资人的商业需求、用户的需求、产品经理自身的需求等等。

为了八面灵笼,产品经理需要在设计过程中快速的从其它思维中切换到用户思维,因为产品思维的本质在于用户思维。如果深陷其它思维无法自拔,无疑会跑偏。

怎么快速切换多个思维的优先级这个就是考查产品经理能力所在。传言乔布斯可以瞬间把自己切换为用户,按照用户的思维去使用产品,雷布斯说他需要30s。

五、用户思维和用户体验有什么联系?

用户思维是一种思考方式、方法,是用户固有的思维,是产品经理思维中最重要的一部分。

用户体验可以有两种理解,一种是“用户的体验”,这种把整体理解成为一个名次,是一种“体验”。对于“体验”就很好理解,好的体验,坏的体验。

“这次出游体验很好,这次出游体验很差”。这种解释虽然很容易理解,但有一个缺点,无法将用户思维和用户体验联系起来。

那么为什么必须要联系起来呢,因为产品经理需要“利用”用户思维去实现好的“用户体验”,如果不联系起来,那产品经理们就懵逼了,我有用户思维,但是我深陷其中,无法自拔,最终不知道怎么去做用户体验好的产品了。

所以,第二种理解“用户体验设计”,就是如果没有“设计”一词,用户思维和用户体验很难建立联系。整体可以理解为动词,或者祈使句“像用户一样体验然后进行设计”。整个过程就是产品经理把自己转换为用户后,像用户一样体验整个过程,然后进行设计。

六、总结如下

  • 产品经理最重要的素质是产品思维
  • 产品思维中最重要的是用户思维
  • 切换至用户思维的目的是要获得好的用户体验
  • 用户体验加上“设计”更好去自洽

本文由 @蒋晓华 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

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