产品生命周期———设定目标必备知识

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产品大多会经历诞生、成长、成熟、衰退这四个时期,而不同的时期或阶段,可能有着不同的业务目标,设计目标也随着业务目标的不同而浮动。这篇文章里,作者结合案例进行了分析,一起来看看。

不管是写简历还是做作品集,一般都会按照STAR法则来阐述项目,而其中最难的一部分是Target,如果目标阐述不清楚,地基不稳,后面阐述的方案再精彩都会显得苍白无力。

通常设计目标往往和业务目标强挂钩,而业务目标也不是固定不变的,会随着产品发展的阶段而发生变化。如果搞不清产品发展阶段,就难以真正理解业务目标制定的意义,导致后面制定的设计目标方向跑偏。

不管什么产品都会经历一个「产品生命周期」,即诞生、成长、成熟、衰退这四个时期。

一、诞生期

处在诞生期的产品刚刚0-1推向市场,主要的业务目标往往是新用户数的增加,为产品积累更多的用户来使用。

作为一名产品或设计师,在这个时期的工作往往集中在登录注册流程,比如用户刚进入产品时的一些引导,让用户快速上手使用产品,完成最简单的一次操作等等。

以一款视频编辑器产品为例子。

在公司决定孵化这个产品时,会先烧一些钱在各个渠道投放广告,拉取新用户进入产品。而我们的工作重点就是设计如何“迎接”这些用户。

由于工具类产品上手会有一些难度,我们就会“教育引导”用户并鼓励其完成首次视频制作,让用户快速感受产品价值。如果是一些B端产品,往往会涉及到一些非常复杂的入驻流程,那重点就要放在入驻流程的优化上。

二、成长期

产品到了成长期已在行业中初步立足,不会再一味的追求新增用户数,而是开始关注老用户的口碑和自传播。此时的业务目标一般是更高的留存率,这个阶段也是产品建立壁垒的关键时期。

仍以视频编辑器为例,由于用户此时开始高频使用产品,各种各样的体验问题会“井喷式”的出现。我们要做的就是深入挖掘原因并解决这些问题,帮产品留住用户。

三、成熟期

进入到成熟期后的产品增长乏力,拉新促活也比较艰难。这时候也差不多就可以考虑把样养好的韭菜割一割了。

此时的业务目标往往就是:如何才能割更多的韭菜?如何割完一扎再割一扎?直到把韭菜们割的根都不剩,再也长不出来。

仍以视频编辑器为例,此时我们可以做一些会员充值活动来激发用户充值,根据用户的心理决策模型来优化会员充值页的信息架构;

会员充值完成后,设计一些会员专属的徽章、卡片来体现会员的尊享感;临近会员到期的时候给会员送一些优惠券,鼓励他接着充。

四、衰败期

所有的产品都会有衰败期,只是时间长短的问题。当产品进入衰败期后,就要开始寻找第二曲线进行转型。

仍以视频编辑器为例,原先我们主打的是C端小个体户市场,当进入衰败期后,就尝试在B端企业级市场进行第二曲线的挖掘,开始转型做企业协同类视频编辑软件,产品功能的方向就会调整成做企业协同类的功能,这也是这款“新产品”的孵化和诞生期。

明确了产品的发展时期,基本也就能大体理解产品的业务目标,这样就有助于我们更有条理的制定目标,为后续的Action做铺垫~

本文由@陈婉宁 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. (不懂就问)之前看到有关产品和商业模式知识中提到,一般寻找第二增长曲线要在一个产品的成熟期,甚至更早一点成长期就要开始布局,想知道实际情况中,关于第二增长曲线,是怎样思考和评价的呢?

    来自四川 回复