什么是用户生命周期？为了能够更好的了解到用户的需求，生命用户周期就是这样产生的，笔者从中把一款产品的用户生命周期分为6个阶段进行分析，下面一起来看一下是哪六种呢？

哈喽，道友们好啊，距离上篇文章的发布已经2个月了，平常忙工作，再加上不是那么自律，连续写还是挺难的，但是，还是要坚持啊。

废话有点多，想看正文的小伙伴可能要着急了，但是你先别急。休息一下，马上回来。

“大风车吱呀吱哟哟地转，这里的风景呀真好看，天好看地好看，还有一起快乐的小伙伴”

正文开始。

说到用户生命周期，其实很多小伙伴可能就会想到产品的生命周期，其实本质都是相通的，只是为了更好的了解用户，所以在此基础上延伸出了用户生命周期。

根据自身经验，我粗浅的把一款产品的用户生命周期分为6个阶段：印象期-认识期-摸索期-应用期-休眠期-流失期。

一、怎么理解这几个阶段呢？

1. 印象期

简单来说就是用户第一次听说这个东西，在脑海中有这么一个印象或记忆形成了。例如某一天，张三跟一群做供应链的朋友闲聊，忽然听他们说“大风车”这款产品做采购备货计划非常精准，再也不怕卖断货了，此时没用过这个的张三，就会默默记住这款产品的名字，至此已经在他心中留下了一颗种子，静待发芽开花。

2. 认识期

这一周期其实就是用户对产品有了基本了解，算是用户跟产品的一个正式会面。例如张三某一天也需要采购一批产品，但是目前使用的这个系统根本没办法精确的算出他需要采购的数量，导致他需要人工算，那没办法，只能快马加鞭的去算需要采购产品的数量，终于赶在下班前算完了，但是此时张三很不爽，心想本来这个产品就应该给我减负，没想到现在是个“大爷”，对现在用的产品非常不满，此时他想起上次跟朋友吃饭聊起的“大风车”，二话没话赶紧打开电脑去了解了这款产品，发现功能契合自己并且成本也在接受范围内。此时就到认识期。

3. 摸索期

用户注册了系统并尝试使用功能，在前期摸索熟悉产品功能阶段。例如张三那一晚回家后睡不着，对于系统不能帮自己减负的事情越想越气，然后加上对“大风车”这款产品越想越符合自己的期望，于是，经过一晚上的思考，第二天一早，张三就跟老板说了这件事情，老板觉得也合理，让张三去详细了解下“大风车”这个产品，于是张三回去后立即注册了“大风车”的账号，并开始熟悉功能并上手操作。此时就到了摸索期。

4. 应用期

用户觉得这款产品可以真正的解决他的痛点，并正式使用产品的阶段。例如经过一天的摸索，张三下班前跟老板汇报说，基于我对“大风车”的功能了解，他们一共有xxx、xxx功能，可以真正的解决我们目前遇到的问题，并且在成本方面，他还比我们现在使用的系统要便宜一点，老板觉得可行，说那我们就准备切换“大风车”系统，由你教同事使用。经过一段时间的磨合，张三他们放弃了原系统的使用，开始正式使用“大风车”。此时就到了应用期。

5. 休眠期

随着用户对产品使用频率和续费频率的下降，对产品的依赖性逐渐降低。例如张三的公司因为经营问题，公司的产品销售量在下降，此时前面备的货还没卖完，有可能滞销，因为不需要采购，张三对“大风车”的使用逐渐降低。此时就到了休眠期。

6. 流失期

用户停止使用产品。例如经过一段时间的挣扎，张三的公司也没有好起来，最终老板决定裁掉他们部门，那张三也就没有再继续使用“大风车”的理由，于是随手注销了账号，至此“大风车”因为客观原因，失去了张三这个忠实用户。

以上就是一款产品的用户所处的6个周期，针对每个周期的运营方法也是不同的，就不再本文展开讲了，本次先到这里，大家再见。

但是最后还有一个好消息要告诉大家，张三被裁后获得了N+1，然后决定自己创业，目前非常成功！

未完待续…