​哪些因素容易导致产品​失败系列(2)

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导致产品和创业失败的原因有哪些?除了资金链断裂之外,项目经营和管理不善,也可能是导致失败的重要因素。这篇文章里,作者结合经验做了一些分享,一起来看看吧。

上一篇我们讲了“资金链断裂”是导致产品和创业失败主要因素之一,今天我们继续说一说第二个因素:

项目经营和管理不善,是导致产品和创业失败的主要因素之一。

这里有很多种情况,今天主要讲以下两种情况:

  1. 老板或负责人没时间和精力参与项目创业,团队没有主心骨。
  2. 负责人或老板没相关领域经营和管理经验。

下面结合我的两段经历,简单展开说一说:

2018年8月,加入了来深圳后的第二家创业公司,公司主要做的是一款陌生人语音直播和付费语音通话业务的社交项目,服务的人群主要是渴望精神陪伴和赚点零花钱的两拨人群,大家聚集在一起唠唠嗑,相互分享彼此的动态,打发打发时间。

由于种种原因,老板无法全职参与项目创业,每个月可能就只来公司几天。创业公司的大大小小决策,基本上都得经过老板拍板后,下面才能开始执行。老板无法全职参与创业,这对创业团队来说无疑是致命的:

因为会直接和间接导致了项目开发效率、团队沟通等成本极大提高。而效率低,意味着市场竞争力很难提升,项目很难短时间出业绩,大家就很难赚到钱,有想法、有潜力、有能力的成员就会持续流失,进而导致团队竞争力很难提升,形成了一个恶性循坏。

2020年,在前同事和朋友的邀请下,加入了前公司,跟他一起在公司内部孵化一个年轻人兴趣社交创业项目,主要服务的人群是喜欢喝奶茶、愿意在奶茶店见面的年轻人群。

项目不出意外地失败了,回头总结和复盘时,发现犯了很多致命的错误,具体如下:

① 项目失败的根本原因是我和朋友擅长的领域其实不在年轻人社交,导致项目决策方向总是不对,无法及时抓住消费者的需求,导致项目赚不到钱,也没有看到用户市场明显的信号,最后老板只能忍痛及时止损,暂停继续投钱孵化项目了。

② 项目失败的直接原因是团队成本过高,而公司主业务虽然已经盈利了,但蛋糕还不够大,难免会有资金上的压力。

③ 跟公司主业务没有衔接和强关联关系,无法获得除了老板以外的其他管理层的重视和大力支持,导致在主业务申请牌照、启动其他新项目时,项目需要暂停推广、团队成员需要停掉手头工作优先支持其他项目等。

以上这些想法和思考,也是最近2年参与创业经历、回头思考和复盘后,才后知后觉的。

公司内部创业的话,留给负责人和团队的时间、资金、其他资源的支持非常有限,意味着项目负责人需要有一些经营和管理手段,否则项目有极大的概率会失败。

所以,如果换成现在的我来操盘项目和带领团队,我可能会这么做:

跟所有成员统一对齐公司和项目的首要目标:先养活团队再说。

1)成本控制上多下功夫,用时间挪空间(翻身机会)

① 产品线尽可能精简。能开发一端,就先开发一端,这样可以节省很多时间和人力成本投入(例如:用户侧先只开发安卓端或苹果端)。

② 人员配置尽可能精简。能用外包和兼职人员的环节,就尽量用兼职和外包,例如设计、审内容核团队。

③ 对外分蛋糕上尽可能节省。能不给的,尽量不给,例如通过邀请奖励中剔除平台补贴给早期用户的一些有成本的奖励时,默认邀请人不参与这部分奖励的分成等。

2)尽早让项目有持续增长的造血能力,能够给公司、项目续命。

① 时刻思考几个问题:

  • 项目怎么才能够赚钱?
  • 怎么样提高产品复费率,复购率,ARPPU(人均消费金额)?
  • 怎么样提高项目的毛利和净利?各个成本点能否再省一省?
  • 怎么样挖掘更具有性价比的渠道和用户?怎么样降低用户获客成本?
  • 哪些环节能够显著提升上述核心数据?
  • 公司账上有多少钱,能活多久,哪些动作能够高效赚到钱?

② 快速试错,尽早拿到结果。

一旦找到上述问题所在和有把握的解决方案后,利用一些能用的影响力、资源、权力等快速推进,以最快的时间把方案落地,把问题解决。因为团队成员都想看到项目成功的希望,需要相关负责人以身作则,需要有正向的数据支撑!这样干起来动力更足,内耗更少,效率也就越高,项目成功率也会相应提升。

静姐说过,创业失败是必然的,成功才是偶然的。所以,创业公司的老板和相关负责人多数情况下是带着脚链去跳舞,常常如履薄冰。

按照比较有限的经历来看,给我的教训是:

1)项目负责人如果无法全职带领项目的话,项目基本上是没有希望的。

2)互联网小团队创业优先考虑养活团队,其次才是可持续发展。

3)负责人要有绝对的话语权,相应的要求是快、狠、准。

4)不合适的人,坚决替换掉。因为团队之间会频繁接触和交流,如果遇到态度比较消极和散漫的员工时,整个项目团队受其影响。所以如果三次沟通无效,就需要坚决替换掉。

5)项目负责人(含老板)需要有强烈的危机和ROI意识,包括但不限于成本、收益、风险等。因为资金、团队和上边高层、自己的实际情况等都不会给太多时间和试错机会,一般来说半年到1年为限,看不到赚钱(广义)的希望,耐心基本上就消耗殆尽,因为大多数人都有生存压力,赚钱、成长、自我价值实现等等非常朴素的诉求。

6)无特殊情况,非创业或经营操盘老手坚决不碰不熟悉的领域项目产品。

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