100种分析思维模型之:误判心理

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本文深入探讨了误判心理的多种表现形式及其对我们决策的影响,旨在帮助读者识别和避免这些常见的心理陷阱,希望对你有所帮助。

你好,我是林骥。

你曾经是否因为误判而后悔或懊恼过?

下面介绍 100 种分析思维模型的第 72 种:误判心理,它能帮助我们减少误判,提升做出正确判断和决策的概率

一、为什么学习误判心理?

人性是复杂多变的,但也是有规律可循的。

人类的感知和认知系统很容易出错,如果你不小心加以提防的话,就有可能会被别人故意操控,导致上当受骗而不自知。

认知往往取决于情景,哪怕是同一个人思考同一个问题,当情景不同的时候,也会引起不同的结论。

要想更好地解决问题,我们需要拥有更好的理论框架,以及更多的思维模型,这样才能更好地解释遇到的各种现象,进而做出正确的判断和决策。

要想获得正确判断的方法,通常需要先收集各种错误判断的例子,然后再考虑怎么才能避免产生误判。

通过学习误判心理,可以帮助我们拓宽思维的边界,然后再用思维去驾驭工具,就能让工具发挥出更大的价值。

二、什么是误判心理?

在《穷查理宝典》,查理·芒格总结了 25 种容易让人误判的心理倾向,它们是就像开关一样,拨一下就有反应。

100种分析思维模型之:误判心理

下面简要介绍这 25 种误判心理,为了帮助理解和记忆,我对名称做了修改或简化,并举例予以说明。

(1) 激励机制

在激励机制的驱动下,有些人为了得到自己想要的东西,可能会做出一些不道德的行为。

比如,销售员为了拿到更高的提成,可能会想方设法钻制度的空子,做出损害企业或客户利益的行为。

(2) 喜欢/热爱

人类天生渴望爱与被爱,这促使人们产生心理偏见,常常忽略其热爱对象的缺点,甚至为了爱而扭曲其他事实。

比如,有人可能会因为喜欢一个明星而倾尽所有家产,甚至做出自杀等过激的行为。

(3) 讨厌/憎恨

恨是爱的反面,人类天生也有讨厌/憎恨的倾向,这促使人们忽略其讨厌对象的优点,讨厌那些能够让自己联想到讨厌对象的人、物品和行动,甚至为了报仇雪恨,不惜扭曲事实。

比如,有些中国人讨厌数字 4,因为它容易让人联想到读音接近的「死」字。

(4) 避免怀疑

大脑天生讨厌不确定性,于是就有一种避免怀疑的倾向,这促使人们尽快做出决定,以便消除困惑和压力,增加确定性。

比如,原始人在遇到生命危险的时候,或战或逃,必须快速做出反应,否则随时可能丧命。

(5) 追求一致

大脑为了节省能量,天然不愿意作出改变,希望能够维持现状,因此就有了追求一致性的倾向,这让习惯变得至关重要,好习惯可以让人事半功倍,而坏习惯则让人事倍功半。

比如,有些冥顽不灵的人,执着于小时候形成的错误观念,包括封建思想等,至死都不肯放手。

(6) 好奇倾向

人类的好奇心,极大地促进了知识发展的效率,但是另一方面,好奇害死猫。

比如,科学家的好奇心推动了科学的发展,但也有人因此付出了生命的代价,宣扬「日心说」的布鲁诺被活活烧死。

(7) 公平倾向

每个有文化的现代人,都期待别人能够遵守某些行为方式,以保证社会制度的公平性。

比如,在文明社会中,陌生人之间文明排队,大家都遵守「先来后到」的规矩。

(8) 妒忌倾向

从古至今,艳羡/妒忌的心理倾向,一直深深地扎根在人类的本性当中。

比如,在物资匮乏的年代,看到他人占有更多的食物,就会产生妒忌的心理,兄弟姐妹因此反目成仇是常有的事。

(9) 回馈倾向

与很多社会性动物类似,人类身上也有「以德报德、以牙还牙」的回馈倾向,这类似于《影响力》中的互惠原理。

比如,销售员可能用一点小恩小惠,就让消费者额外多掏出很多钱。

(10) 联想倾向

一些简单的联想,就能引发人们的条件反射,哪怕这种联想非常牵强。

比如,人们在广告上看见自己喜欢的俊男美女,自然就会对广告宣传的产品也产生好感。

(11) 否认现实

有时现实让人太痛苦,令人难以忍受,所以人们会拒绝承认现实,甚至扭曲事实。

比如,当一个母亲听说自己心爱的儿子不幸去世时,可能会拒绝相信这个事实。

(12) 自视过高

很多人都有高估自己的倾向,认为自己拥有的东西更好,喜欢与自己相似的人。

比如,80% 的人认为自己的智商高于平均水平。

(13) 过度乐观

一个人想要什么,就会相信什么,于是产生过度乐观的倾向。

比如,有人在购买彩票的时候,就有可能被大奖冲昏了头脑,全然不顾中奖的概率有多低。

(14) 损失厌恶

同样一件东西,与获得它的快乐相比,损失带来的痛苦要多得多。

比如,一个人刚捡到 100 块钱,然后又被风给刮跑了,此时他会感到痛苦。

(15) 社会认同

人们往往都有一种从众心理,自动跟随周围的人一起思考和行动。

比如,当一篇文章获得大量点赞时,其他人也会倾向于跟随并认同文章中的观点。

(16) 对比错误

人类很难孤立地判断事物,需要靠对比来捕捉信息,因此可能造成对比错误反应倾向,这类似于《影响力》中的对比原理。

比如,有人买辆车花了 30 万元,其中配件的价格 3000 元,虽然配件的价格看起来微不足道,但其实配件的性价比可能非常低。

(17) 压力影响

突然增加的压力,会导致肾上腺素激增,推动做出极端的反应,甚至引发认知失调,让人彻底崩溃。

比如,邪教组织可以通过施压和洗脑,让人变成行尸走肉般的信徒。

(18) 重视易得

大脑常常满足于容易得到的东西,并高估它们的重要性。

比如,现代人很容易获得高热量、高脂肪、高糖的食物,大脑常常高估了它们的价值,结果可能导致肥胖和疾病等问题。

(19) 不用就忘

人类学习的所有技能,都会因为不用而退化,只有经过不断地练习,才能持续精进。

比如,在学校为了应付考试而学习的知识,考完之后不再使用,很快就会忘记。

(20) 化学物质

化学物质可能给人造成极大的伤害,尤其是毒品,可能会引发悲剧的后果。

比如,有人可能禁不住诱惑,结果在吸毒之后,导致家破人亡。

(21) 衰老倾向

随着年龄的增长,人的认知能力会逐渐衰退,但保持学习和思考的习惯,能够延缓衰退的过程。

比如,大多数老年人都很难学会复杂的新技能,但查理·芒格 90 多岁的时候,仍然充满睿智,因为他一直在学习。

(22) 权威倾向

人类生活在等级分明的社会中,天生就有服从权威的倾向。

比如,在课堂上,学生通常倾向于服从教师的权威。

(23) 废话倾向

有些人天生就爱唠叨,喜欢说一些没用的废话。

比如,很多父母总爱跟孩子讲一些大道理,在孩子看来就是废话。

(24) 重视理由

人们天然想要知道「为什么」,不管具体理由是什么,只要能说出个理由,就更容易获得认同。

比如,有人在插队的时候,只要说一句:我有急事,就更容易获得他人的同意。

(25) 共同作用

当多种心理倾向共同作用的时候,有可能造成极端严重的后果。

比如,赌徒在损失厌恶和追求一致等误判心理的共同作用下,最终可能导致倾家荡产。

三、怎么运用误判心理?

我们学习误判心理学,并不是为了去犯错,而是为了避免犯错。

就像我们学习《影响力》的「七种武器」,并不是为了去欺骗、误导或操纵他人,而是为了避免被他人所欺骗、误导或操纵。

当我们知道了常见的误判心理之后,不妨把它们作为参照系和检查清单,并运用逆向思维,反过来思考如何避免落入误判的陷阱,进而建立更加靠谱的认知体系,洞悉真相,走向幸福的道路。

比如,对于利益相关者的行为和言论,我们要注意提高警惕、适当怀疑或者有所保留,避免被欺骗成为「冤大头」。

在个人成长方面,我们也可以运用激励机制的超级反应倾向,让自己每天先完成不喜欢然而重要的任务,再奖励自己去做自己喜欢的事情。

比如,先把重要的工作做好,再奖励自己看一会儿手机。很多父母要求孩子在玩耍之前,先把做完作业,这也是运用了奖励机制的威力。

我们在作出重大决定之前,要想避免冲动,最好能有一段冷静期,先经过慎重地思考,运用概率思维和统计思维,并充分考虑反对者的意见,努力做到三思而后行,这样就能更加客观地看待问题,进而做出更加理智的决策。

无论多么困难,我们都要直面真相,减少妒忌心理,增加自己的好奇心,保持消息灵通,这样就能减少误判心理导致的不良后果,进而拥有更多的智慧。

四、最后的话

误判心理就像一把双刃剑,不是所有时候都好,也不是所有时候都坏,关键在于人们怎么利用它。

坏人可能利用误判心理,给社会造成巨大的伤害,例如:道德败坏、效率低下、有失公允等。

好人可能利用误判心理,帮助自己和他人避免落入误判的陷阱。就像在黑暗中行走的时候,手中拥有一支明亮的手电筒,能够照亮周围的世界。

如果有更多人能够学习并运用误判心理,为社会多做一些善事,那么我们的世界将会变得更加美好。

公众号:林骥,《数据化分析》作者

本文由 @林骥 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

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