用户标签体系怎么最大化发挥价值?

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设定用户标签的目的是为了后续能更好地做针对性运营,提高转化率。那怎样才能提升转化?扩大流量池子,设置精准触点,投其所好。这篇文章,作者为我们分享。

一般用户量稍微大一些的公司,都会有用户标签体系,核心目的是为了用户的精准维系,提升用户转化。典型的分析模型就是AARRRR、RFM。

用户标签体系的搭建核心是策略和数据的提取,其他都很容易实现。

怎么提升用户转化前面提到了,用户标签体系的目的是为了提升用户转化,那怎样才能提升转化?扩大流量池子,设置精准触点,投其所好。

下面挨个来说。

01 扩大流量池子

要做精准营销,如果用户量很少,那其实人群细分了之后,就发现没几个用户了,即使转化率提升很大,也不见得有太大的价值,因为基数太小了。

02 设置精准触点

有了用户之后,我们要触达用户,需要制造触点。

用户很少会主动回头的,所以重点是制造触点。

触点也不是随意触达,发多了用户就反感了。

所以需要通过了解用户的触点偏好,在合适的触点触达用户。

一般,可能还要通过不断地AB实验来找到合适的触点。

03 投其所好

找到触点后,还要给用户推送内容,推送的内容是临门一脚,内容不精准,用户就白白流走了。

一般的邮件发送工具都有AB测试能力,能够多组进行测试,选择最优的触达内容,然后固化成一个常规的触达方式。

总结一下,精准营销其实就是针对精准的人群、用精准的触点、推送精准的内容,能够做到这个,转化率一定能够提上一个台阶。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】,微信公众号:【锦海说】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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