0-1怎么启动私域?分3步

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许多人在启动私域的时候,可能并没有认真想清楚究竟该怎么启动私域,这篇文章里,作者就教我们如何做好私域启动,不妨来看看,或许会对你有所帮助。

今天有个客户问了我一个问题:

怎么启动私域?

这个问题,三两句肯定说不清楚,有同样问题的人肯定也不少,所以来聊聊这事。

什么叫启动私域?

就是开始做私域呗。

怎么开始?

我敢说很多人从没认真想过这个问题,搞个微信就开始加人,加了人就开始发广告,又或者不管三七二十一,先搞个小程序,美名其曰做私域。

很多人的私域稀里糊涂开始,稀里糊涂结束。

私域是一个体系,一个很专业的事,甚至跟创业一样,失败是常态。

所以要准备好再做,不打无准备的仗。

具体怎么做呢?分三个阶段:

  1. 策划期
  2. 准备期
  3. 启动期

一、策划期

策划私域怎么干?

1)盘点资源

首先,盘点手里头有没有现成的私域资源,比如公众号粉丝,微信好友,微信群好友等。

其次,盘点有哪些可导流私域的资源,比如客户电话号码、新媒体平台粉丝、实体门店等。

资源决定了启动方式:

有现成私域资源,就可以冷启动,没有,就只能从0开始。

2)设计产品体系

既然做私域,就要想清楚在私域里卖什么产品。

产品体系通常有4种:

  1. 引流品
  2. 流量品
  3. 利润品
  4. 形象品

产品体系决定了私域的变现规模。

有两种情况要注意:

如果公司只有一个单品,可以先以单品去做,后期逐渐完善产品体系。

如果公司有很多产品sku,每类产品先找出一个sku,而不是所有产品一齐上。

3)策划闭环

做私域不仅要有规划,还要有全局视角。

如果没有规划,走一步算一步,任何一步都可能导致失败,如果没有全局视角,只能看到局部问题,解决一个局部问题往往会带来新的问题。

策划什么闭环?

从引流到留存到销售到成交到复购到转介绍(或裂变)。

  • 引流就是人怎么加进来
  • 留存就是人怎么留下来,沉淀在哪
  • 销售就是卖产品,怎么卖
  • 成交就是卖出去
  • 复购就是怎么让客户回购(或升单),多次购买
  • 转介绍(或裂变)就是客户介绍客户

私域闭环是一个完整的销售闭环。

闭环策划出来后,在实际实施的过程中,往往会遇到很多意料之外的情况,我们需要边做边看边调整。

4)人

事在人为,谁来负责私域的落地呢?

首先,要有一个负责人,这个人最好是老板本人,负责协调资源和内部决策。

其次,要有一个操盘手,负责整个私域启动的具体落地事宜,这个操盘手必须专业,要怎么做,需要哪些人,就像干工程要有项目经理一样,这个人可以是外部招聘(但真正专业的很难招到),也可以请外援(陪跑)。

最后,要有具体落地执行的人员。

二、准备期

为启动私域做准备。

有哪些准备工作要做呢?

1)微信账号

准备微信账号,个人微信或企业微信。

微信账号有了后,对微信进行装修(类似门店装修)包括昵称、头像、相册背景、签名。

至于坊间经常说的养号,本质上说的是微信的承接能力,如果前期流量不大,可以不用养号,流量大,最好用老的微信号。

2)产品

根据策划的产品体系,准备好产品,该整理的整理,采购的要采购。

3)文案话术

卖产品需要做营销,营销需要文案。销售需要话术。

4)素材

做营销除了文案,还需要素材,图片,视频,物料等等。

这里说下,有些人启动私域,一上来买工具,是操之过急的,工具是提供技术支持,是在需要的时候才准备的。

三、启动期

按计划启动私域。

策划期和准备期做的好,私域成功了一半。

相反,如果没有策划,没有准备,盲目开始,私域大概率会以失败而告终。

失败虽无法避免的,成功也不可强求,但我们可以做的,是做好规划和准备,所谓事在人为,不是吗?

本文由 @大江吴 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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