陈导:云连锁的逻辑已经发生了改变
随着线上获客成本的飙升和平台流量分配机制的日益严苛,传统依赖流量红利的云连锁模式正面临前所未有的困境。本文从本地生活行业的实战经验出发,探讨了云连锁模式从流量型向供应链型的转变趋势。
当线上获客成本飙升、平台流量分配机制日趋严苛,无数线上本地生活品牌正面临新考验。传统云连锁模式赖以生存的流量红利已逐渐消散,在这场无声的行业洗牌中,有些品牌早已开始布局第二增长曲线——供应链型云连锁正在重构行业游戏规则。
云连锁大致发展路径,从流量型云连锁——白牌供应链云连锁——品牌供应链连锁,
这是接下来一段时间趋势的重点是从流量型云连锁切换到整个供应链连锁体系。
传统云连锁为何陷入困境?
过去三年,大部分的云连锁品牌陷入”流量陷阱”:随着竞争的加剧,同一品类集中获客的模式在美团、抖音等平台算法迭代下,运营成本暴涨3-5倍已成常态。
某头部家政平台披露:”单个保洁订单的获客成本已占服务费的40%”。更致命的是,单纯依赖流量赋能的云连锁面临双重危机:
- 平台算法导致流量分配马太效应加剧
- 同质化服务引发价格血战
- 加盟商随时可能倒戈竞品供应链
借助流量兴起的连锁的体系也会面临挑战,如果你的业务依靠线上持续复购,就需要涌入源源不断的低成本流量。当流量变得不再确定,成本堆高时,传统的云连锁体系会遇到困难。
而新一代云连锁正在用”产品+流量”组合拳打破僵局:在产品端赚的钱来补贴前端的流量投入。
上周有圈友过来拜访,他们是国内头部的音响品牌,从去年年底开始通过本地生活与线下门店捆绑的方式来提升经营效率。
对于门店合作,不收加盟费不收服务费不分成,甚至是可以通过产品端赚的钱来补贴门店在内容的投入。高产品毛利下,一方面可以有效对门店形成管控,另外一方面通过持续投入来流量的确定性更强。
而标准化的业务逻辑分为三种,
1)标准化服务供应链
建立服务品控、耗材集采、技师培训三位一体体系。某家电清洗品牌通过中央仓储系统,将服务成本降低32%。
2)智能流量中台
总部数据团队实时追踪23个流量渠道ROI
某社区托育机构借助AI素材生成工具,短视频转化率提升170%
3)数字化服务系统
从预约排期到服务验收全流程在线化,某家居维修平台借此将客诉率压降至1.8%。
这对于品牌通过服务费和销售分成的模式来说是一个重要的调整。当行业进入”拼内功”的下半场,唯有将供应链深度赋能与精准流量运营深度融合,才能构建真正的竞争壁垒。
本文由人人都是产品经理作者【陈罡Pro】,微信公众号:【陈罡Pro】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。
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