消失28天后,张雪峰“被迫蜕变”

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消失 28 天的张雪峰通过矩阵账号 @张雪峰讲升学规划 恢复直播,此前他因不当言论遭全平台禁止关注,此次回归格外谨慎,选择小号首秀、只连麦不卖货,还改口称文科就业 “广阔天地,大有可为”,一改往日 “文科都是服务业” 的言论,被不少媒体解读为 “服软”

“我们今天晚上不卖货,只连麦,不想第一天回来直播,明天就有个热搜说张雪峰首场直播疯狂卖货。”

10月22日晚,张雪峰在自己的矩阵账号@张雪峰讲升学规划 上恢复直播,这距离其消失在大众视野中已过去28天——9月24日,张雪峰的微博、抖音、快手、b站及小红书的社交账号均被禁止关注,页面提示“违反法律法规或社区公约”,而他本人也就此沉寂。

据极目新闻报道,研途考研张雪峰团队一名工作人员接受采访时曾告诉记者,其账号被禁止关注是因为他在直播过程中出现不当言论,违反了平台规则。

毫无疑问,总是站在风口浪尖的张雪峰经历了这遭“封禁”后,明显谨慎了许多。除了特意选择“小号”进行回归首秀、只连麦不带货外,他说话的态度也变得“小心翼翼”了几分,还在直播中一改往日“文科都是服务业”的言论,称文科就业“广阔天地,大有可为”。这一切片在网络广泛流传后,被不少媒体解读为“服软”。根据第三方数据,这场直播观看人次达189万,在线人数峰值为4.7万。

@张老师聊教育 抖音截图

张雪峰的谨慎回归,或许是整个内容创作生态在规范化进程中的一个缩影。当标志性的“敢言”人设,遭遇行业强监管下的规则重审,所有从业者无疑都要重新面对一个核心课题:在当前的生态下,内容创作者应如何重新界定创作自由与平台规则红线之间的关系?

走红十年,张雪峰的顶流之路

在互联网上活跃多年的张雪峰,是其所属赛道里当之无愧的顶流。

2016年,一支《七分钟解读34所985高校》的短视频在全网流传。视频中,张雪峰如同说脱口秀一般快速解读着自主划线的高校,将复杂的院校信息转化为吸引力极强的“段子”,幽默而形象的白话解读精准切中了普通家庭对教育信息的焦虑。凭借这条视频,他一战成名,开启了自己的网红生涯。

图源:b站

此后,他把“脱口秀式解读”做成了专属招牌,并一面出书、参加各种综艺,甚至参演喜剧电影;另一方面则开始同步经营各种社交平台,不断扩大自己的IP声量。2021年5月,他在苏州创立峰学蔚来教育科技有限公司,业务主攻人才培养、升学规划、软件开发等。同年,他推出了“名师张雪峰解读新高考”系列直播,帮助考生和家长科学填报志愿,并将抖音作为主要直播引流阵地。

在走红后的近十年里,张雪峰逐步积累了庞大的支持者群体——截至 2025 年封禁前,他的个人账号全网粉丝量接近5000万,其中抖音账号粉丝量超过2600万。每周都有无数家长学生扎进他的直播间,咨询填报志愿、考研考公的问题。

之所以能够赢得众多支持者,原因并不难理解。

对于许多普通家庭的家长和学生而言,如何获取准确易懂的高考志愿填报信息、考研信息、就业信息等无疑是一大难题,而张雪峰的横空出世无疑有效解决了“教育信息差”的痛点,让不少普通学子有了更好抉择未来的机会。与此同时,除了对考学信息信手拈来外,他在提供咨询服务时,会秉持着“实用主义”的思维,将各种专业术语拆成通俗易懂的大白话后,继而帮助他们梳理思路、规避常见的认知误区、直白地给出适合他们发展的“最优解”。

@张雪峰老师 抖音截图

比如他曾苦口婆心劝一位本科滨州医学院、硕士同济大学的学生回家乡工作,因为“你会得到很多不一样的资源,你在地级市会是一个很厉害的人物”“人要学会放过自己。” 谈到专业就业前景,他曾说:“计算机好就业,但加班多”“生物工程想找好工作得读到博”,连哪些学校的专业 “听着好听但就业难”,都会直言不讳地点出来。

在支持者看来,他不仅能凭借专业知识为普通大众提供实用的参考,也会直接把现实问题摆在台面上,这种 “不画饼、不绕弯” 的实在,反而让更多用户觉得踏实可靠。

据观测,除了个人账号在全网吸粉近5000万外,其旗下矩阵号@张雪峰讲升学规划、@张雪峰聊考研、@张雪峰考研优质讲座 等粉丝量均在百万以上,与之伴随的则是其商业版图的不断扩大。

抖音截图

据爱企查显示,张雪峰名下关联10家企业,8家处于存续状态,仅峰学蔚来教育科技有限公司,年营收就高达数十亿元。而据蝉妈妈数据显示,仅@张雪峰讲升学规划 2024年的直播总销售额就预估在2500万-5000万之间。此外,2024年高考季,张雪峰旗下公司推出两款私人订制志愿填报套餐,包含价值11999元的梦想卡和17999元的圆梦卡,在直播放出两万个名额后,仅在三小时内就被家长抢购一空。

走红背后,“口不择言”频惹争议

虽然是第一次遭遇全平台“封禁”,但已走红多年的张雪峰并不是第一次陷入负面话题中心。事实上,伴随着其影响力的不断扩大,“因言走红”的张雪峰也因为语言过于“直白”和“功利”屡次陷入舆论漩涡,从而引发了两极分化的口碑。

仅在2023年,张雪峰就因其“口不择言”迎来了两次大规模出圈:

5月,在连线一位进行高考志愿咨询的家长时,张雪峰直言不讳地劝退“新闻学”,称 “中国本科专业目录里面,闭着眼睛摸一个都比新闻好”“如果我是家长的话,孩子非要报新闻学,我一定会把他打晕,然后给他报个别的”。

此番言论一出,张雪峰立即被推向舆论中心,众多新闻学教授纷纷出面反驳,说他 “吃传播的饭,却在砸传播的碗”,忽视了新闻在舆论引导、国际传播中的价值,甚至由此引发了 “学新闻到底值不值” 的全民讨论。

同年12月的一场直播中,他再次发表争议言论,称 “所有的文科专业都是服务业”“你知道什么叫服务业吗?总结成一个字就是舔,甲方都是对的,爷我给你笑一个吧,这就叫服务业。”相关直播切片疯传全网,引来了社会各方角色的讨论,更有博主直接将其起诉,称他 “贬低文科生群体”,虽然法院以 “没指向特定个人” 驳回,但不少文科生仍觉得被冒犯,吐槽 “把职业操守说成‘舔’,太片面了”。

@张雪峰老师 抖音直播间截图

而距离最近一次的“口无遮拦”,则就在其被封禁前的20天。今年9月初,张雪峰在公司组织员工观看阅兵时放出“豪言”,称 “祖国统一战争打响,我捐 5000 万、公司捐1亿”。这番超出身份边界的言论流出后,有官媒痛批其“煽动情绪”,还有不少网友质疑他“用严肃话题博流量”“消费爱国主义情怀”。

尽管一次次的“极端”言论也不乏众多支持者追随,短期内撬动了大量流量,但作为极具影响力的公众人物而言,这些指向性明显、过于绝对的主观言论无疑会加剧社会的教育焦虑,也对部分专业的公众认知造成了冲击,最终触及了官方和平台的监管红线。可以说,其9月被全面封禁,并不是某一特定事件触发的意外,而是长期言行与监管要求屡次冲突后的必然。

值得关注的是,被禁言期间,张雪峰旗下的矩阵账号依然在正常直播带货,其商业根基并未被动摇。但可以确定的是,尽管人气不减,经历封禁后回归的张雪峰势必会适当收敛自己的言行,而这或许是其想要长久在互联网上生存的必经之路。

谨言慎行的时代到了

几乎是在张雪峰被“封禁”的同一时期,我们还看到了诸多和他一样祸从口出从而被平台治理的博主。

如9月25日,粉丝超过千万的环球旅行博主@蓝战非 的抖音、小红书等多平台账号被限制关注功能,用户无法对其进行新的关注操作。尽管官方并未给出明确理由,但不少用户都认为这次封禁与此前他在直播间输出的一番言论有着莫大联系—— “你们是不知道抖音顶流有多赚钱,你说我要是全身心商业化,那我一年天文数字,九位数都小看我了,可能就是我死的那天都没花完。”

这一言论当天迅速登上微博热搜,话题阅读量达1.1亿,不少网友认为其有 “炫富”嫌疑,不久后,@蓝战非 就遭到了全平台的封禁。直到10月10日,他的各平台账号才陆续恢复关注功能。而据卡思观测,解封当天,@蓝战非 抖音账号掉粉34.7万。

微博、抖音截图

值得注意的是,并不是所有“祸从口出”的博主都能在被封后重回大众视野。

9月30日,博主@户晨风在抖音、微博、B 站、快手、小红书等所有主流平台的账号均被彻底注销,用户搜索时显示 “账号不存在” 或 “无法查看”,连历史缓存内容也被完全清除。此前,他曾多次发表对立言论,以“苹果”“安卓”为标签分别指代精英阶层和低收入群体,将消费行为与学历、社会地位强行绑定。此外,他还多次公开质疑国产技术及诸多颠覆传统价值观的言论。

@第一财经 抖音截图

更早之前,今年2月,带货主播@顾茜茜 因在直播中输出了“今天我在床上躺了一天,什么也没干,我抖音橱窗成交金额116万,佣金预估30.32万,咋了?你越见不得我过得好,你对我骂声越大,我赚得越多”的炫富言论而引起广泛讨论。最终,其抖音账号被永久封号,快手、微博平台也都禁止她再直播。解封无门的@顾茜茜 不得已在半年后另觅归途,选择在虎牙上重启直播。

这些接二连三的封禁案例,显然不是偶然的 “运气差”,而是短视频和直播行业走向规范深水区后必须经历的“阵痛”与必然结果。

从平台监管层面来看,在当前的内容生态治理背景下,各大平台都在持续加强对争议性言论的监管力度。而2025年持续推进的”清朗”系列专项行动也明确将”恶意挑动负面情绪””宣扬拜金主义”等行为列为重点整治对象。在此框架下,平台审核标准已从早期的”流量优先”转向”导向优先”,尤其是那些粉丝百万级甚至千万级的头部创作者,一言一行的影响力会被放大多倍,平台的审核只会更为严格。

舆论环境层面,公众对网络言论的容忍度正在发生变化。过去可能被当作“个人观点”的言论,现在更容易引发集体反感和举报。这种自下而上的舆论压力,与平台监管形成合力,共同构建了更严格的内容审核机制。

从行业发展趋势看,内容创作正在从流量至上转向价值导向。单纯追求眼球效应的内容模式虽然短期仍能获得关注,但长期可持续性存疑。在创作能力之外,创作者的生命周期更取决于对规则红线的精准拿捏。谨言慎行,不是对创作的限制,而是在行业里站稳脚跟的基本盘。

本文由人人都是产品经理作者【卡思数据】,微信公众号:【卡思数据】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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