又跑路了,产品思维能规避这些风险吗?

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作者结合自身避坑经历,拆解了商家利用低价诱惑、透支未来、华丽表象、家长焦虑设下的四大陷阱,并用定价思维、规划能力、商业化思维、独立思考能力给出应对方案。这篇实用干货带你用理性视角穿透消费套路,不管是给孩子报课还是日常预付费消费,都能帮你守住钱包、避开跑路风险。

我们这边有个儿童游泳连锁店,据说双十一又搞了一波活动,割了一大波韭菜之后,跑路了。。

仅仅是婴幼儿游泳连锁店,没记错的话这是第三家了,去年和前年分别跑了两家,都是比较大的店,其他的培训班、智力开发啥的机构,跑得更是不计其数。

这三家游泳机构,我也都带孩子去上过,有的也办过卡,只不过当时比较谨慎(主要是穷),充的课时不多,用完没再续。

为什么没续?

因为在续的时候我就隐隐感觉他们的运营出现问题了,担心撑不到我上完课的那一天,果不其然!

其实,这种预感,其实得益于我时常在文章中提到的“产品思维”,所以作为顾客,类似的跑路损失能避免吗?

我觉得,能!

废话少说,下面来看,在这些类似的案例中,背后都有哪些共性。

一、被引诱的价格

套餐满减、限时折扣、充值赠礼……

商家用尽浑身解数,把付费周期拉长,让你在“更低的单价”错觉中,付出更高的总价,并提前透支了未来一年甚至更久的消费。

表面看是“省了”,实则是用当下的决策,锁定了未来多变的需求。

所以,产品思维中包含了“定价思维”。

当我们能够以定价者的视角,去拆解这些优惠规则的设计逻辑,就能在生活中轻松识别这些陷阱。

你会更清晰地看到,所谓“优惠”往往伴随着“沉没成本”和“机会成本”的隐性增加。

最终,我们关注的不是单次课有多便宜,而是总投入与最终能否享受到对应服务之间的预期是否匹配。

二、被透支的未来

一方面,是我们时间的提前透支;另一方面,是我们对未来不确定性把控力的降低。

给孩子报课,我一直坚持不把战线拉得太长。喜欢,下次可以再续;不喜欢,随时可以换别的。

这种灵活的应对方式,本身就是一种家庭的“反脆弱”能力。

这类课程的运营和管理成本极高,其商业模型某种程度上就是赌你报了名却无法坚持上完——这与健身房的商业模式如出一辙。你缺席的每一节课,都是他们利润的一部分。

所以,产品思维在这里表现的更多是“规划能力”。

我们为自己家庭做消费规划时,是否理性评估了长期计划的合理性?是否因为优惠而变得偏执?是否给未来留下了足够的余地和变量?是否坚守了“不把鸡蛋放在一个篮子里”的财务底线?

这些都是产品思维带给我们的警示。

三、被迷惑的表象

豪华的装修、庞大的团队、热情洋溢的销售话术……这些华丽的表象,极易让人产生“这家机构实力雄厚,不会倒闭”的错觉。

如何避免?答案是:算总账。

试着用最基础的商业化思维,初步估算一下他们的营收和成本。

比如,我去年为孩子选体能课时,遇到两家装修气派、销售团队庞大的机构,课程单价算下来异常便宜。

我粗略估算:在这样的地段,如此规模的场地和人力成本,仅靠低价课程包,其商业模式根本难以持续。我果断放弃了。

果然,其中一家半年后就难以为继。

所以,这里是用到了产品思维中的“商业化思维”。

学会以经营者的视角,穿透那些华丽的表象,通过坪效、人效、毛利率等核心指标,在心中快速为企业做一次“健康体检”。

四、被利用的焦虑

归根结底,这一切的源头,是商家对家长焦虑的精准利用。

“别让孩子输在起跑线上”、“别的孩子都报了,你的孩子不能落下”……这些话术,直击内心最柔软的地方。

这里需要的产品思维,是“独立思考能力”。

我们是否做到了不人云亦云?是否容易受环境和营销话术的影响?是否能在一片喧嚣中,找到真正适合自己孩子的、属于我们自己的解决路径?

产品经理定义需求时,讲究区分“真实需求”与“伪需求”。

养育孩子也是如此,我们需要分辨,报这个班,究竟是孩子成长的真实需要,还是我们为了缓解自身焦虑的消费行为。

以上四条形成的最终结果往往是:钱花了不少,课却上不完;想给孩子做的越来越多,但真正的进步却越来越少。

所以,养育孩子的过程,更是家长自身成长的过程。我们需要用更理性的思维,为孩子撑起一把保护伞。

最后,关于这类事件,还有其他几点想说的:

1、当前阶段,宁愿多花点钱,保持长期的灵活性,是非常重要的,所以续费或预存,超过某个心理阈值绝对不应该考虑。

2、未来的不确定性太多了,半年计划能完成就挺厉害的,我们可以半年半年做计划,尽量减少以年为单位。

3、从企业的角度讲,低成本创业依然是必然选择,这里的低,并不是绝对的低,而是相对的低,能不投入的就忍一忍,先保MVP,先保自己的现金流量,或者短期偿债能力。

4、市场的需求一直都在,只可惜缺少匹配的产品,和健康的运营,一味的低价,让劣币驱逐了良币,最终劣币也会被市场抛弃。

5、希望市场上能涌现出一波优质的小企业。

本文由人人都是产品经理作者【不想延期】,微信公众号:【不想延期】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Pixabay,基于 CC0 协议。

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