品牌种草,应该从一个小红书企业号开始
在小红书生态中,企业号常被误解为流量洼地或形式主义。本文通过真实操盘案例,犀利指出:企业号是验证产品力、沉淀品牌资产的核心阵地,而非投放的替代品。内容质量决定了流量上限,精准的搜索承接与长尾价值远超虚假的数据繁荣。

不要再把没有投放当成品牌种草效果差当成借口了
我不认为一个新品牌,连企业号都没做好,就能做好KFS了
投放是乘法,但你得有基数。企业号内容不仅可以验证产品力,还可以验证人群、需求和产品的匹配度,如果说这个通过企业号验证了,觉得企业号流量有限,去通过投放去放大,才是合适的企业号是一切的起点,做不好企业号就不要做投放
前几天一个会员来咨询合作,是一个护肤品牌,想用投放的方式起盘,站在小红书效果广告代理商的角度来说,面对这样的需求,我应该应下来,把投放预算花出去
但我看完他们的企业号以后,我拒绝掉了,因为我知道现阶段即使帮他们做了投放,效果也不一定好,所以我给了一个月的时间,我来免费陪跑一个月,这一个月就干一件事,调整笔记选题,不做硬广,把卖点转换为沟通点,然后看每篇笔记下面看用户评论,总结大家关心什么、吐槽什么
就这样坚持来一个月后,他们自己给到的brief明显精准多了,企业号内容,数据平均翻了三四倍
所以企业号其实是个很好的「练兵场」。试错成本低,又能快速摸清内容方向,再把成熟的方法论复制到达人合作上
而且投聚光也好,投蒲公英也好,都需要一个企业号作为基础。这不是平台规定,是实际操盘里的必然选择
所以企业号不是可选项,而是必选项
企业号流量并不差,差的是内容
我经常听到抱怨:“小红书不待见企业号,总是限流!”但以我的经验,90%的情况不是平台问题,是内容问题
大多数企业号流量差,是因为缺乏用户视角,在自说自话。你讲你的品牌故事,用户根本不关心;你列你的产品参数,用户看不懂。这种内容,平台推给谁看?
换个思路,别把自己当品牌官方,把自己当成这个领域的资深用户。比如你做咖啡机,别光说德国进口刀盘,而是告诉用户用这个刀盘磨出来的粉,做拿铁油脂更厚,做用户想看的内容,而不是品牌想表达的内容
我去年辅导过一个家电品牌,他们企业号前期数据很差。后来我们调整了内容方向,不再去发那些战报,节点海报和硬广,全部围绕“使用场景”和“解决问题”来写,比如“冰箱决赛圈怎么选”、“租房党怎么选冰箱”。两个月的时间,笔记平均阅读量从两百涨到了两千,ROI翻倍
所以,平台没有针对企业号的流量限制,只有针对“烂内容”的过滤机制。内容对了,流量自然就来了
在小红书,流量少≠没效果
哪怕觉得企业号流量偏少,也不代表没效果
我见过太多企业号笔记,阅读量就三五百,但其实带来来很多咨询的用户。因为来看的人,都是精准搜索过来的,需求明确,意向极强
有个做高端家具的会员,企业号笔记平均阅读量不到一千。但老板告诉我,他们70%的客户都来自小红书,而且都是通过企业号直接咨询成交的。这些用户不在乎你笔记数据又多好,只关心产品能不能解决他的问题
不要在乎笔记数据的虚假繁荣,小红书不能像抖音一样给你动辄上万的流量,但小红书的流量非常精准且长尾,虽然笔记阅读量只有几百,但效果不亚于抖音几万甚至几十万数据的内容
所以不要只盯着阅读量,企业号的核心指标应该是“咨询率”和“成交转化”,不是曝光不是阅读,只要一篇笔记能带来一个精准客户,就值回所有投入企业号是搜索流量最好的承接阵地,没有之一
小红书现在越来越像搜索引擎。用户带着明确需求来找答案,而不是漫无目的地刷
这时候,企业号的优势就出来了。在自己的品牌词、产品词下面,企业号笔记的排名权重天然更高。如果你想用搜索广告把品牌词顶到第一位,代价很大,但企业号发一篇优质笔记,可能不花钱就能做到
我手里有个案例,做母婴用品的。他们企业号写了一篇「第一台婴儿车选购指南」的干货笔记,长期排在「婴儿车」搜索结果的第几位。几乎每天数据都在涨,一年下来,光这一篇笔记带来的成交就超过百万
这种长尾流量,是花钱买不来的。它需要时间沉淀,需要内容积累,而企业号就是最好的沉淀容器自己的内容都做不好,别指望达人能做好,达人合作本质是“内容外包”。如果你自己都不清楚产品的沟通点在哪里,用户痛点是什么,达人怎么可能帮你挖掘出来?最后出来的笔记,大概率也是硬广,数据不会好看写在最后
最后给到大家关于企业号的三点建议
1)企业号是品牌资产,不是流量渠道。你投达人,达人可能明年不跟你合作了;你投聚光,钱停了流量就没了。但企业号的内容和粉丝,是实实在在积累在你手里的。时间越久,价值越大
2)企业号能帮你测试内容方向。新品上市前,先在企业号发篇笔记看看用户反馈。评论区的真实声音,比任何市场调研都管用。我见过一个品牌,靠企业号测试出了三个爆款产品方向,后续研发全部围绕这些方向展开
3)别把企业号当成一个运营的事。它应该是一个系统工程:内容、数据、投放、客服,都需要配套。很多品牌企业号做不起来,是因为只丢给一个实习生,没有资源投入,说实话,这跟开个线下店却不装修、不进货,没什么区别
小红书企业号不是什么高级玩法,它就是品牌在小红书上的“门店”。你可以不投流、不找达人,但你不能连个门店都没有
门店开好了,哪怕平时客人不多,但每个进来的都是精准客户。时间长了,口碑出来了,搜索排名上去了,它就成了你的稳定流量来源
所以如果你真的想在小红书上做品牌,没必要天天研究各种打法。先把企业号弄明白,内容做扎实,剩下的都是水到渠成
本文由人人都是产品经理作者【Vic的营销思考】,微信公众号:【Vic的营销思考】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。
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