审核10万次,比生产9.2万篇更重要

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一家母婴奶粉公司一年在小红书发布9.2万篇内容,审核却做了10万次。3万篇出自AI,6万篇来自两千多名员工,每人手里一把不一样的尺子。当人人都能生产内容,稀缺的不再是产能,而是一把所有人都认的尺子。

有个数字,我第一次看到的时候,停了一下。

一家做母婴奶粉的公司,一年在小红书发了9.2万篇内容,审核了10万次。

审核的次数,比生产的内容还多。

我第一反应是,这不合理。写东西才费劲,审核不就是扫一眼吗,怎么会比写的还多?再说,AI都上了,不就是为了多写吗?一天几百篇,一年几万篇,内容铺得越多,机会不就越多?

但这家公司,花在“筛”上的力气,比花在“写”上的还大。

后来我把9.2万篇的来路弄清楚,才明白。3万篇是AI写的,6万篇是2000多个员工写的。每一篇发出去前都要过审,有些还不止一次。加起来,10万次。

AI写的要审,好理解。AI会胡说,会踩红线,会写出品牌根本不会说的话。但员工写的为什么也要审,而且比AI还多一倍?

我琢磨了一下,想通了。

2000多个人,每个人心里都有一把自己的尺子。有人写得像说明书,冷冰冰。有人为了显得热情,恨不得每句都带“顶级”“第一”“最好”。有人写着写着,从奶粉跑到了育儿焦虑。还有人自己觉得写得挺好,放到消费者面前,没人看。

以前内容少的时候,这些问题不明显。一个品牌几十个人做内容,老板带着几个负责人看一遍,差不多就能控制住。但当2000个人都能生产内容时,问题就变了。

每个人都能写,不代表每个人知道什么值得写。

一个人写,尺子是他自己的。2000个人写,就是2000把尺子。

这10万次审核,干的不是挑错别字。它是想把这2000把尺子,慢慢磨成一把。

你不是缺生产者了,你缺的是一把所有人都认的尺子。

再往下想,磨尺子这件事,比看起来难得多。

因为品牌要的这把尺子,没法写成一条一条的规则。

你说“内容要真实”,员工理解成卖惨。你说“要专业”,员工写成了说明书。标准这个东西,写在纸上是空的。它只能在一次次“这个行、这个不行”里,慢慢长出来。

而且审核要判断的,其实分两层。

一层是“对不对”。错别字、违规词、品牌不能说的话,这些AI能卡,卡得比人快。

一层是“值不值得”。这句话像不像人说的,这个角度消费者愿不愿意看,这个写法有没有把话说过头。这些,AI卡不了。

10万次审核里,大部分力气,花在后一层。而后一层,恰恰是规则写不出来的那部分。

每一次“这个不行”,都在往尺子上刻一条新的线。

过去,企业做内容最稀缺的是“会写的人”。招文案、找达人、请编辑,钱和心思都花在“写”上。

现在不一样了。AI让“写出来”这件事越来越便宜。一个普通员工也能让AI帮写一篇,一个运营一天能出几十篇。生产能力一下子放大了。

但另一个问题也被放大了:谁来判断这些东西到底能不能用?

生产开始民主化了,判断开始稀缺了。

你一天能生产1000篇。但其中990篇没人看,9篇看了就忘,还有1篇真正有价值。问题是你有没有能力,把那1篇找出来。

而找出来的这1篇,它为什么有效,你能不能说清楚。说清楚了,下一次才能让更多内容接近它。

想明白这一层,我才看懂那个数字真正的意思。

那9.2万篇内容,不是这家公司的资产。内容这东西,AI一天能产一千篇,明天就能把你今天的内容覆盖掉。攒内容,攒不住。

真正攒下来的,是那10万次审核里,慢慢长出来的判断。

AI能复制你的内容,复制不了你的判断标准。

这个标准,是你一家门店一家门店踩坑踩出来的,是消费者一次一次告诉你“这话我爱听、这话我不信”攒下来的。它不在任何工具里,在一群人的脑子里,在一次次“这个不行”里。

这才是企业做内容,真正值钱的东西。

我会问,你筛掉的那些,为什么筛掉。这个“为什么”,你有没有留下来,有没有变成下一轮的标准。

9.2万,代表它生产了多少内容。10万,代表它花了多少力气,决定什么值得留下。

前者是产能。后者更接近能力。

会写的人,会越来越多。

知道什么该留、并且把“该不该”攒下来的人,不会变多。

本文由人人都是产品经理作者【卡思咨询】,微信公众号:【卡思咨询】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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