品牌广告不需要精细化运营
精准传播实际只对效果向内容有效:品牌向内容一旦从垂直圈层溢出到公共领域,就可能撞上大众价值观,OPPO母亲节「两个老公」文案即为例证;圈层价值体系若与外界格格不入,还容易演变成公关危机。据此判断,精准的品牌传播如今并不成立,迟早翻车。

随着人群的细分,理论上品牌营销就应该千人千面,这样不同人群都会感到“这个品牌懂我”,从而产生认可度。
这是用户分层的精细化运营,以及媒介碎片化导致的结果,不同的垂直群体有不同“黑话”,品牌要想打动他们,就需要掌握这一套“黑话体系”的传播。
某种程度上,精准传播、精准营销在KOC/KOL中很好地体现了出来。
因为不同KOC的粉丝不同,粉丝与KOC本人互动风格不同,实际上就是通过账号体系实现了圈层的划分,而KOC在接受商单时,也需要把品牌的传播语言,转化成与粉丝互动的语言。
在这个转化过程中,营销从而变得精准。
话虽如此,但这只是故事的一个方面,另一个方面是,精准传播理论上更适用于品牌向的内容输出,获得垂直人群认同,但实际上,在实践中其可能只适用于效果向的内容输出,反而消解了精准传播的优势。
比如,现在我们所提到的精准传播,更多是按照用户决策阶段来进行分层,从而通过不同的精准内容,推动其最终消费转化,而不是述说特定圈层的品牌故事。
而这个背后的原因在于,精准的品牌传播成为了伪命题。
我们就拿此前OPPO母亲节广告事件来看,“两个老公”文案恐怕在饭圈圈层内部并没有什么大问题,但一旦触达到公共领域,就变成了违反“公序良俗”。
按照群体角色来看,只要是人群,其中必然有“传播员”的角色,负责与圈层内外部进行信息同步,因此圈层性的内容其实无时不刻不存在向外界溢出的“风险”。
那么问题来了,圈层的价值体系、语言体系与外界很可能格格不入,从而品牌向的内容,可能会产生巨大的公关危机。
这在亚文化群体中非常明显,垂直圈层之所以垂直,是因为其核心人群处于自我定位的鄙视链上游,他们既不在意非圈层人群的看法,也不想被外界“理解”,并存在着莫名的优越感。
如果品牌对这类人群进行“窄众传播”,就必须要大众价值观与窄众价值观中进行取舍,而当信息充分流通的环境下,这必然会得罪一部分群体。
所以,对于品牌来说,所谓的精准营销,逐渐演化为用户消费阶段的划分,从而进行精准效果广告的转化。
所以我们反倒是认为,精准的品牌传播(至少在如今的传播环境中)并不存在,或者迟早翻车。
而品牌,是建立在被垂直群体和大众群体双重凝视的基础上形成的,所以,品牌广告并不需要精细化运营。
作者:周在安
本文由人人都是产品经理作者【传播体操】,微信公众号:【传播体操】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
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