从 AI 时代消费者的三个扎心变化讲起，本文给出两个新认知——情感联结与让用户参与，再逐条拆解七个参与法则：情绪是打开好奇心的大门、你要先行动、让用户成为焦点、保持真实、要有趣、把互动做成游戏、与用户生活相关。

1 三个变化

新营销环境下，消费者的三个扎心变化。

变化1、社交网络、数字媒体和AI彻底改变了我们吸收任何新事物的方式，尤其是品牌。

变化2、陌生人不会在一夜之间成为你的朋友，消费者不会因为一个广告就和品牌成为朋友。

变化3、没有人在乎你手上的信息，直到他们知道你有多在乎他们。

2 两个新认知

面对变化，AI时代的品牌营销需要有以下3点新认知。

新认知1：有情感联结

仅仅让消费者知道一个品牌是不够的，得让他们与品牌建立起真正的情感上的联系。

要建立情感上的联系，消费者必须要能感受到这个品牌是诚实守信、真诚待客、童叟无欺的。

新认知2：要让参与

当消费者向我们描述热衷的品牌，以及他们与这些品牌建立的联系的原因和方式后，我们看到一个特别的东西：反复提到一个词——参与。

你不需要舍弃传统的营销方式，只是不再单一从固有的营销方式入手。获得人们关注的一个好办法就是，让他们参与到交流的过程中来。

最终，你可以得到一个结论：消费者不是消费广告，他们就是品牌建设的一部分，你要做的就是让他们参与进来。

3 参与七法则

如何让用户参与进来呢？以下7条法则可以参考

参与法则1、情绪是打开好奇心的大门。

你的任务是给品牌注入情感，创造喜悦。

在消费者说出3个最喜爱的品牌，并且带给他们什么感受的时候，排名前三位的是喜悦、信任和期待、惊喜。

参与法则2、你要先行动

消费者只有看到品牌的行动，才会给予品牌真诚的行动。

参与法则3、让用户成为焦点

让用户变成注意力的焦点，而不是一味索取注意力。

参与法则4、在整个过程中，你必须要保持真实。

如今的技术平权和透明度下，用户一眼就能看穿。

参与法则5、要有趣

• 让我看起来更棒，让我感觉更好，但是别让我无聊。
• 让我看起来更棒——不仅对我自己，还对这个世界。
• 让我感觉更好——在保持品牌风格的同时，帮助你的用户塑造一种新形象，是机遇也是挑战。
• 但是别让我无聊——用户愿意分享品牌的内容，37%是因为能够让人发笑。

参与法则6、游戏

有一个东西可以把用户和品牌拴在一起，那就是游戏。

游戏三方法：①挑战你的用户②和他们一起玩③成为他们圈内人、

参与法则7、和用户生活相关

用户愿意看到和分享的品牌内容：和我相关，并符合我的个性。