今年双11,我发现小红书CID变好投了
今年双 11 投下来,小红书 CID 比去年更容易跑起来了:去年要等三四天才起量,今年普遍当天开始消耗。作者认为平台投放能力成熟了,但花钱快不等于投得好,仍要盯 ROI、新客结构和天猫端整体成交。

又是一年双十一,我们合作的项目的预算基本都已经提起来了,今年投下来有一个比较明显的感受:小红书CID,比去年更容易跑起来了
去年有些CID 的计划,可能要等三四天才开始有一些消耗。商家着急,投手也着急,内容改来改去,计划调来调去,钱就是花不出去。好像今年普遍当天就能开始消耗,跑起来的速度明显快了
当然,花钱快不等于投得好,最终还是要看ROI能不能投到预期。但对于之前因为跑不动而放弃CID的商家,我觉得今年可以再试一试,今年真的不太一样了
1)小红书的平台投放能力趋于成熟
这里讲的CID,主要是商家通过聚光投放种草直达,让用户可以从小红书笔记跳转到淘宝天猫等平台购买。支持搜索、信息流、视频流等场景
看起来只是多了一个跳转通道,但实际对投放的要求很高。用户在发现页刷到笔记,愿不愿意点开,看完有没有兴趣,再到进店、下单,中间每一步都会有人离开。尤其是小红书是双列推荐,用户要先主动选择看你的内容,后面才有机会谈转化
我个人判断,今年跑起来更顺,跟平台投放能力逐渐成熟有关系。包括小红星的数据回传,我们今年跟货架端核对下来,体感也比以前稳定和精准。当然,大促优惠、前期种草、素材积累都会影响结果,不能把账户的改善全部归功于算法。但至少对我们正在投的这些项目来说,已经有理由继续加预算测试了
这里面我最看好的,是那些之前已经在小红书做过种草,淘宝天猫店铺也经营得不错的品牌。用户可能早就看过你的产品,只是一直没有买,等优惠、等发工资,或者还在几个产品之间犹豫。双11到了,这时候再把合适的转化型内容推到他面前,直接给到购买入口,就有机会把前面的投入转成成交
2)CID是小红星的延伸
昨天直播有人问我,以前投小红星,现在开始投红猫CID,内容打法是不是不太一样?我觉得很多商家在这件事上想复杂
小红星里那些带来过不错进店表现的笔记,本来就值得优先拿出来测试CID。有些笔记互动数据可能不多,但进店效果很好,这种笔记就是非常典型的转化型笔记,是值得放到CID去投的,反过来,一篇笔记互动很好,却带不来进店,投CID就没啥太大意义
所以,我一直说,CID是小红书的延伸
筛的时候也别直接按进店人数排序,花了多少预算、跑了多久,都得一起看。同样的统计口径下,哪些笔记能持续带来进店,成本也在可接受范围内,先选出来。再检查内容里的价格、商品款式有没有过期,拿一部分预算重新测
进店好当然不保证成交好,但它至少给了你一个有依据的测试方向。尤其是双11,用户购买意愿和商品优惠都在变化,一篇平时能让人感兴趣、却没能促成购买的笔记,到了大促可能就有了更好的表现。之前花钱测出来的内容,不应该在复盘完以后就被忘掉
3)CID只是投放链路,也需要货架端的配合
CID能把用户直接送进店以后,小红书投手就不能只盯着聚光后台了。以前用户看完笔记,还要自己去搜索、找店、找商品,现在你给了一个明确的购买入口,这个入口后面是什么,会直接影响前面的广告效果
举个很简单的情况,笔记讲的是适合小户型的某款跑步机,用户点进去,默认选中的却是另一款,或者页面里摆了好几个型号,区别还看不明白。用户刚刚在笔记里建立起来的兴趣,进店之后又得重新做一遍功课,最后没买,投手还在改封面、换人群,当然很难改到问题上
双11尤其要把优惠核对清楚。笔记里说的到手价,用户要满足什么条件才能拿到?是不是还得凑单,优惠券是不是已经领完了,主推规格有没有库存?这些事情最好由小红书投放和天猫运营一起过一遍,不能一个人觉得自己已经把人带进来了,另一个人觉得这些流量就是不买
同样,目标ROI也得跟着实际利润算。活动价降了,赠品加了,退款情况又跟平时不同,就不能直接拿日常的标准判断能不能继续加预算。后台数字达标,商家最后没赚到钱,这种投放我觉得谈不上做得好
4)CID跑好了也不要砍种草预算
这个情况我遇到的太多了
我们跟很多商家合作投放代理,经过一段时间的投放,CID趋于稳定,商家对结果比较满意,于是希望我们全力投CID,把种草的预算也都挪给CID
毕竟CID能直接带来转化,谁不想把预算投给能直接出转化的链路呢?
但各位要想一下,今天被CID转化的用户,是今天才第一次知道你的吗?他可能前面看过几篇达人笔记,也搜过你的产品,已经认可了,只差一个购买时机。到了双11,优惠合适,又看到了广告,就下单了。你看到了这次投放的成交,却不能因此把他之前了解产品的过程全都忽略掉
所以我一直觉得,CID跑好了以后,更要看看品牌有没有继续接触到新的人。灵犀里新增认知、兴趣和深度兴趣人群的变化,结合店铺新客情况一起看。假如成交暂时不错,但新的人进来得越来越少,就需要警惕,现在的稳定转化还能持续多久
也要跟天猫端一起核对,CID预算加上去之后,店铺整体成交有没有相应增长,新客有没有变化。广告后台归因到的成交,并不能直接证明这些订单全部由这次追加预算带来,品牌最后要对自己的生意负责
写在最后
我对今年双11的建议其实很具体
之前种过草、积累过有效笔记,有良好的人群流转,并且货架端也准备好了的品牌,可以把小红书CID重新测一轮。优先用那些已经证明能带来购物兴趣的内容,先确认成交表现,再逐步加预算
平台工具在进步,大家对平台的判断也需要更新。别因为去年不好投,就认定今年也没啥机会;同样,也不会因为今年CID跑得顺,就觉得前面做过的种草都不重要了
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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
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