CMO请放弃执念,线上渠道就别做品牌了
品牌广告和效果广告的划分正在消失,线上链路越来越短,转化压力直接压到内容上。作者的判断很干脆:线上渠道已不适合做品牌,真正出圈的营销几乎都来自线下,溢价要靠体验换。

营销行业以前会把广告分为品牌广告和效果广告两大类,但是在最近这几年,这个说法其实已经越来越少提起了。
原因很简单,所有品牌广告都在效果化,在整体转化链路越来越短的大背景下,品效合一不仅仅是业务要求,更是考核标准。而线上渠道的营销,尤其如此。
所以,不少消费品牌不约而同走的一条路就是,线上渠道放弃纯粹的品牌向内容,极力追逐效果指标。
换句话说,线上渠道也就别做品牌了。
其实大家不妨回头看下,这几个月来真正出圈的营销有哪些?从亨氏的地铁广告,到特斯拉的喷气飞车……真正有讨论度的几乎都来自线下。纯粹从线上出现的品牌向传播,估计也只剩下公关危机事件了……
再回头想想那些注重品牌传播的品牌,在线上投放过品牌广告后,你还记得多少?实际上,现在的线上品牌向的广告,基本都是为了辅助卖货本身、辅助效果广告,它几乎已经不承担传达品牌价值观、讲述品牌故事的功能了。
再看看现在大家线上营销中讨论最热的是什么?除了直播带货、私域运营,无非就是GEO、给AI喂毒,跟品牌价值建设这件事本身更是没有太大关系。
当然,这个变化无所谓好坏,只是媒介形态发展到当下的必然。线上的链路越来越多,如果不及时转化,就随时被友商截流,而链路越来越短,也意味着内容的切换越来越快,且不说品牌价值能否量化的问题,就是品牌故事的“洗脑”作用也已经大不如前了。
屏幕前的大众毕竟是乌合之众,你的品牌刚打完鸡血,说一些人生在于奋斗的屁话,下一面用户刷到的可能是对累了就停一停,躺一躺是为了更好地出发。价值观的两极分化,与内容煽动性的强化同时存在,又或者说,越是有煽动性的价值观,就越极端。
没办法,这是整个互联网流量生态带来的结果,在平台屡屡打击标题党的环境下,你会发现很多“权威媒体”为了流量,也走向了标题党的路子。
所以我们认为,现在线上渠道几乎已经不适合做品牌广告,而且我几乎没有看到任何一个线上品牌,是成功做出高品牌溢价的,品牌溢价都需要线下体验和互动来促成。
比如,对于消费电子公司来说,打造品牌溢价的核心场景是产品发布会;对于潮流服饰公司来说,打造品牌溢价的核心场景就是线下体验店。其实大家也可以发现一个趋势,就是不少奢侈品、服饰品牌都在收缩小店、开设大店,而大店的核心作用并不是卖货,而是构建一个线下的品牌体验空间。
另外现在还有一个明显的趋势是,渠道正在品牌化。比如说在线下,盒马山姆奥乐齐、甚至连7-11等便利店都在推出自有品牌,商品渠道本身代表了某种品质标准,降低了消费者的决策压力;而在线上,小红书、抖音、拼多多、B站、快手各自代表了内容和价值观取向,每个平台的风格差异明显,以至于可以体现出品牌的价值观,最典型的例子是,一众奢侈品品牌的线上运营还是集中在小红书。
也就是说,渠道/平台本身已经具有明显的品牌效用,也为用户承担了很多品牌的职能,比如,能在小红书上运营起来的品牌,大家能够心领神会地感受到是什么风格,他们与抖品牌就是有明显的差异。
所以我们也可以这么看,抖快红B等平台向商家收取的服务费,本质上就是运营成本以及平台自身承担品牌筛选作用所带来的“品牌溢价”。
平台可以这么理解,网红KOL同样也可以这么理解。而品牌在线上是需要通过平台和KOL投放进行内容传播扩散的,本质上就是把自身的品牌功能,不断稀释在平台和被投放的KOL身上。
这与传统线下广告的不同点就在于,多数线下广告位并不生产内容,也不严格筛选广告内容。而线上的广告位,首先是被打上平台或KOL媒体品牌烙印的。
说白了,是用户的信任链条在整体重构,在线上,用户无法信任品牌,信任的只是产品描述与价格,而这与品牌本身无关。今天欧莱雅便宜就买欧莱雅,明天雅诗兰黛便宜就买雅诗兰黛,他们的主张和价值观没那么重要,重要的是划算和拼手速。
早期有人就形容过,线上(社交媒体)就是一个大家都在吆喝的广场,现在来看确实如此,谁吆喝的声音越大,谁在这个广场上的生意大概率就是最好的,你如果想低调奢华有内涵地打造品牌,那对不起了,您可能来错地方了。
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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
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