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【医美行业-医美机构】老顾客管理≠会员管理，正确策略才是破局最优解
当流量红利见顶、新客成本飙升，医美机构的第一反应往往是“把会员体系做大”。但残酷的数据摆在眼前：办了卡的老顾客照样流失，没办卡的偶尔消费却可能带来高复购。本文直击一个被90%机构忽略的认知误区——老顾客管理 ≠ 会员管理。作者用一张图厘清两者在范围、逻辑、目标上的七大差异，并给出可落地的“分层运营+情感连接+会员杠杆”组合打法：先让老顾客留下来，再用体系化权益把其中的高价值人群锁死。
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