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客户运营已进入CC时代，为何国内SaaS还在死磕云客服？
有许多SaaS客服或SCRM、CRM的创业者好奇他们所做的业务，是否也属于CC(Contact Center）。本文以这个问题出发，与大家共同探讨CC在国内外市场的普及程度，其部署方式以...
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钉钉和微信引用功能的差异性分析
用户在使用一款产品时，总是免不了些许吐槽，其背后的逻辑是对产品的交互设计的建议。本文以钉钉和微信的“引用”功能为案例，从交互视觉差异、用户行为和场景等多方面进...
粮仓·企微管家-让私域运营更轻松
粮仓·企微管家是一款基于企业微信的SaaS应用，围绕企业的「销售」、「运营」、「管理」三种场景，提供了多款高效易上手的私域工具。
助力企业用好企业微信做增长，解决...
字节内测上线汽水音乐，能砸出水花吗？
编辑导语：近期字节跳动上架了一款抖音系音乐软件——汽水音乐，本篇文章作者介绍了汽水音乐的操作体验以及分析了字节跳动是否能突围在线音乐，并与印尼发布的Resso进行对...
10张图，全解析SaaS的用户分层工具怎么做？附用户分层方法论
编辑导语：用户分层工具对于B端产品营销过程十分重要，可以高效地服务客户，减少成本增加营收，本篇文章作者介绍了SaaS的用户分层工具的运用方法，以及详细地介绍了基本...
设计沉思录｜企业校招官网升级项目总结
编辑导语：你有没有试图了解过，什么样的招聘官网设计更能打动毕业生的心？这篇文章作者举例详细分析了部分企业校招官网升级方案，感兴趣的小伙伴一起来看看吧。
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为什么企业的MRP跑不起来？
编辑导语：MRP是什么？一般而言，MRP指的是物资需求计划，企业在实施了ERP之后，目标之一便是跑通MRP。但是不少企业却不能实现这一目标，其背后原因在于数据、流程等多...
一场解构之旅：什么才是优秀的产品？
编辑导语：一款产品如果想要成功，离不开很多因素，例如创造力、人员的分工合作以及合适的时机等等。本篇文章中作者结合实际经验，围绕构成优秀产品结构的七个重要因素...
靠直播跳操7天涨粉1000万，刘畊宏做对了什么？
“还有人不知道只跳操、不带货的良心教练——刘畊宏吗？”
这几天，艺人刘畊宏化身“健身博主”，在某音上和网友一起暴汗跳操，7天涨粉1000万！一时间，刘畊宏俨然快变成第二...
读书博主的门槛，越来越低了
编辑导语：4月23日是世界读书日，在纸媒逐渐淡出的市场现状下，依旧有无数的博主营销着读书、阅读等话题，营造知识焦虑。本篇文章分析读书博主的准入门槛，揭开这一现...
不懂SCQA，方案再怎么改也不受待见（文末有书单，建议收藏）
编辑导语：你是否曾经在撰写运营方案时遇到困难？绞尽脑汁还是无从下手？在这篇文章里，作者分析了一个高效表达技巧——SCQA故事法，通过这个方法，也许你能找到解决问题...
