产品设计 如何定义用户角度 那些“理所当然” UCD,UED,我们定义了太多用户模型的设计理论,看上去是那么的成熟与规范;我们擅长站在别人的角度思考,认为只要把“别人”换成“用户”,就是站在用户角度... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 用户如何使用应用程序 本文由江南大学设计学院在读硕士Tony译自《Tapworthy》第一章《 Touch and go:how we use iPhone apps》,晓生校正 首发于MDchina.org 自恋的设计师有这样一个白日梦... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 卖家反馈影响因素的量化研究 引子 为了能够更快速地收集用户对淘宝服务、工具等产品的反馈意见,及时了解用户的需求,今年初,我们陆续在淘宝重要产品页面挂出了各自的用户反馈问卷,希望能够广泛倾... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 用户研究(软件/Web) 据统计,每一美元在用户体验方面的投入平均带来的回报是2到100美元,有60%的维护成本是由于用户需求不清晰导致的,而建立用户研究机制则能够较好的解决这个问题。在用户... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 聚类分析在用户分类中的应用 什么是聚类分析? 聚类分析属于探索性的数据分析方法。通常,我们利用聚类分析将看似无序的对象进行分组、归类,以达到更好地理解研究对象的目的。聚类结果要求组内对象... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 用研无用?——对用户研究实践的思考 从毕业实习算起,从事可用性方面的工作到现在已经5年了。在此记录笔者的一些所见所想,和大家讨论分享一下。 用户研究在“以用户为中心”的界面设计方法中是很基础,也很... 腾讯CDC 用户研究
产品设计 闲聊用户调研 本月中旬的时候BOSS曾和我们谈起关于用户调研的话题,当时他说了很经典的7种行业里产品设计人员的声音: 1、我自己就是典型用户,身边还有不少的用户朋友,所以用不着特... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 用户满意度问题的设置 小故事(有点儿长、有点儿绕,来点儿耐心) 当你看到水果摊的苹果和桔子,是否为了买哪个而发愁?两样都买了,问题就解决了。但有很多需要比较的事例,无法用这种方式处... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 亲爱的用户,您真的满意吗? 从上世纪80年代开始,多样化的产品和服务开始在世界范围内发展起来,替代了早期的以大量的普通日常用品为主的经济和市场环境。在90年代以后电子以及互联网行业开始高速... 腾讯CDC 用户研究
产品设计 用户研究的有趣案例和轶事 最近听了一次关于调研的讲座。其中包括一些有趣案例和轶事。这里分享给大家。 焦点小组现场成秀场 某知名电台做焦点小组了解用户需求。主持人看见其中一个美女非常拘谨... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 别让妈妈生气——浅谈长者用户 前段时间放假回家难得清闲,奇怪还不到一周就坐不住了,左顾右盼百无聊赖,心里痒滋滋的——原来是网瘾犯了——为了说服父母同意牵网,我承诺他们,保证他们学会上网! 我的... 腾讯CDC 用户研究
产品设计 从众产生的原因与要素 七月初,我和家彦去越秀区的一个数码商城买手机。他看中了HTC的G7,目标十分明确。来到商城之后,我们看到有很多家店都在买G7。他直去了店最大,人最多的一家店,一问价... 旺旺旺旺旺仔 用户研究