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超实用！B端表格设计指南，果断收藏！
好的产品设计，就是要运用数量有限的基础能力，去实现高满意度的功能。本文作者分享了自己在设计B端表格时总结的一些经验，希望能帮大家理清表格设计中的一些难点和困惑点，一起来看看吧。
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曾比 TikTok 还火的「社死」APP，和松弛感一样是个伪命题
去年，主打真实社交的产品 BeReal 在海外社交应用中备受关注，但是现在，BeReal 的日活用户却有所下降，其中的原因出在了哪些方面？难道所谓的“真实社交”只是一个伪命题吗？本篇文章里，作者便针对 BeReal 进行了分析解读，一起来看。
工单系统——深度解析高效的功能架构（下）
基于前文对工单的功能架构的重点功能的了解，本文将从【用户管理】、【工单查询】、【工单质检】三个功能模块进行阐述，对工单系统的功能架构做一些补充，希望对你有所帮助。
客户服务中大客户留存和增长的运营方式（上）
客户服务包括交付服务和售后服务两部分，如果企业想在客户服务中实现大客户留存和可持续增长，就得对传统交付和售后模式做一些创新。本文作者从定位、模式、业务价值评估体系和管理机制四个方面转型和创新，分析如何实现大客户留存和增长，一起来看一下吧。
从设计师视角，解析设计做增长的通用方法
在近几年里，企业降本增效成为趋势之一，其中，许多互联网公司都撤掉或暂停未能实现盈利增长的项目，而这对互联网从业人员，如产品、运营或设计师都是一种提示信号：如果想不被淘汰，对“增长”的关注将必然被提上日程。那么作为设计师，如何才能用设计赋能业务增长？一起来看看作者的分析。
探讨一下：CRM4.0的发展趋势与就业机会
CRM常被称作“客户关系管理”，不过某种程度上，CRM是为营销而诞生的，它可以帮助延长客户生命周期，同时帮助降低业务运行成本。那么在未来，CRM会走向什么样的发展趋势？本篇文章里，作者探讨了CRM4.0的发展趋势与潜藏机会等方面，一起来看。
世界读书日，来一场属于互联网人的读书会
又是一年世界读书日，回想一下，你上一次静下心来读完一本书，是什么时候？这一次，我们整理了一些互联网人的思考，同大家分享了他们生活中具有特殊意义的十本书籍。一起来看看吧。
直播间“贩卖”小哥哥：有人看没人买
在竞争越来越激烈的直播间，为了获得流量拓宽销量，主播们越来越会整活。最近，直播间出现了很多帅气的小哥哥们，他们的出现能带来销量吗？本文作者对此进行了分析，与你分享。
产品设计第1步：做好用户假设
当我们明确产品的用户群体后，就要对用户的需求进行了解，做个假设。明确用户假设，目的是收敛问题的讨论范围，只有在用户假设上达成一致，才能为我们下一步行动打好基础。本文作者对如何做好用户假设展开了分析，希望对你有帮助。
企业需要建一个什么样的智能客服中心？有这些建议可以参考
当前，智能客服的身影已随处可见，然而，智能客服要达到何种程度才能够代替人工客服？本文作者从当下客服的新定位、CLG时代的来临着手进行讲解，并对客服中心所面临的挑战，以及企业应如何应对、智能客服又应如何发展进行了分析与解答，不妨来看看，希望对你有帮助。
线下游乐“支付收银台”设计
线下游乐指的是诸如电玩城、真人CS、密室逃脱等依托线下实体的休闲娱乐场所，这些场所的收银台是必不可少的一部分，它支撑着整个门店的运营。本文作者对线下游乐场所的收银台设计进行了分析，一起来看一下吧。
元宇宙当年吹的牛，一个个都烂了尾
还未火过三年的元宇宙，在以ChatGPT为代表的AIGC冲击下已经沦为“昨日黄花”。虚拟房地产的暴雷只是拉开元宇宙虚火的序幕，Web3、NFT、AI、游戏、社交......无数创业人前仆后继，却只留下一个又一个“烂尾”项目。
