起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
体验管理 ｜ 客户的声音（VOC）大家很熟悉了，那公司的声音（VOB）呢？
组织在导入全面体验管理的过程中，需要不断汲取内外部的各种声音来完善和迭代自身，而对于需要倾听的声音部分，很多人存在认知上的疑惑。本文作者对体验管理需要的声音进行了总结分析，一起来看一下吧。
"初级"相关的文章
智能手表与适老化设计的“碰撞”
随着互联网的发展，各大年龄层群体都受到了关注，适老化产品设计也在不断迭代更新。本文作者体验国内外老年智能手表为例，分析智能手表与适老化设计的“碰撞”带来的作用展开分析，一起来看看吧。
从产品经理角度，看待猎奇网红食品
近日，我们能够看到各种奇奇怪怪的美食混搭，随着互联网和社交媒体的兴起，网红美食也逐渐成为了人们关注的热点话题之一。本文以产品经理角度，分析网红美食的现状和问题，并提出一些建议。
工单系统——深度解析高效的功能架构（中）
工单系统要如何搭建设计策略，才可以使系统更好地落地，并给到使用者足够好的系统使用体验？也许你需要在功能架构维度上多下功夫。本篇文章里，作者便针对工单系统功能架构中的几个支撑性模块，做了设计理念、设计策略上的拆解，一起来看。
毕业近五年，工作怎么才两年半？
在职场道路上，我们或多或少都会磕磕碰碰，很少有人能够一毕业就找到自己合适的职业，但我们都需要做好职业规划，以此来应对更多的变化。本文作者以自己的实际经历为出发点，分享自己这五年的职业生涯，以此共勉。
良好的沟通体系，是产品经理向上突破的重要基石
在产品经理的工作中，需要不断与各方沟通，确保产品能够达到最优效果。因此，一个好的沟通体系至关重要。良好的表达要能形成信息散射、找准表达站位、严谨表达、委婉表达、少说话都能够建立起良好的沟通体系，让产品经理的工作更加顺利。来看看作者是怎么做的吧。
2000万私域用户，国产日化Top1，立白如何布局私域？
在日益激烈的市场竞争环境下，私域运营成了大多品牌企业的选择。本文以国内日化龙头企业立白的私域运营为案例，拆分立白私域运营的运作流程，解密立白拥有庞大私域用户的原理。
一文看懂：如何建立评估模型
本文从现实场景出发，引入问题评估模型究竟从哪里开始。最后客观地提出合理的步骤，最后得出数据分析要结合业务，不但要了解业务流程，更要参与到业务当中的结论，希望对你有所启发。
心理学「认知偏差」结合「用户体验」的思考（二）
在产品设计或功能的更新迭代过程中，了解用户心理、抓住用户需求，是至关重要的一步，因为它将决定用户的实际体验，甚至影响到后续用户的留存与否。那么在用户体验设计中，有哪些“错觉相关”的偏差会导致设计师忽略不同用户群体的不同需求和偏好？
如何推广用户体验文化和建立NPS（用户体验推荐）体系运营机制
在获客成本越来越高的今天，企业越来越重视在用户体验层面留住用户的工作。因此，越来越多的企业尝试引入用户体验文化，这一过程中，NPS体系的引入也成为重要的一部分。本文针对用户体验文化与NPS体系的引入，为企业指出了引入工作的思路，以及容易陷入的几大误区。推荐关注用户体验的小伙伴阅读。
ChatGPT，先养肥了卖课的
最近，ChatGPT引起了广泛的关注，因为它可以帮助人们更快地完成工作，并提供更准确的答案。有些人开始利用ChatGPT进行流量变现，他们通过做培训课程获得了许多收益。然而，也有人担心，ChatGPT可能会取代一些人的工作，因此他们正在寻找一些新的技能，以便在未来能够有一个好的职业发展。因此，学习如何使用ChatGPT是否值得，这是一个需要仔细考虑的问题。
一位水厂文员的多重身份
AI人工智能技术正在加快对各行各业的“入侵”，这也带来了一个问题，即人类要如何在智能时代找到生存之道。或许相较于担心AI会不会取代自己，我们更需要学会拥抱AI，给自己的职业发展带来更大空间。一起来看看文中这位水厂文员在智能时代的多重身份。
