大模型不是大脑，而是一张概率表。产品经理若不懂这一点，就难以掌控AI产品的稳定性与创意性。本文用客服翻车案例切入，拆解温度、Top-p等参数如何影响输出，并给出PRD写作与效果验证的实用方法，助你从“赌场荷官”视角重新定义AI产品设计。