起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识"工单系统"相关的文章
家政O2O工单系统设计全流程复盘：从调研到功能设计
编辑导读：工单系统，是用于客服-客服、客服-业务、业务-客服之间沟通工具系统，它的主体使用人员是客服工作者，同时也会包含其他需要联系的业务人员，是个比较典型的To...
如何设计出一款灵活的工单系统？
围绕工单系统，本文将介绍它的价值、业务背景、用户场景、产品流程、产品设计，向大家分享如何设计一个灵活的工单系统。
Part1 核心价值
工单系统的核心价值是什么？
...
智能时代下的客服系统（一）：工单系统之框架篇
本文将针对如何用一套系统，满足内部各方痛点的同时，提升客户满意度的角度来跟大家探讨一下，如何进行工单系统的框架搭建。
在互联网增长红利日渐减少的大背景下，越...
工单系统不会做？手把手教你！
文章对工单系统是什么、工作原理和工作流程一一进行了梳理分析，希望通过此文能够加深你对工单系统的认识。
一、准备工作
了解什么是工单系统
整理工单系统的原理
梳...
工单系统：你不知道的十个问题
近期参与了一个设计工单的系统建设项目。和一般的工单系统实施方总结不同，作为工单系统的使用方，我想进行一些总结，和大家分享一下从另一个角度看到的工单系统设计和...
客服系统后台：工单系统的简单说明（二）
前段时间曾写过文章对工单系统进行过介绍，表达了自己对客服工单系统的一些看法，随着这段时间的工作，对系统又有了不同的理解，希望能够分享给大家。写作的目的是希望...
客服系统后台：工单系统的简单说明
工单系统，是用于客服-客服、客服-业务、业务-客服之间沟通工具系统，他的主体使用人员是客服工作者，同时也会包含其他需要联系的业务人员。本文作者主要分享他对于工单...
To B系统的工单交互设计要点
文章是作者根据自己近期工作总结的关于To B系统的工单设计的一些交互要点，希望对大家有益。
最近一直在设计To B系统的工单，从手机端到PC端，终于快上线了，在项目里...
