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AI,个人随笔
零代码构建“社区智办小助手”,为基层服务注入温度与效能

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数字鸿沟在政务服务中愈发明显,58岁的李大爷反复跑腿却办不成事的困境并非个例。老旧社区的居民与工作人员正陷入‘听不懂、找不到、办不了’的恶性循环。一款基于微信生态的‘社区智办小助手’正悄然改变这一局面,它让工作人员能像制作PPT一样打造24小时在线的办事专家,让居民用家乡话提问就能获得清晰指引。本文将深入解析这款工具如何重构基层服务的温度与效率。
产品设计
政务产品的3大核心特性:合规、安全、提效,缺一不可的“铁三角”

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政务产品在数字化时代承载着政策落地与便民服务的双重使命,却面临着合规、安全与提效的三重挑战。本文将深入解析这三大生命线的核心逻辑,从政策解读、数据防护到流程优化,提供一套实操自查方法论,帮助政务PM避开致命陷阱,打造真正有价值的政务服务产品。