当医疗健康服务遇上AI客服，如何精准划分技术边界成为生死攸关的命题。本文深度拆解一个在线健康管家项目中AI落地的实战经验，从RAG架构搭建、权限硬隔离到槽位填充设计，揭示医疗场景下如何用数据库铁律锁死AI能力边界，以及为什么‘精确查询绝不交给大模型’会成为项目生命线。