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浅谈用研技巧之观察法
观察法，是最简单易用的调研方法，要用好却不容易。
导读
观察法，就是“看”，是最简单易用的调研方法，要用好却不容易。
观察不是看片煲剧，“看”的背后需要大量的知识...
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快速合意性测试：用户情绪测量的方法与案例
快速合意性测试的主要目的在于让用户真切的表达，以便设计团队更全面真实的了解用户的情绪反应。
译者心得：做用户研究时，行为、态度往往最容易测量，而测量情绪反应...
用盐小偏方：定性人物角色快速提取用户特征
文章分享了用户研究的一个小技巧：利用定性人物角色快速提取用户特征。一起来学习下。
人物角色研究是我们用户研究中常用的一个方法，可以是定量的形式也可以是定性的...
B端用研｜企业实地访谈启思录
确定调研方向、设计访谈问题、分析已有企业信息……完成基本的准备工作后，我们尝试着走访了两家企业。虽然数量不多，但是也有些反思和收获。
“深入企业，了解企业的真实...
问卷法在用户研究中的应用
前段时间做过的一个问卷调研项目，一直没时间整理，今天抽空将从what，why，when，how四个角度去整理，希望对大家有帮助。
what
问卷调查是由一系列问题构成的用于测量...
用户研究之问卷调查法（全总结）
文章总结了问卷调查设计的一些细节以及主要设计内容，分享给大家，希望给大家工作带来帮助。
问卷调查法
适用于：调查用户的使用目的、态度和观点
不适合：探索用户新...
为什么你的产品留不住用户？
真正决定满意度的，并不是产品本身的体验，而是“预期”和“感知体验”之间的差值。
“如何提升用户留存率？”——相信这是困扰无数营销人和创业者的问题。
然而，这种问题又存...
谁会是你的天使用户？
只有早日找对你的“天使用户”，才能迅速在初期获得起飞。
2004年的一天，扎克伯格与朋友一起给当时学院同学发邮件和打电话，邀请大家来使用学校的第一款在线花名册——Fac...
一种分析评论反馈的系统化方法：以滴滴出行为例
本文介绍一种分析评论反馈的系统化方法。这种方法基于内容分析（Content Analysis）研究方法，但是十分简单有效。
为什么要分析评论反馈
任何2C的产品都避免不了海量的...
面对消费者，应提供更多产品选择好？还是更少好？
在营销布局，乃至产品产出过程中：我们应该给消费者提供更多的产品选择？还是应该提供更少的产品选择？
通常，我们知道。为消费者提供更多的选择空间，咦，消费者对这...
浅谈用户画像在电商领域的现状和发展
用户画像用于解决把数据转化为商业价值的问题，就是从海量数据中来挖金炼银。
一、什么是用户画像？
用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息抽象出的标...
用户研究，并非像乔布斯等人说的那样一无是处
用户研究并非像乔布斯、福特、张小龙等人说的那样一无是处。在我看来，他们更多指的是在产品的概念阶段，无法通过用户研究直接得出来要做什么具体产品的结论。
苹果公...