起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
用户研究之问卷调查法（全总结）
文章总结了问卷调查设计的一些细节以及主要设计内容，分享给大家，希望给大家工作带来帮助。
问卷调查法
适用于：调查用户的使用目的、态度和观点
不适合：探索用户新...
"用户研究"相关的文章
为什么你的产品留不住用户？
真正决定满意度的，并不是产品本身的体验，而是“预期”和“感知体验”之间的差值。
“如何提升用户留存率？”——相信这是困扰无数营销人和创业者的问题。
然而，这种问题又存...
谁会是你的天使用户？
只有早日找对你的“天使用户”，才能迅速在初期获得起飞。
2004年的一天，扎克伯格与朋友一起给当时学院同学发邮件和打电话，邀请大家来使用学校的第一款在线花名册——Fac...
一种分析评论反馈的系统化方法：以滴滴出行为例
本文介绍一种分析评论反馈的系统化方法。这种方法基于内容分析（Content Analysis）研究方法，但是十分简单有效。
为什么要分析评论反馈
任何2C的产品都避免不了海量的...
面对消费者，应提供更多产品选择好？还是更少好？
在营销布局，乃至产品产出过程中：我们应该给消费者提供更多的产品选择？还是应该提供更少的产品选择？
通常，我们知道。为消费者提供更多的选择空间，咦，消费者对这...
浅谈用户画像在电商领域的现状和发展
用户画像用于解决把数据转化为商业价值的问题，就是从海量数据中来挖金炼银。
一、什么是用户画像？
用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息抽象出的标...
用户研究，并非像乔布斯等人说的那样一无是处
用户研究并非像乔布斯、福特、张小龙等人说的那样一无是处。在我看来，他们更多指的是在产品的概念阶段，无法通过用户研究直接得出来要做什么具体产品的结论。
苹果公...
要做95后的产品，70后和80后不得不听的一些误区和解决建议
不知不觉，95后已经慢慢走向历史舞台（想想95年出生的今年也22岁了），很多公司都在挖掘这个用户群体的市场和空间，但无论产品环节还是运营环节，皆是80后甚至70后在主...
为什么你 Only 需要 5 个用户去做可用性测试？
过于精心设计的可用性测试是一种资源上的浪费。 最好的结果来自不超过 5 个用户的测试，尽可能分解你的可用性测试变成小测试。
有些人认为可用性测试的「投入产出比」...
2017 UX 和用户研究行业调查报告
数千名专业人士在今年的行业调查中分享了他们对UX和用户研究的看法。
今年的调查显示了几个有趣的趋势和亮点：
公司高管对UX工作的支持增加
用户体验研究预算和频率的...
NPS：关于产品和用户的终极问题
如果NPS变为公司一个重要的指标，全公司愿意为提升NPS指标负责，和投入精力，则NPS可以发挥关键性的作用，并不断让公司走向良性发展。如果NPS只是作为一个辅助的观测指...
