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产品面试真题解析10：如何科学收集和验证用户反馈
在产品设计与优化的过程中，用户反馈是至关重要的决策依据。然而，如何科学地收集和验证用户反馈，是产品经理必须掌握的核心技能。本文将深入解析一道产品面试真题：“你是如何收集和验证用户反馈的？”，介绍 VOICE 模型，通过实验设计验证解决方案的有效性。
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新用户希望产品易于上手、快速感知价值，而老用户则追求功能深度、操作习惯的延续性以及个性化体验。这种需求的差异，使得产品经理在设计产品时必须具备敏锐的用户洞察力和精准的权衡能力。本文将深入剖析一道产品面试真题——“如何平衡新老用户的产品体验”，并结合 NOBLE 模型，从需求分析、入门体验设计、向后兼容、分层体验构建到用户成长路径规划等多个维度，提供一套系统化的解决方案。
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