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顾问式服务处理客诉全流程解析：从接诉到方案落地的9步实战指南
在客户服务领域，'顾问式客诉服务'的理念至关重要。本文将为您详细拆解一套完整的操作流程，涵盖及时有效的响应、有效倾听、情绪抚慰、专业提问等关键步骤，帮助您在实际工作中更好地应对客户投诉。
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