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只有契合用户心智模型的产品，才可能成功
提到矿泉水，我们脑子里冒出来的就是农夫山泉；提起方便面，就想到康师傅；提起凉茶，不自觉地就想到了王老吉或者加多宝。
但为什么键盘的排列顺序是QWERTY而不是ABCDE...
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