工作经验|如何让「设计规范」被有效执行和落地?

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编辑导语:相信如何让设计规范和原则更好地落地,一定是困扰很多朋友的一大难题,本文作者就根据这一问题从三个方面进行分析,满满的干货,快来一起学习一下吧。

最近总有同学问我关于「设计规范和原则」如何才能更好地落地的问题。比如:

  • 设计规范的载体是文档么?有什么其他更好的形式么?
  • 已经写好了设计规范,怎样才能让项目成员都能有意识地遵守和执行呢?
  • 怎样才能高效地建立设计规范落地的标准流程呢?

刚好我在工作中也遇到过同样的问题。我的经验是:我们可以将一套「设计规范」当作是一款产品,设计规范的落地和执行,就是对这款产品进行推广和普及应用。我们可以借鉴产品思维,从三个方面出发:

  1. 提升设计规范本身的质量(好产品)
  2. 简化设计规范应用的流程(易使用)
  3. 加强使用者对规范的认同感(强营销)

一、设计规范本身的质量

作为团队在工作中遵守的基本准则,设计规范自身的质量必须达标。这种质量要求不仅体现在内容上,也包括内容的表达方式。

1. 内容严谨&有依据

设计规范的内容要准确、细节完整,且做到有依据、有来源,经得起考验和质疑。你可以引用已被业内广泛认可的原则和法则,为你的规范做佐证。举个例子,Ant Design 组件规定所有的删除操作都需要进行二次确认,一些重要的操作还需要给用户提供「撤销」的机会,这其实是依据「防呆设计」原则:

2. 表达精简 &客观

设计规范的内容表达方式要「接地气」,拒绝「假大空」,真正地描述和解决问题:

  • 角度要客观:客观用语、用词,不带有规范制定者的个人情绪。
  • 表达要精炼:语言精练、简洁明了,易读、易记、易理解、易遵守。
  • 风格要统一:整套规范的话术和风格要一致,符合使用者的阅读习惯。

Tips:由此可见,设计规范的编写和制定也需要有标准的流程和规范,以保证产出的质量和一致性。例如,在设计组件时,你可以为「如何做组件」和「如何写规范」制定一套工作规则,以确保组件设计和规范编写的质量。另外,由于设计风向、市场环境和业务需求是不断变化的,所以设计规范也要定期检查更新,因此也需要制定检验和更新的机制,安排对应负责人。

二、设计规范应用的流程

就像一款好产品不仅需要质量达标,使用起来也必须简单易学一样,设计规范在应用时必须简单、易上手。

1. 形式追随内容

形式服务于内容,不管是文档还是大字报,表达清楚内容并让使用者熟记最重要。就好像是很多公司会把公司的使命、价值观作为标语贴在墙上,为了更好的让员工熟记于心,设计规范也可以通过一些有趣的、重复的形式进行传递和落实,并不局限于文档。

2. 简化使用流程

设计规范的使用方式要尽可能的简单。你需要站在使用者的立场上,考虑大家在使用时的最佳途径和诉求:- 设计规范有唯一的固定位置,易查找。

  • 有快捷的应用形式,比如插件、组件等方式,易实操。
  • 内容更新,做到全员无信息差,易同步。

Tips:这里要强调两个点:

一是注意收集使用者的反馈:你可以使用一些简单的调研和评估方法,对使用者的满意度和使用效果进行调研和分析,并根据结果适当的优化和更新规范及使用流程。

二是要用「同理心」替代「玻璃心」:始终站在使用者的角度,对自己编写的设计规范进行自我评判。要知道,你觉得规范好用并不重要,让使用者觉得规范好用才是真正的目标。

三、使用者对规范的认同感

就像一款好产品需要打动和感染它的用户一样,在设计规范完成之后,也需要被使用者认同。你需要帮助使用者建立与你一致的认同感,因为当用户真正认可产品的价值和功能,才会对产品心甘情愿的追随和应用。

1. 传递意义和价值

通过宣讲、分享会等形式让使用者真正认可使用规范的意义和价值,达成共识、发自内心地理解和支持规范的普及。大家自愿去遵守规则,比你督促和敲打更有效。

2. 提升参与感和成就感

不只是你,每个人都喜欢看到自己的工作成果被认可和执行。你可以思考如何让大家都参与到设计规范的建设工作中,成为规范的编写者和贡献者,增加大家的成就感,也会提高规范的使用率。

Tips:你可以尝试软硬兼施:适当的给予小奖励:激发大家的使用动力,前期可以适当地给出一些物质奖励或精神激励,以此调动积极性。适当的采取强制性:给使用者制定考核目标,可以采用积分制对于使用者遵守规范的情况进行打分和公示,使之成为每个人工作中的必达标准。

四、写在最后

当你发现辛苦完成的规范却不被他人重视和遵守时,你可能会矛盾、沮丧甚至气愤,但无论如何,请先从自身找问题—— 毕竟产品无人问津并不是用户的错,一定是过程中某些环节还不够完善。在解决问题时,「分析」比「抱怨」更有效。通用规范的落地流程一定不会是一帆风顺的,在落实的过程中必定会遇到问题,不要急于求成,可以小步迭代,步步为营,逐渐优化。你走过的每一步路,都不是浪费时间,它们一直是你不断优化和改进的基础。

 

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